15min d’attente au téléphone, pour se faire raccrocher au nez 10min plus tard car sois disant « ils sont pressés »par des conseillers qui nous interrompent quand on leur demande des explications sur notre dossier. Il serait grand temps de former correctement vos équipes à gérer leurs stress et leurs méthodes de renseignement, vous êtes pitoyables.
Pas moyen de les joindres c'est honteux je suis enceinte je ne peux pas me déplacer pff franchement payer a rien a faire.
Cela fait 2 jours que j'appelle et a chaque fois personne prend en charge. Le temps est estimer à plus de 10min personnes peux vous prendre en charge.au bout de 10 fois cela est pénible
J'appelle aux heures d'ouverture et pourtant leur boîte vocale automatisée raccroche l'appel même quand on se dirige dans le menu à l'attente d'un standardiste c'est HONTEUX !!
Ayant eu un problème de permis de conduire j'ai contacté cette Préfecture. Grace la standardiste, une personne très compétente , très agréable, compréhensive j'ai pu être dirigée dans le bon service. La personne que j'ai eu a été également très agréable. Merci à ces deux personnes.
Des courriers sans réponse depuis des mois pour obtenir une attestation, impossible à joindre par téléphone, site internet qui bloque pour envoyer des messages... le naufrage du service public.