Est-ce que c'est normal, que lorsqu'on vous appel vous raccroché au nez des gens en leurs expliquant que vous n'arrivez pas à les entendre ou encore pire de raccrocher au nez des gens parce qu'ils ne se sont pas muni de leurs carte de secu préalablement à l'appel. Surtout que pour vous joindre par la suite c'est juste impossible, alors que j'ai patienté 30 minutes pour vous avoir au téléphone. Pour qui vous prenez vous, il s'agirait de respecter la personne à l'autre bout du fil. Je vous rappelle que vous travaillez avec des humains.