La CAF est injoignable par téléphone ou mail. Le site l'informatique est une véritable usine à gaz: au bout de la douzième complétion , on vous annonce qu’il est indisponible, au lieu de le dire avant la complétion. Même cinéma pour les contacts téléphoniques: boite vocale en boucle et on raccroche systématiquement après 10 minutes d’attente. C’est un cercle vicieux sans issue. L’ objectif étant de décourager les usagers. Les horaires d’ouverture ne permettent pas aux usagers actifs de s’ y rendre. Faut- il envoyer un pigeon voyageur ou se mettre en congés ou au chômage pour pouvoir obtenir une information ?
Administration kafkaïenne au détriment des usagers. Expérience traumatisante.
Des réponses différentes d'un agent à un autre et pas forcément justes, des dossiers traités sans tenir compte de toutes les informations transmises ce qui qui repousse le traitement, des délais très longs. Bref, mieux vaut se renseigner à plusieurs reprises et surtout ne pas hésiter à les relancer. dommage.
2 fois que je dépose physiquement mes courriers dans votre boîte aux lettres : 2 fois que vous perdez mes documents avec des données personnelles. Rien que pour cela je pourrai vous poursuivre en justice pour non respect RGPD et en prime aucun remboursement puisque les documents sont perdus. C’est plutôt vous qui êtes perdus… remettez vous en question. Vous faites honte au système français.