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Les avis clients
Le personnel est incompétent, vous envoyez des courriers en recommandé mais personne ne vous répond concrètement ,on vous renvoie un nouvelle imprimé à remplir, qui ne répond pas a votre question.
Le centrale téléphonique qui doit ce trouver dans un autre département n'a pas votre dossier, il est aussi nul, il n'ont que ce qui est écrit sur leurs ordinateur.
UNE CATASTROPHE.
Nous sommes lundi 03/10/2016 depuis ce matin j'essaye d'avoir par téléphone la CAF, au lieu de nous dire tout de suite par message enregistré qu'ils n'ont pas le temps de répondre à notre demande, ils nous laissent à chaque fois répondre à leur question pour enfin nous dire 7 mn après qu'il y a un temps d'attente de 10 mn et qu'ils ne peuvent nous répondre ; alors que nous téléphonons sur un numéro payant en dehors de notre forfait, c'est honteux..... Revoyez votre fonctionnement téléphonique svp.
Pas d attente a l entrée (du moins le jour ou je suis aller un mercredi 12h30)
Tres bonne accueil
Pour toutes mes demandes, j'ai énormément apprécié l'accueil et l'orientation. Le personnel est vraiment agréable, Merci.
Honteux . Beaucoup de service fermé et on nous demande de renouveler nos appels. Les impôts n'ont pas baissé en attendant.
Problème de mise à jour de ma carte vital depuis 3 ans. Jamais pu voire une personne autre que le gardien qui est trop nul ! Ce matin, personne mais tout de même refoule... prendre un rendez-vous... Aucun bon sens, on n'écoute pas la demande. Belle image de la Fonction publique
impossible de les avoir en essayant au moins 10 fois une catastrophe
Je suis tombée sur une agent très à l' écoutes qui a répondu à toutes mes questions. Très réactif et très agreable.
Injoignable. Si vous avez besoin de rien, appelez-les.
Bon travail dans l'ensemble
Delais de traitement longs les agents sont débordés et beaucoup de problème informatique. Même leur site internet à besoin d'une refonte entière .....
Déplorable. Aucun des numéros de téléphone disponibles sur le site web de l'agglomération ne fonctionne. 7 mois d'attente pour changer un simple R.I.B. pour ma facture d'eau et aucune réponse à une demande écrite de bac poubelle.
