De délais d'attente est énorme, la prise en charge des demandes est plutôt superficielle, il y a de grosses erreurs sur les dossiers et pas de correction faite, il nous font nous déplacer des dizaines de fois pour rien, de plus le stationnement est compliqué
Quand nous leurs envoyons des mails pas de réponse et après ils publient des artic en disant la CAF Arras gère l'arrivée des nombreuses demandes lol, elle gère rien du tout
Le lieu est plutôt accueillant, le personnel aussi... mais c'est une administration, donc il peut y avoir de l'attente. Il est conseillé de choisir ses horaires.
Facile à trouver, parking très proche, personnes à l accueil très agréables et souriantes, la personne avec laquelle j avais rendez vous est aussi très agréable et de très bon conseil merci beaucoup Mesdames.
Litige résolu :
La CCCM me réclame 2000€ pour une facture d'eau concernant un T2 ! Je leur ai indiqué l'erreur sur la facture d'eau qui ne correspond pas à la consommation réelle de l'appartement (État des lieux entrée/sortie) et une conseillère m'a dit prendre en charge mon dossier. 1 mois après je reçois une lettre de relance des Finances publiques avec majoration 😠
Litige résolu après avoir contacté le service des finances publiques directement.
Comment peut on appeler cet organisme un service public... je suis tombée sur une nana qui ne voulais même pas m'aider elle me répond "mais qu'est-ce que je peux y faire moi si vous êtes bloqué sur votre compte, vous vous êtes sûrement tromper dans le mot de passe vous avez cas vous connecter avec France connect".
Voici ces mots. Ce n'est pas normal revoyait vos recrutements... et on ne parle même pas du délai de retard dans le versement des indemnités journalière
Qui est cette Fabienne Viravaux a qui j’ai envoyé mes coordonnées bancaires depuis octobre 2019 et qui n’a jamais fait le nécessaire ??? Et maintenant personne ne répond au téléphone ?? En pleine période de covid19 ? Même pas une adresse e-mail pour vous contacter ? J’hallucine...quel incompétence ..