Selon AMELI, l'ensemble des espaces d'accueil de l'Assurance Maladie ont rouvert en juillet, pourtant le portail est resté fermé ces derniers jours, la réception du public semble encore uniquement sur RDV ....
Des réponses différentes d'un agent à un autre et pas forcément justes, des dossiers traités sans tenir compte de toutes les informations transmises ce qui qui repousse le traitement, des délais très longs. Bref, mieux vaut se renseigner à plusieurs reprises et surtout ne pas hésiter à les relancer. dommage.
impossible de les joindre par téléphone et impossible d'envoyer message sur leur site comment faire pour avoir une réponse à une question urgente sa fait plusieurs fois que je les appel sans les avoirs passer plus dune heure a attendre pour rien à voir sa deviens vraiment pénible.
L’accueil est rapide et organisé, l’équipe est agréable et les demandes sont instruites et gérées avec efficacité. Les plages horaires sont larges. Ils ont le sens du service au public, ce qui n’était pas le cas il y a quelques années et depuis une petite dizaine d’années c’est devenu top.