Je trouve injuste qu'il y ait des agents qui travaillent et font de leur mieux, tandis que d'autres accueillent mal et ne font pas correctement leur travail. Soit ils sont incompétents, soit ils se contrefichent des gens. Je pense que ceux-là doivent être contrôlés, surveillés et remplacés. Je pense que c'est à cause des gens comme ça qu'il y a des mois et des mois de retard sur le traitement des dossiers.
Ils doivent céder la place à des gens professionnels et compétents!