J'ai obtenu un rdv avec une dame sans empathie elle me donne 1 dossier malgré mes questions auxquelles elle ne veut pas répondre et me dit appelez Argic Arrco point entretien 4 mn. J'appelais personne ne répondait la même chose. Comme si je faisais la manche qu'elle honte !
De délais d'attente est énorme, la prise en charge des demandes est plutôt superficielle, il y a de grosses erreurs sur les dossiers et pas de correction faite, il nous font nous déplacer des dizaines de fois pour rien, de plus le stationnement est compliqué
Quand nous leurs envoyons des mails pas de réponse et après ils publient des artic en disant la CAF Arras gère l'arrivée des nombreuses demandes lol, elle gère rien du tout
Venant de la région Parisienne, j'ai toujours été agréablement surpris par la courtoisie et le savoir être de l'équipe de la préfecture. Toutes mes félicitations pour le personnel de l'accueil qui est en première ligne.
Thierry MENDELS
Litige résolu :
La CCCM me réclame 2000€ pour une facture d'eau concernant un T2 ! Je leur ai indiqué l'erreur sur la facture d'eau qui ne correspond pas à la consommation réelle de l'appartement (État des lieux entrée/sortie) et une conseillère m'a dit prendre en charge mon dossier. 1 mois après je reçois une lettre de relance des Finances publiques avec majoration 😠
Litige résolu après avoir contacté le service des finances publiques directement.
Comment peut on appeler cet organisme un service public... je suis tombée sur une nana qui ne voulais même pas m'aider elle me répond "mais qu'est-ce que je peux y faire moi si vous êtes bloqué sur votre compte, vous vous êtes sûrement tromper dans le mot de passe vous avez cas vous connecter avec France connect".
Voici ces mots. Ce n'est pas normal revoyait vos recrutements... et on ne parle même pas du délai de retard dans le versement des indemnités journalière