Les Adminstrations locales autour de moi

Hautaine, désagréable

Eau grand Paris Sud ou comment nous sommes plus depuis le 01 janvier 2022 dans un service public. Une première facture envoyée non reçue ? Méfiez vous dès la seconde, et sans aucune possibilité de se défendre, une majoration de 10euros ! Des méthodes d escroc.

Ils aident qui ils veulent

Je pouvais pas mettre moins que un sinon j'aurais mis -10 ma femme enceinte de 8 mois qui est parti pour l'aide traiter comme moi que rien on dirait on est pas des humains la dame au guichet 3 c'est la pire personne de ma vie que j'ai rencontré ça laisse pas parler les gens. Ils ont un peu le pouvoir, ils se croit tout permis ça travaille 2h par jour et en plus mal contre ces gens-là tu peux rien faire j'espère que un jour ça va changer.

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, 0,6€ la minute on paye pour avoir quelqu'un au bout du fil mais que dalle juste un robot qui nous demande a la fin de raccrocher et de rappeler ultérieurement ou sinon raccroche automatiquement

Organiser et différents des autres

Pas de car scolaire ce matin en raison des intempéries, c’est normal. Mais appeler afin de prendre des informations et se faire recevoir par une standardiste qui raccroche au nez, non ! C’est insultant et absolument pas pro. Beaucoup de personnes sont en recherche d’emploi, si tenir un standard téléphonique est trop compliqué, que ces places soient laissés aux gens qui veulent réellement travailler !

La Mairie ne réponds ni au téléphone ni aux messages envoyés.

Je viens d’appeler il y a 10 minutes, j’ai eu une dame qui m’a demander mes informations, j’ai donner mes informations pour effectuer ma demande elle m’a demander les 5 derniers chiffres de ma carte vitale je lui est demander très gentillement de patienter le temps que je la récupère dans mon sac à main car j’appelle de mon boulot ayant des horaire de bureau je peux vous appeler que de mon travail du coup la dame me dis « il faudra renouvelé votre appel » et ma littéralement raccrocher au nez. J’ai essayer de rappeler 5 fois et madame a mis le répondeur alors que les horaires sont normalement jusqu’à 17h! Le personnel est incompétent!!! Ça fait maintenant 6 mois que j’attend mon remboursement covid depuis début janvier j’appelle on m’envoie balader à chaque fois !!!! J’ai envoyer 3 recommandé pour les document demander afin de procéder à mon remboursement et depuis début janvier je n’ai au aucun remboursement je suis à bout je n’arrive plus à m’en sortir avec mes factures je me retrouver à découvert depuis le mois de janvier. Vous n’avez pas de coeur.

Le traitement des dossiers est sans nom des mois d'attente première victime les salariés et par ricochet les usagers la Seine Saint Denis est saturée les inégalités territoriales son énormes pour une rectification état civil ou autre traitement administratif j'insiste des mois d'attente cela génère des souffrances du côté des usagers et des salariés je suis moi-même victime par ailleurs les conseillers au téléphone c'est parfois oui désagréable dans la mesure où l'usure est perseptible le cloisonnement des services est visible aussi dans ma situation j'en souffre d'attendre mais je comprends aussi les difficultés manque de personnel pas toujours formé certains ont des jugements de valeur c'est compliqué alors je prends le parti de pas m'énerver et de plutôt demander plus de moyens pour notre territoire la Seine Saint Denis la réponse et du côté des politiques et de l'administration générale malgré tout merci d'exister

Je suis allé un matin , la queue était mal organisé, les employés quand tu leur posé des questions il ne connaissait pas la réponse et ne voulais pas t’aider.

Un manque de civilité, une attente de plus de 2h debout, dehors sous la pluie alors que je suis enceinte de 7mois, sans réelle réponse à apporter.