Jamais les mêmes interlocuteurs, donc réponse différente...
Feuille de soins égarée, 24/9/21, un duplicata déposé 3 semaines plus tard pour obtenir le remboursement à 70 % d'un acte chirurgical. Toujours rien. Service réclamations : pas de réponse.
J'ai bien été reçu mais il faut juste trouver la bonne personne pour vous renseigner car on m'a faillit envoyer à la sécurité sociale, ils se renvoient la balle, un gros manque de communication et de professionnalisme.
Si vous voulez savoir ce qu’est le mépris du citoyen, n’hésitez pas à vous rendre sur place, voire même à écrire, vous saurez ce que le mot signifie. Le service est de moins en moins publique…
Quel expérience 15 minutes d'attente !!!!
Tout ça pour avoir personne ça raccroche et tout ça payant évidemment !!!
Les services publics ne devraient pas être payant lamentable !!!
Qui est cette Fabienne Viravaux a qui j’ai envoyé mes coordonnées bancaires depuis octobre 2019 et qui n’a jamais fait le nécessaire ??? Et maintenant personne ne répond au téléphone ?? En pleine période de covid19 ? Même pas une adresse e-mail pour vous contacter ? J’hallucine...quel incompétence ..
L'une des pire CAF de France. 5 mois pour traiter des demandes d'APL, 4 mois pour daigner transmettre le dossier à une autre CAF et cette situation est commune chez beaucoup d'étudiants.
Sans remettre en cause le travail des collaborateurs, il est urgent d'accroître les moyens. Par définition, une organisation publique de l'action sociale ne peut se permettre d'imposer un chemin de croix aux citoyens afin qu'ils deviennent bénéficiaires.
Cela fait depuis le mois décembre que je dois toucher ma prime d activité la seule réponse que j'ai: il faut attendre nous traitons votre dossier.
Ayant déménagé depuis je n'ai aucune espérance concernant mon dossier.
Merci la Caf Versailles pour votre lenteur