J'ai eu la grande chance d'avoir, dans un premier temps,des interlocuteurs téléphoniques patients,à l'écoute, qui cherchaient réellement à trouver des solutions à ma problématique.
Puis ce matin encore,je suis tombée sur d'autres qui ont pris le temps de m'éviter bien des tracas(et c'est assez rare pour le spécifier et prendre le temps de le préciser ici).
C'est ainsi qu'on avance.
Merci
Aucune réponse. Standardiste super désagréable
En plus des gens qu'on paye.
On vous renvoie de numéro en numéro. On tombe sur les eaux de Marseille qui les connait même pas.
Je ne peux plus me connecter sur mon compte ameli (adresse mail non renseignée apparemment .. elle a mysterieusement disparue) personne ne repond au telephone ou raccroche apres 15mins d attente, je me deplace .. plus d accueil public mais je dois prendre rdv via mon espace internet auquel je ne peux pas acceder ... parfait le service public, merveilleux . Aujourd hui : service telephonique fermé ... ras le bol
Le traitement des courriels et dossiers est scandaleusement long.
Seconde Réclamations postée il y a 11jours non encore traitée ! Accueil téléphonique absent ?? En revanche, le personnel est particulièrement aimable et empathique.
Les personnels aimable comme la porte de prison, manque de professionnalisme et incompétents. Je pense que ces personnes ne sont pas à leurs place dans le service de la sécurité sociale et elles ferait mieux de changer leurs travail.