Bonjour,
il trés difficile de vous joindre au telephone ( longue sonnerie durée puis extinction sans possibilité de laisser un message pas de contact mail )?
2 fois que je dépose physiquement mes courriers dans votre boîte aux lettres : 2 fois que vous perdez mes documents avec des données personnelles. Rien que pour cela je pourrai vous poursuivre en justice pour non respect RGPD et en prime aucun remboursement puisque les documents sont perdus. C’est plutôt vous qui êtes perdus… remettez vous en question. Vous faites honte au système français.
Première tentative d’appel, j’ai dû me tromper en donnant ma date de naissance, on me demande mon numéro de sécu que je donne puis on me répond « je note « tentative frauduleuse » » et on me raccroche au nez, je rappelle, je commence à expliquer mon problème et on me raccroche au nez au milieu de ma phrase. Inadmissible. Comment on peut payer des gens pour se faire mal traiter comme cela.
Grande impolitesse, me tutoie et me parle à coup de "pigé ?". Vocabulaire de la rue. Odieux et me menace d'appeler la sécurité quand je lui ai demandé de parler avec un minimum de politesse.
1 mois que la CPAM me fait tourner en rond pour une simple demande de connexion NOEMIE avec ma mutuelle qui n'est toujours pas activée malgré les 3 demandes déjà effectuées par ma mutuelle les 18 juin, 30 juin et 13 juillet. En attendant tous mes remboursements de kiné sont bloqués. Merci beaucoup la sécu pour votre manque de considération et de professionnalisme.
Malheureusement je ne peux pas mettre 0. Équipe impolie et peu professionnelle. Si vous voulez avoir des reponses claires et justes à vos questions, n'appelez pas au 3646, ils ne savent jamais rien et se contentent de vous parler
de manière insolente et sans aucune empathie ni professionnalisme. Et si vous avez le malheur de vous plaindre, on fera tout pour ralentir votre procédure et faire en sorte de bafouer vos droits. Pathétiques. Experience très négative aujourd'hui et c'est la 2ème fois que ça arrive. Prenez directement un rdv en agence et ne perdez pas votre temps ni votre énergie à appeler.
Je viens d’appeler il y a 10 minutes, j’ai eu une dame qui m’a demander mes informations, j’ai donner mes informations pour effectuer ma demande elle m’a demander les 5 derniers chiffres de ma carte vitale je lui est demander très gentillement de patienter le temps que je la récupère dans mon sac à main car j’appelle de mon boulot ayant des horaire de bureau je peux vous appeler que de mon travail du coup la dame me dis « il faudra renouvelé votre appel » et ma littéralement raccrocher au nez. J’ai essayer de rappeler 5 fois et madame a mis le répondeur alors que les horaires sont normalement jusqu’à 17h!
Le personnel est incompétent!!! Ça fait maintenant 6 mois que j’attend mon remboursement covid depuis début janvier j’appelle on m’envoie balader à chaque fois !!!! J’ai envoyer 3 recommandé pour les document demander afin de procéder à mon remboursement et depuis début janvier je n’ai au aucun remboursement je suis à bout je n’arrive plus à m’en sortir avec mes factures je me retrouver à découvert depuis le mois de janvier.
Vous n’avez pas de coeur.
Aujourd'hui, j'avais un rdv à 10h30. J'avais un retard de 20 minutes mais ils m'ont pas accepté. En effet, j'ai été en retard car j'habite à Bobigny, j'ai 69 ans et je marche avec des béquilles. De plus, j'avais ramené quelqu'un pour qu'il m'aide à ramener de chez moi jusqu'à Saint-Denis et le monsieur à l'accueil nous a mal parlé et était très irrespectueux envers moi.