De délais d'attente est énorme, la prise en charge des demandes est plutôt superficielle, il y a de grosses erreurs sur les dossiers et pas de correction faite, il nous font nous déplacer des dizaines de fois pour rien, de plus le stationnement est compliqué
Quand nous leurs envoyons des mails pas de réponse et après ils publient des artic en disant la CAF Arras gère l'arrivée des nombreuses demandes lol, elle gère rien du tout
Echange très agréable par téléphone avec des explications très claires.
J'attends désormais l'appel d'un expert pour nous accompagner dans notre projet d'ampleur de rénovation énergétique de notre bien immobilier.
Cette organisme c est très bien il zéde beaucoup de personnes qui save pas remplire les retraite les impôts c'est super bien en plus il sont super sinpa
Un niveau d'incompétence scandaleux. Ils ont bloqué la carte vitale de ma mère de 80 ans, qui est très malade. (Sans aucune raison !!). Il y a deux mois, ils se sont excusés et ont promis d'envoyer une lettre avec les instructions à suivre pour régler ce problème. Ils ne l'ont pas fait. A chaque appel téléphonique, ils promettaient la même chose et disaient de ne pas s'inquiéter. Nous n'avons jamais reçu cette lettre. Les bureaux sont constamment fermés, il est difficile de les contacter et ils ne font jamais ce qu'ils ont promis. C'est terriblement frustrant.
A quand l'Amélie va-t-elle mettre en place une meilleure communication auprès de ses clients. Difficilement joignable par téléphone. Fermé dans les bureaux.
Vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails, pas d'adresse e-mail ni de possibilité d'envoyer des e-mails.
Quand Amélie ira-t-elle avec les temps modernes et mettra-t-elle une page de contact avec e-mail sur son site. Quand est-il possible d'entrer un numéro IBAN étranger. L'union monétaire a décidé qu'Ameli est également loin derrière à ce sujet.
Super entreprise, Océane sera vous recevoir et répondre à toutes vos questions, vous aidez dans vos démarches administrative. Elle à su résoudre des cas assez compliquez de chez nous. Je recommande cette société très professionnel et surtout REACTIVE ! Mes clients adores !