Honteux, leur service téléphonique est déplorable alors qu'il coûte 0,80 centimes d'euros la minute. Aucune prise de connaissance du numéro de dossier, pas d'écoute et l'on vous raccroche au nez, c'est honteux ! De plus, leurs annonces de trop perçu sans explications aucune à visualiser de façon numérique sans possibilité d'en échanger...Rien ne va plus ! Au secours la CAF
Que dire ?
1)le numéro pour joindre la fourrière est un numéro surtaxé et en plus personne ne décroche (pourtant aux heures d'ouverture)
2) on arrive sur place vers 18h15, c'est en pleine période de grand froid, on a sonné plusieurs fois mais on ne nous a pas ouvert car c'est une seule personne à la fois. Alors qu'il y a un grand hall avec des chaînes pour patienter. La bienveillance, ils ne connaissent pas
5 minute d'attente dehors,on rentre enfin et la on m'annonce qu'il faut d'abord se rendre à la police municipale mais que c'est trop tard car ça ferme à 18h.
J'étais dégoûtée si on avait répondu à mon appel, j'aurais eu le temps de passer au commissariat avant.
Sinon ma voiture n'a pas été abîmé et le parking est bien sécurisé. La personne à l'accueil vu le lendemain matin était plus agréable que celle de la veille.
Tres Belle accueil. Il y a de multiple activité piur les enfants et les familles. Beaucoup d'aide, sortie pour les vacances d'été 2020 et solidarité je mis sens comme chez moi🥰🥰🥰
C'est lamentable pour un service public, aucun accueil physique alors que d 'autres services publics fonctionnent normalement avec les gestes barrières en vigueur. Impossible de les joindre au téléphone plus de 18 minutes d 'attente sans avoir un interlocuteur pour changer un simple RDV. Mais que font les responsables de la CPAM pour changer tout ça ? soit ces personnes sont incompétentes ou on un mépris totale des usagers au choix !!!!!! Faites quelques choses pour améliorer vos services et pour le respect des usagers.