Votre numéro de téléphone 3230 est une vrai supercherie ,impossible d'avoir un conseiller en ligne, l'intelligence artificielle vous racroche au nez en permanence, 10 appels sur 10 jours et j'ai toujours pas de réponse à mes questions franchement il ne faut pas être pressé !
Scène lunaire pour une demande de CNI pour mon enfant avec pré-demande en ligne. La personne de la mairie me fait comprendre que ce n'est pas si simple.
Il faut un extrait d'acte de naissance papier alors même que la demande d'acte de naissance en ligne indique textuellement "Fournir un acte de naissance n'est pas nécessaire" car l'état civil de la mairie de naissance est dématérialisé.
Il faut un justificatif de domicile papier alors même que la prédemande en ligne valide l'adresse via l'outil Justif'Adress et précise qu'il n'est donc pas nécessaire de fournir un justificatif de domicile.
Il faut la CNI du deuxième parent alors même que la prédemande en ligne indique textuellement "Pièce d'identité du parent qui dépose la demande".
C'est pourtant à la préfecture de décider si la demande est valide ou non, pas à la mairie. Il a fallu insister pour que la personne en face valide tout de même la demande.
Bref, une administration de dinosaures en aucun cas alignés avec les démarches en ligne inventées pour faciliter les choses.
EDIT : 10 jours plus tard, la CNI de mon fils était disponible en mairie. Sans commentaire :)
Impossible de les joindre pourtant il y a bien des heures d ouverture des bureaux... manifestement nous ne sommes pas sur le même fuseau horaire.
Des décisions qui impactent les entreprises et dont nous n avons aucune connaissance.
Malgré les avis négatifs, je m'y rend un lundi vers 16h pour essayer de régler un problème quant à ma demande de prime d'activité.
Je leur indique ma crainte d'avoir mal rempli la demande (car montant élevé), ce qui a été traité et la dame a trouvé l'erreur.
Problème résolu en 10 minutes, reste à voir en combien de temps sera traité cette demande !
Ferme quand sa leur chante ils ne prévienne personne et ferme la porte de l'entrée avec 2 agent de sécurité qui vous dit que c fermé. 2ème point on vous réclame des documents le dossier mes du temp à être traité ,sur le site on vous dit que vous aller recevoir l'argent à telle date tandis que le virement nes toujours pas fait .Franchement tellement de chose à dire sur cette nouvelle caf le service et médiocre !!!!!!!!!!!!!!!
Pas de car scolaire ce matin en raison des intempéries, c’est normal.
Mais appeler afin de prendre des informations et se faire recevoir par une standardiste qui raccroche au nez, non !
C’est insultant et absolument pas pro.
Beaucoup de personnes sont en recherche d’emploi, si tenir un standard téléphonique est trop compliqué, que ces places soient laissés aux gens qui veulent réellement travailler !
deux samedi que j'y vais a 9h et j'ai attendu pendant 40min devant cette agence ou il y avait personne il faudrait peut etre changer vos horaires car la c'est inadmissible