Les Adminstrations locales autour de moi

15min d’attente au téléphone, pour se faire raccrocher au nez 10min plus tard car sois disant « ils sont pressés »par des conseillers qui nous interrompent quand on leur demande des explications sur notre dossier. Il serait grand temps de former correctement vos équipes à gérer leurs stress et leurs méthodes de renseignement, vous êtes pitoyables.

Il faudrait peut-être que la standardiste sorte un peu de sa préfecture pour aller rencontrer quelqu’un, si ça pouvait la détendre un peu parce que là au vu de son comportement au téléphone des 8h30 (au début de la journée elle est déjà au bout du rouleau) à mon avis sa dernière relation date des années 90. Sinon embauchez un/une jeun.e à sa place, il sera facilement beaucoup plus aimable. Quand on est aigrie à ce point là vaut mieux rester chez soi avec ses chats sans communication avec le monde extérieur.

Si vous voyez mon message je me propose de former gratuitement la standardiste à la politesse et le respect …pour commencer

Pas d’attente au téléphone, pas besoin de pièce d’identité pour retirer des sacs déchets verts, pas d’attente sur place, explications claires sur la dotation annuelle. Nickel. On a connu plus chiant il n’y a pas si longtemps 😂

Reçue chez France Services Allauch par Jessica pour dossier demande retraite de reversion, je suis ravie. Cette personne est très compétente et en plus très sympathique. Elle a finalisé mon dossier en un temps record. Bravo pour ce service municipal de grande qualité.

Apparement ce n’est pas la première fois que des dossiers soi disant perdus, ne sont pas traités par votre caisse ! Qui faut il saisir pour remettre de l’ordre dans vos services? Aucune réponse au 3646 après 1h d’attente ! Honteux !

Site Web à peu près incompréhensible. Dommage, parce que la consultation en ligne concerne tout le département et au-delà et pas seulement les résidents de Tours. Le personnel est assez réactif par email et sympathique, mais ça ne compense pas les graves incohérences de ce site Web.

Océane est très professionnelle et compétente. Je recommande en toute confiance

Bâtiment magnifique, très bon accueil, parking juste devant

Une honte !!!!! Le monsieur prend vos coordonnées pour le décor puisque a deux reprises les rendez vous sont annulés mais on ne vous prévient pas. Les juristes (si on peut les nommer ainsi) ne savent pas répondre à des questions simples un conseil demander l aide juridictionnelle et aller voir un avocat directement beaucoup plus compétent que ce qu'il y a ici !!!

Je viens d’appeler il y a 10 minutes, j’ai eu une dame qui m’a demander mes informations, j’ai donner mes informations pour effectuer ma demande elle m’a demander les 5 derniers chiffres de ma carte vitale je lui est demander très gentillement de patienter le temps que je la récupère dans mon sac à main car j’appelle de mon boulot ayant des horaire de bureau je peux vous appeler que de mon travail du coup la dame me dis « il faudra renouvelé votre appel » et ma littéralement raccrocher au nez. J’ai essayer de rappeler 5 fois et madame a mis le répondeur alors que les horaires sont normalement jusqu’à 17h! Le personnel est incompétent!!! Ça fait maintenant 6 mois que j’attend mon remboursement covid depuis début janvier j’appelle on m’envoie balader à chaque fois !!!! J’ai envoyer 3 recommandé pour les document demander afin de procéder à mon remboursement et depuis début janvier je n’ai au aucun remboursement je suis à bout je n’arrive plus à m’en sortir avec mes factures je me retrouver à découvert depuis le mois de janvier. Vous n’avez pas de coeur.

Aucune organisation l'accueil 0 pointé certains sont compétant et d'autres ne mérite pas d'être là . Ils ont du retard ben ne fais strictement rien pour régler les problèmes et n'assume rien donc une perte de temps et aucunes considération pour ceux qui attendent dans le froid je recommande pas du tout