La CAF est injoignable par tĂ©lĂ©phone ou mail. Le site l'informatique est une vĂ©ritable usine Ă gaz: au bout de la douziĂšme complĂ©tion , on vous annonce quâil est indisponible, au lieu de le dire avant la complĂ©tion. MĂȘme cinĂ©ma pour les contacts tĂ©lĂ©phoniques: boite vocale en boucle et on raccroche systĂ©matiquement aprĂšs 10 minutes dâattente. Câest un cercle vicieux sans issue. Lâ objectif Ă©tant de dĂ©courager les usagers. Les horaires dâouverture ne permettent pas aux usagers actifs de sâ y rendre. Faut- il envoyer un pigeon voyageur ou se mettre en congĂ©s ou au chĂŽmage pour pouvoir obtenir une information ?
Administration kafkaïenne au détriment des usagers. Expérience traumatisante.