Hormis quelques rares personnes compétentes et cela va de paire gentilles, je résumerais le service ainsi : OSEF (On S'En Fout).
Seule une demande de recours a permis que l'on me réponde, j'attendais une info assez simple depuis 4 semaines, sans réponse.
Par téléphone, la réponse que l'on m'a donnée était fausse.
Et sur d'autres infos aussi, je l'ai réalisé ensuite. Un conseiller en interne que j'ai fini par obtenir m'a dit que les personnes du centercall n'étaient "pas formées", ok alors on fait comment puisque les "conseillers" en interne donc formés ne répondent pas ?