Les Adminstrations locales autour de moi

Personnels accueillant et souriant

UN peu difficile à trouver, il faut bien aller au bout du chemin après la décheterie. Je suis tombé sur une dame extremement agréable et serviable. J'ai eu tous les renseignements afin de remplir les documents nécessaires. Un vrai plaisir.

Obligé de me déplacer 3 fois (170 km à chaque fois) pour refaire un permis devenu illisible. La première (mois de sept 2016 !) pour déposer le dossier, la deuxième pour récupérer le permis sur lequel il manque mon permis moto, la troisième fois , hier le 8/sept/2017 pour récupérer mon permis soit disant OK, arrivé chez moi, je m’aperçois que j'ai un permis B1 (voiturette) en lieu et place de mon permis B !!! Je vais donc devoir retourner (on en est à 500km au total provisoire) une nouvelle fois, refaire la queue, la foire d'empoigne à l'ouverture, un vrai troupeau de moutons, des gens excédés et on les comprend !), tout ça pour m' entendre dire qu'il faudra revenir avec de nouvelles photos ou je ne sais quoi, c'est sûr ça ! Sans compter que le service (si on peut appeler ça comme ça ) ferme fin septembre et que si, par hasard, j'obtenais enfin mon permis (+ ou - complet, rien n'est sûr !), il faudra que je cours le chercher à Rennes ou chimilpo les tannières ! N'oublions pas les demie journées de travail perdu pour moi, les frais de route, un scandale. Si quelqu'un sait si il existe un service de recours (pour un éventuel dédommagement, quand on est incompétent à ce point, cela devient indispensable), je suis preneur. Vive la France, etc... Bon, il faut être honnête, une personne sympathique et que j'espère efficace m'a téléphoné ce jour 13 septembre 2017 pour faire avancer mon dossier en priorité et sans nouveau déplacement... Wait and see ! Ô miracle, mon permis (complet, si, si !) vient d'arriver en recommandé ce jour 4 oct 2017. Qu'est ce qu'il faut pas faire, quand même...

Trop trop long !!

je suis vraiment déçu 😥

Très accueillant très courtois

La CAF est injoignable par téléphone ou mail. Le site l'informatique est une véritable usine à gaz: au bout de la douzième complétion , on vous annonce qu’il est indisponible, au lieu de le dire avant la complétion. Même cinéma pour les contacts téléphoniques: boite vocale en boucle et on raccroche systématiquement après 10 minutes d’attente. C’est un cercle vicieux sans issue. L’ objectif étant de décourager les usagers. Les horaires d’ouverture ne permettent pas aux usagers actifs de s’ y rendre. Faut- il envoyer un pigeon voyageur ou se mettre en congés ou au chômage pour pouvoir obtenir une information ? Administration kafkaïenne au détriment des usagers. Expérience traumatisante.

Des réponses différentes d'un agent à un autre et pas forcément justes, des dossiers traités sans tenir compte de toutes les informations transmises ce qui qui repousse le traitement, des délais très longs. Bref, mieux vaut se renseigner à plusieurs reprises et surtout ne pas hésiter à les relancer. dommage.

Je passe un coup de téléphone pour un renseignement, j'ai juste eu le temps de dire le premier chiffre de mon numéro de sécu, que la personne m'a raccroché au nez sans un mot . Maintenant plus personne ne répond.

Dommage de ne préciser sur le site que le mercredi après-midi c'est uniquement sur rendez-vous.

Excellent accueil, personnel compétent. J'attendais des attestations depuis plusieurs mois, sans succès au téléphone. Je les ai eues en 5 lin grâce au personnel des bureaux de Versailles

Malgré les avis négatifs, je m'y rend un lundi vers 16h pour essayer de régler un problème quant à ma demande de prime d'activité. Je leur indique ma crainte d'avoir mal rempli la demande (car montant élevé), ce qui a été traité et la dame a trouvé l'erreur. Problème résolu en 10 minutes, reste à voir en combien de temps sera traité cette demande !