Je viens de parler à une dame du service permis de conduire commission médical et cette personne à été absolument odieuse des le début de la conversation me disant qu'elle est pressé et elle était absolument incorrect et insupportable , elle n'à rien à faire à ce poste et devrait démissionner ou ce faire licencier car elle était à bout de nerf des le début de l'appel me disant qu'elle venait de parler déjà à 200 personnes ce qui ne me regarde pas, je n'y suis pour rien et pourtant je suis bien resté courtois jusqu'à la fin afin d'essayé d'avoir réponse à mes questions, chose qui n'a pas été simple avec cette personne très énervé . Je pense qu'un supérieur devrait surveiller ses appel car la s'était carrément de l'agression de sa part !
Scène lunaire pour une demande de CNI pour mon enfant avec pré-demande en ligne. La personne de la mairie me fait comprendre que ce n'est pas si simple.
Il faut un extrait d'acte de naissance papier alors même que la demande d'acte de naissance en ligne indique textuellement "Fournir un acte de naissance n'est pas nécessaire" car l'état civil de la mairie de naissance est dématérialisé.
Il faut un justificatif de domicile papier alors même que la prédemande en ligne valide l'adresse via l'outil Justif'Adress et précise qu'il n'est donc pas nécessaire de fournir un justificatif de domicile.
Il faut la CNI du deuxième parent alors même que la prédemande en ligne indique textuellement "Pièce d'identité du parent qui dépose la demande".
C'est pourtant à la préfecture de décider si la demande est valide ou non, pas à la mairie. Il a fallu insister pour que la personne en face valide tout de même la demande.
Bref, une administration de dinosaures en aucun cas alignés avec les démarches en ligne inventées pour faciliter les choses.
EDIT : 10 jours plus tard, la CNI de mon fils était disponible en mairie. Sans commentaire :)
N'ont aucunes adresse mail pour envoyer de simples documents, alors que c'est forcements obligé d'en avoir, obliger d'envoyer par lettre donc payer les timbres c'est incroyable, vous prenez des mois a faire des dossiers et accepté des demandes, et en plus demande de payer pour envoyer de simples documents
Pas de car scolaire ce matin en raison des intempéries, c’est normal.
Mais appeler afin de prendre des informations et se faire recevoir par une standardiste qui raccroche au nez, non !
C’est insultant et absolument pas pro.
Beaucoup de personnes sont en recherche d’emploi, si tenir un standard téléphonique est trop compliqué, que ces places soient laissés aux gens qui veulent réellement travailler !
Déplorable , entre incompétence et aux abonnés absents. Une belle image du service publique. 4 mois depuis la demande d'un branchement neuf toujours pas de date de travaux. Et on le demande de contacter directement l'entreprise sous traitante. Une honte