Nantes Métropole - Pôle Loire, Sèvre et Vignoble

"Super, j'ai signalé une fuite d'eau dans la rue, la dame a dit qu'elle contacterait directement le service Veolia. Pas d'attente, impec. Efficace."

"Contrôle assainissement : il faut appeler pour leur donner votre mail pour obtenir un formulaire pour pouvoir prendre un rdv .... abracadabrant. Puis 5 semaines minimum pour avoir le tampon sur le courrier."

"Accueil téléphonique déplorable. Ne prends pas en compte le problème du citoyen. Bien évidement si ces personnes craignaient pour leur emploi comme c'est le cas dans le privé, elles recevraient les personnes avec plus de considération et de professionnalisme."

"Très bon accueil au téléphone par le standard ( ouverture à 8h40 et non 8h30), mais alors le service de collectes des poubelles inadmissible, ils se croient au dessus de tous les droits, n écoutent pas la personne et menacent la prochaine fois de faire intervenir la police nationale ( ayant expliqué avoir un accord de la copropriété ainsi que de la tranquilité publique) , irrespect total aucun échange très hautain aucune remise en question ni écoute, au bout de plusieurs appels une dame reconnaît que nous n avons pas reçu le bon papier il y a quelques semaines mais nous devions sans doute le deviner ?! Un monsieur soit disant responsable depuis 20 ans bien incompétent..."

"Emplacement et ramassage déplorable. Emplacement de Bennes juste à l’entrée / sortie d’habitation ce qui bloque chaque semaine notre voisin et nous mêmes pour rentrer chez nous. Ce dépôt est une vraie déchèterie, y compris les professionnels jettent leurs verres, le nettoyage est succinct et donc dangereux avec les verres puisque l’arrêt des cars scolaires est juste à côté ! Emplacement de la benne juste derrière une place handicapé, ce qui ne gêne aucunement les gens à se garer dessus juste pour vider leur verres sans se préoccuper des handicapés et ce toute la journée y compris le dimanche ! Les chauffeurs chargés de vider ces bennes n’ont aucun scrupule à prendre leurs temps et à se garer devant chez nous et sans se préoccuper si nous avons une urgence médicale ou non ! Changeons l’emplacement à un endroit stratégique moins dangereux, plus pratique et plus respectueux pour chacun."