L'Assurance retraite - Agence retraite Rosny-sous-Bois (accueil sur RDV)

"C est inadmissible de laisser des personnes dans la misere elles ont travaillees tres dur la pluspart n ont pas de sante elles n en profiteront pas de leur retraite un peu de coeur svp"

"Lamentable comme tout le reste"

"imopossible de les joindre au telephone"

"Dans le cadre des carrières longues, j'ai transmis mon dossier au mois de février 2018. Ils l'ont réceptionnés le 14 févier. En mars dernier, il m'ont demandés de leur fournir le docuement militaire validant ma période sous les drapeaux. Document déjà transmis préalablement, mais le format ne leurs convenait pas? Les services armées ont bien évidement renvoyés le même et ils ont finis par accepter ce docuement en l'état... Le 20 juin dernier, ne voyant riens venir de leur part, je recontacte leurs services. Ils m'indiquent au téléphone que mon dossier a bien été validé et que j'aurais déjà dû recevoir cette fameux attestation (qui me permettrait de demander ma retraitre, prévue pour le 1er octobre 2018. Nous sommes le 9 juillet et malgrès 3 appels de ma part et 3 engagements de leur part d'envois de cette fameuse attestation TOUTJOURS RIEN!!!!! Un vrai chauchemar!!! D'autant que j'ai avant la fin de ce mois de juillet pour aviser mon employeur de mon départ en retraite... Que se passe t'il à la CNAV? Pourquoi ces engagements de délais non tenus? Quel mépris et manque de respect à l'égard des salariés ayant cotisés des décénies? C'est une HONTE pour notre pays, une telle situation!!! Le combat continu!!!!"

"Ne reçoivent pas pourtant il y a des horaires indiqués a l'entrée.il faut se debrouiller avec internet.?????."

"Il est bien et claire"

"Dossier de demande de retraite depuis octobre 2017 et toujours rien j’ai 66 ans , je ne sais pas où en est avec mon dossier ."

"Répondez nous svp en na une reclamation"

"Hormis quelques rares personnes compétentes et cela va de paire gentilles, je résumerais le service ainsi : OSEF (On S'En Fout). Seule une demande de recours a permis que l'on me réponde, j'attendais une info assez simple depuis 4 semaines, sans réponse. Par téléphone, la réponse que l'on m'a donnée était fausse. Et sur d'autres infos aussi, je l'ai réalisé ensuite. Un conseiller en interne que j'ai fini par obtenir m'a dit que les personnes du centercall n'étaient pas formées, ok alors on fait comment puisque les conseillers en interne donc formés ne répondent pas ?"

"Comme toutes les administrations, ils ne font rien de leurs journées, payer à ne rien faire elle est belle celle là, autant fermé l’endroit si on ne peut avoir aucune réponse à nos questions. Toujours à renvoyer la balle à d’autres histoire de bien faire durer Une incompétence vraiment fatigante Il faut revoir le personnel, c’est pourtant assez simple de donner des informations n’importe qui pourrait le faire si il avait les outils pour."

"Cela fait déjà 10 mois que mon dossier de rachat de trimestres est constitué et qu'il n'est toujours pas traité... Je devrais être sur le point de partir en retraite mais grâce à eux je ne peux pas et je repousse mon départ.. Merci la CNAV pour le total mépris à l'égard de vos clients. Pour info, mes collègues qui dépendent de la CARSAT de Normandie ont déjà vus leur dossier terminés en 4-5 mois..."

"Pas de moyen pour le joindre ou renseignements"

"J'ai obtenu un rdv avec une dame sans empathie elle me donne 1 dossier malgré mes questions auxquelles elle ne veut pas répondre et me dit appelez Argic Arrco point entretien 4 mn. J'appelais personne ne répondait la même chose. Comme si je faisais la manche qu'elle honte !"

"Une honte... Erreur dans le prénom, envoie d'un courrier pour corriger et NOUVELLE ERREUR DANS LE PRENOM. Puis finalement achevé par une autre erreur : LE SERVICE N'A PAS PRIS EN COMPTE LA DEMANDE DE RETRAITE. Retour à la case départ."

"Tres bon accueil"

"C’est une honte je les appelle chaque jour depuis deux mois car il me faut un document pour pourvoir obtenir mon chômage mais aucune réponse de leur part! 2 mois que je ne suis pas payé car ils sont incapables de faire leur travail!"

"Bonjour Lors de mon rendez-vous j'ai été reçu par un agent compétent. Idem pour mes appels téléphoniques. J'ai toujours eu des réponses claires et des personnes aimables."

"Je galère pour rajouter les enfants dans mon dossier retraite j’ai pris rendez vous le 10/05/2023 a 15h l’agent m’a confirmé que ça été rajouté et bla bla au final rien n’a été fait j’ai juste perdu mon temps à me déplacer pour rien car on es en mois de septembre et rien Le 1 /09/2023 j’ai effectué des d’exclamations ajout enfant en ligne j’ai reçu mail de confirmation et aujourd’hui en téléphonant j’apprends qu’il n y’a rien merci à l’agent désagréable sans aucun respect que j’ai eu ce matin au téléphone réponse très sèche aucune politesse on a l’impression qu’on lui demande de la charité alors que je voulais juste sinon mette mon dossier à jour ce monsieur doit changer de travail s’il n’est pas capable à répondre avec politesse et amabilité résultat il me conseille d’envoyer un courrier mdr vous n’arrivez même par sur place et en ligne alors courrier ça sera direct poubelle inadmissible et honteux Ferraj"