Cest des Incompétent à chaque fois je me déplace pour régler les problèmes directement pour qu'au final je reçois encore un courrier en me demander de régulariser le dossier... Je sais pas si ils mangent les papiers ou les perdent ... vive l'administration française
J'ai eu la surprise de perdre 6 points sur mon permis de conduire , après avoir effectué la visite médicale pour le permis poids lourd , dossier mal enregistrer .
Le plus dur maintenant c'est de les récupérer exaspéré ....et manque de communication avec le service concerné
Prise de rendez-vous en ligne impossible :
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Objet non disponible
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Personnel à l'écoute et surtout cette dame qui a pris le temps pour s'occuper de mon dossier.
J'ai été ravi de son implication.
J'ai eu de bons conseils.
Je les remercie pour leurs travail, qui parfois peut être difficile.
Malgré mes nombreuses sollicitations les agents sont vraiment très disponibles, courtois et nous prennent bien en considération.
Une mention particulière pour Mr Blanc qui est une personne sérieuse et fiable
Suite à un arrêt pour covid impossible de joindre un conseillé ! Passer presque 3h en attente depuis deux jours pour entendre dire d aller sur Amélie ou il n y a pas plus de réponse ! Que font nos institutions ?
A quand l'Amélie va-t-elle mettre en place une meilleure communication auprès de ses clients. Difficilement joignable par téléphone. Fermé dans les bureaux.
Vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails, pas d'adresse e-mail ni de possibilité d'envoyer des e-mails.
Quand Amélie ira-t-elle avec les temps modernes et mettra-t-elle une page de contact avec e-mail sur son site. Quand est-il possible d'entrer un numéro IBAN étranger. L'union monétaire a décidé qu'Ameli est également loin derrière à ce sujet.
C'est lamentable pour un service public, aucun accueil physique alors que d 'autres services publics fonctionnent normalement avec les gestes barrières en vigueur. Impossible de les joindre au téléphone plus de 18 minutes d 'attente sans avoir un interlocuteur pour changer un simple RDV. Mais que font les responsables de la CPAM pour changer tout ça ? soit ces personnes sont incompétentes ou on un mépris totale des usagers au choix !!!!!! Faites quelques choses pour améliorer vos services et pour le respect des usagers.