Malgré les avis négatifs, je m'y rend un lundi vers 16h pour essayer de régler un problème quant à ma demande de prime d'activité.
Je leur indique ma crainte d'avoir mal rempli la demande (car montant élevé), ce qui a été traité et la dame a trouvé l'erreur.
Problème résolu en 10 minutes, reste à voir en combien de temps sera traité cette demande !
Le traitement des courriels et dossiers est scandaleusement long.
Seconde Réclamations postée il y a 11jours non encore traitée ! Accueil téléphonique absent ?? En revanche, le personnel est particulièrement aimable et empathique.
De tous les départements que j'ai visité....je n'ai jamais vu des archives numérisées aussi mauvaises...lentes.. votre site rame tellement que j'ai dû abandonné mes recherches. Et cela est fort dommage. Merci de prendre en considération ma requête.
Claude Savournin
J’ai attendu 20 min pour avoir une personne tres désagréable au téléphone, limite agressive. Quand je lui ai fait remarquer; elle a fait comme si elle ne m’entendait plus .... déplorable