J'y suis allĂ©e 3 fois pour le renouvellement de ma carte d'identitĂ©. DĂšs le dĂ©part cela commence mal puisque les locaux ne sont pas fonctionnels: oĂč est l'accueil? faut-il aller dans la salle d'attente? passer par "l'entrĂ©e"? c'est pas clair..et gare Ă nous si on se trompe!
Ensuite on a 2 options: soit on tombe sur une personne peu qualifiée mais agréable, soit c'est une personne qualifiée mais peu agréable (un sourire? un au revoir? non visiblement..)
Pour finir, si vous téléphonez, on se débarrasse de vous en vous disant qu'on va vous rappeler mais ce n'est jamais fait.
En bref le seul point positif c'est que j'ai eu un RDV avant les 3 autres mairies que j'avais contacté (mais on comprend pourquoi)
en espérant que cet avis puisse aider à une meilleure formation du personnel, un réagencement des locaux et pourquoi pas quelques cours d'amabilité...à bon entendeur