Jamais les mêmes interlocuteurs, donc réponse différente...
Feuille de soins égarée, 24/9/21, un duplicata déposé 3 semaines plus tard pour obtenir le remboursement à 70 % d'un acte chirurgical. Toujours rien. Service réclamations : pas de réponse.
Bienvenue au pays des décharges sauvages et de la taxation des ordures !!! Un élu écolo d'une des communes de la communauté de communes, à décidé de taxer 30 Euros chaque habitant sous prétexte d'une incitation au tri selectif, sans aucune concertation,
Sans discussion préalable !!!
La réalité est toute autre !!!
Problème de ramassage de poubelles, ma demande a été prise en compte le jour même et le problème réglé dès le lendemain matin. Un grand merci à Mr Laroche pour son efficacité et son professionnalisme
Litige résolu :
La CCCM me réclame 2000€ pour une facture d'eau concernant un T2 ! Je leur ai indiqué l'erreur sur la facture d'eau qui ne correspond pas à la consommation réelle de l'appartement (État des lieux entrée/sortie) et une conseillère m'a dit prendre en charge mon dossier. 1 mois après je reçois une lettre de relance des Finances publiques avec majoration 😠
Litige résolu après avoir contacté le service des finances publiques directement.
La CAF est injoignable par téléphone ou mail. Le site l'informatique est une véritable usine à gaz: au bout de la douzième complétion , on vous annonce qu’il est indisponible, au lieu de le dire avant la complétion. Même cinéma pour les contacts téléphoniques: boite vocale en boucle et on raccroche systématiquement après 10 minutes d’attente. C’est un cercle vicieux sans issue. L’ objectif étant de décourager les usagers. Les horaires d’ouverture ne permettent pas aux usagers actifs de s’ y rendre. Faut- il envoyer un pigeon voyageur ou se mettre en congés ou au chômage pour pouvoir obtenir une information ?
Administration kafkaïenne au détriment des usagers. Expérience traumatisante.
Mon dossier allocataire n’a toujours pas été transmis à la CAF du val d’Oise, alors que la demande a été faite en août. Il faut 3 mois pour transmettre un dossier d’une caf à une autre ? De plus Jeudi 10 Novembre, caf de Versailles fermée mais aucune indication sur le site. Merci de nous faire perdre notre temps et notre argent, tout ça en attendant une mutation de dossier pendant 3 mois. Incompétence est donc la qualité première de votre administration.