J'ai demandé des informations sur mon dossier par téléphone. Le temps d'attente est raisonnable mais il serait bon d'annoncer d'entrer de jeu qu'il est nécessaire de se munir de notre numéro d'allocataire et de notre mot de passe. Surtout, la jeune femme qui m'a répondu persistait à avoir un doute sur mon identité parce que, selon elle, j'avais une voix trop grave pour avoir 23 ans, et travailler de surcroît. J'ai eu les informations (générales) que je voulais au final, mais cet incident me laisse dubitatif quant à la pertinence des procédures de sécurité.