J'ai mis 1 étoile pour pouvoir publier mais n'en vaut pas une seule! Prise en charge par une hystero qui me posait sans cesse les mêmes questions en s'énervant et en haussant le ton mais me coupait en plein milieu prétextant que je ne répondait pas à la bonne question... et elle m'a donné des informations complètement erronées! résultat je suis encore plus perdue qu'avant! Incompétence totale!!!
Je n ai jamais vu un site pour prendre rendez vous aussi desesperant. Je les ai contacter par mail pour un rendez vous de titre de sejour on me dit de patientez sacant que si nous ne somme pas dans les delai nous avont des frais de retard. Je trouce ca inadmissible pour des papiers si important. Impossible de prendre rdv c est desolant. Il serait temps de faire quelque chose.
J'avais besoin de plus grand containers poubelles, je les ai contactés et j'ai convenu d'un rdv pour être livrés gratuitement avec enlèvement des anciennes poubelles donc NICKEL.
Je n'avais pas payé ma première facture ( non reçue) don pénalité, je les appeler direct et la pénalité a été ANNULÉE.
Problème de ramassage de poubelles, ma demande a été prise en compte le jour même et le problème réglé dès le lendemain matin. Un grand merci à Mr Laroche pour son efficacité et son professionnalisme
Litige résolu :
La CCCM me réclame 2000€ pour une facture d'eau concernant un T2 ! Je leur ai indiqué l'erreur sur la facture d'eau qui ne correspond pas à la consommation réelle de l'appartement (État des lieux entrée/sortie) et une conseillère m'a dit prendre en charge mon dossier. 1 mois après je reçois une lettre de relance des Finances publiques avec majoration 😠
Litige résolu après avoir contacté le service des finances publiques directement.
N'ont aucunes adresse mail pour envoyer de simples documents, alors que c'est forcements obligé d'en avoir, obliger d'envoyer par lettre donc payer les timbres c'est incroyable, vous prenez des mois a faire des dossiers et accepté des demandes, et en plus demande de payer pour envoyer de simples documents
personne sous numéro d'assurance maladie temporaire ne peut pas prendre contact avec la CPAM , le service étant fermé, obligation d'appeler , les appels sont bloqués vers la CPAM selon les opérateurs et quand la personne trouve quelqu'un pour appeler, les service est indisponible .. rappeler plus tard..
comment faire quand on est en incapacité de prendre contact? Rappeler 10 fois un service payant ?
Site Web à peu près incompréhensible. Dommage, parce que la consultation en ligne concerne tout le département et au-delà et pas seulement les résidents de Tours.
Le personnel est assez réactif par email et sympathique, mais ça ne compense pas les graves incohérences de ce site Web.
Première tentative d’appel, j’ai dû me tromper en donnant ma date de naissance, on me demande mon numéro de sécu que je donne puis on me répond « je note « tentative frauduleuse » » et on me raccroche au nez, je rappelle, je commence à expliquer mon problème et on me raccroche au nez au milieu de ma phrase. Inadmissible. Comment on peut payer des gens pour se faire mal traiter comme cela.