Les Adminstrations locales autour de moi

Accueil exécrable par une agente qui nous a pris de haut, ne supportant notamment pas que nous n'employions pas les termes exacts. Nous avons pourtant été parfaitement courtois, malgré la situation qui devient intenable. Elle nous a aussi reproché de n'avoir pas fait ce qu'il fallait plus rapidement, alors que cela fait des mois que tout le monde se renvoie la balle.

Impossible de les joindre par téléphone,de moins en moins d'antennes ouvertes, inutile d'essayer par mail car si on vous répond c'est à côté de la plaque...et quand on se déplace,on vous envoie balader..

Voiture mise en fourrière ce matin. Premièrement impossible de joindre les joindre par téléphone, pour s’assurer avant de se déplacer que la voiture a bien été remorquée sur place. Puis une fois sur place, on vous indique qu’il faut se rendre au commissariat de police à plus de 30 minutes à pied. J’ai payé 128€ de frais, et perdu 3 heures dans la journée. Aucune organisation, tout est à revoir

Je viens d'appeler pour demander des renseignements sur le statut pour la vente sur le marché, et clairement le monsieur n'était pas aimable. Il n'a pas su me renseigner et m'a dit de me renseigner avant d'appeler...

PMi très sympathique avec du personnel compétent et aux petits soins. De plus, beau bâtiment moderne

Belle mairie

La CAF est injoignable par téléphone ou mail. Le site l'informatique est une véritable usine à gaz: au bout de la douzième complétion , on vous annonce qu’il est indisponible, au lieu de le dire avant la complétion. Même cinéma pour les contacts téléphoniques: boite vocale en boucle et on raccroche systématiquement après 10 minutes d’attente. C’est un cercle vicieux sans issue. L’ objectif étant de décourager les usagers. Les horaires d’ouverture ne permettent pas aux usagers actifs de s’ y rendre. Faut- il envoyer un pigeon voyageur ou se mettre en congés ou au chômage pour pouvoir obtenir une information ? Administration kafkaïenne au détriment des usagers. Expérience traumatisante.

Incapables de lire une note

Quand on vous envoie les documents par votre site il faut vérifier avant de nous dire qu'on vous fournis pas les documents, 4 semaines pour une carte vitale c'est déjà fort long !

Que des bras cassé. Changer de métier, ce que vous faites c'est de l'administratif alors que votre métier c'est du social. vous devriez avoir honte chaque jour de vous regardez dans le miroir avec le travail si mauvais que vous faites

L'une des pire CAF de France. 5 mois pour traiter des demandes d'APL, 4 mois pour daigner transmettre le dossier à une autre CAF et cette situation est commune chez beaucoup d'étudiants. Sans remettre en cause le travail des collaborateurs, il est urgent d'accroître les moyens. Par définition, une organisation publique de l'action sociale ne peut se permettre d'imposer un chemin de croix aux citoyens afin qu'ils deviennent bénéficiaires.

Pas de car scolaire ce matin en raison des intempéries, c’est normal. Mais appeler afin de prendre des informations et se faire recevoir par une standardiste qui raccroche au nez, non ! C’est insultant et absolument pas pro. Beaucoup de personnes sont en recherche d’emploi, si tenir un standard téléphonique est trop compliqué, que ces places soient laissés aux gens qui veulent réellement travailler !