J'avais besoin de plus grand containers poubelles, je les ai contactés et j'ai convenu d'un rdv pour être livrés gratuitement avec enlèvement des anciennes poubelles donc NICKEL.
Je n'avais pas payé ma première facture ( non reçue) don pénalité, je les appeler direct et la pénalité a été ANNULÉE.
L’agent d’accueil s’est montré à l’écoute et très investi pour répondre à nos interrogations. Nous avons également apprécié que le standard nous recontacte suite à un appel déjà en cours.
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais mis plus de 4 rendez vous et 15 appels depuis maintenant le mois de juin 2022 ! Ma situation n’a toujours pas changé! on me dois une somme d’argent ils répondent plus à mes mails depuis août ! Tous les 2 mins ils me demandent de justifier ma situation pro ce que je fais depuis toujours avec justificatif en plus alors qu’ils sont en contacte avec les impôts et les employeurs et ils ont toutes les infos en directe ! Au téléphone ça souffle fort ! Ça raccroche au nez ! En directe je suis tombé sur une employée de forte corpulence de couleur et vraiment désagréable et méchante qui m’a dis que j’étais pas prioritaire en août alors que c’est mon argent ! C’est une blague non vraiment j’ai le coeur qui palpite quand je vois leurs Noms dans mon téléphone tellement je l’es déteste ! Et trappes et Versailles incompétent!
Malgré les avis négatifs, je m'y rend un lundi vers 16h pour essayer de régler un problème quant à ma demande de prime d'activité.
Je leur indique ma crainte d'avoir mal rempli la demande (car montant élevé), ce qui a été traité et la dame a trouvé l'erreur.
Problème résolu en 10 minutes, reste à voir en combien de temps sera traité cette demande !