Selon AMELI, l'ensemble des espaces d'accueil de l'Assurance Maladie ont rouvert en juillet, pourtant le portail est resté fermé ces derniers jours, la réception du public semble encore uniquement sur RDV ....
C'est une honte ce service, 6mois depuis la demande d'allocation dossier complet lors de la demande et depuis il manque deux papiers envoyés de suite qui ont pris 5semaines chacun de traitement pour nous dire aujourd'hui qu'une case (inutile) n'a pas été coché par la banque etc'est reparti pour 5 semaines de traitement .. Enfin les vacances approchant... une demande qui va prendre plus de 7 mois !
Par contre devez leur de l'argent et la il n'y aura pas de délai de traitement ni de remboursement !
Fatiguée de ce système...
Trois étoile car le service téléphonique peut être bon mais le délai d'attente est toujours de plus de 10 minutes et cela n'est pas raisonnable ! Aujourd'hui 25 minutes avant d'avoir une réponse de la CAF !!!
Ravis du monsieur au standard qui m a vraiment bien conseillé sur un pb pas facile pr moi.Il m a donné le numéro de téléphone ainsi que les instructions à taper pr avoir le bon service. J'appréhendeais un peu vu les commentaires mais parfait. 😊
Litige résolu :
La CCCM me réclame 2000€ pour une facture d'eau concernant un T2 ! Je leur ai indiqué l'erreur sur la facture d'eau qui ne correspond pas à la consommation réelle de l'appartement (État des lieux entrée/sortie) et une conseillère m'a dit prendre en charge mon dossier. 1 mois après je reçois une lettre de relance des Finances publiques avec majoration 😠
Litige résolu après avoir contacté le service des finances publiques directement.
Mise en service septembre 2023
Belle réussite pour les associations artistiques mais pas adaptée pour des associations sportives
PB de chauffage ou clim récurrents
impossible de les joindre par téléphone et impossible d'envoyer message sur leur site comment faire pour avoir une réponse à une question urgente sa fait plusieurs fois que je les appel sans les avoirs passer plus dune heure a attendre pour rien à voir sa deviens vraiment pénible.
Très bien accueilli et accompagné dans nos démarches… un grand merci à la dame de l’accueil.
Je suis retournée lundi matin , pour un courrier à compléter et à remettre à la CAF ,
J’AI été accueillie par une jeune femme charmante qui m’a accompagné dans ma démarche….
Un grand merci à SILLA (cette jeune femme)