Ravis du monsieur au standard qui m a vraiment bien conseillé sur un pb pas facile pr moi.Il m a donné le numéro de téléphone ainsi que les instructions à taper pr avoir le bon service. J'appréhendeais un peu vu les commentaires mais parfait. 😊
Honteux !!! Aucuns services, personnes aux téléphone très désagréables et aucune humanité !! Empêche les personnes de prendre rdv avec le service social !!! Je suis catastrophé de la situation, vous raccroche au nez, ne vous écoute pas !!
Rdv parfait avec une puéricultrice et une conseillère conjugale. Accueil plus qu'agreable et explications et réponses à nos questions de qualité ! Merci
Beaucoup d'action pour les jeunes et moins jeunes.
Présence de l'école de musique.
Action avec le jeu nutrissimo junior et institut pasteur de Lille.
Les enfants ont adoré.
Action sous le préau. Moins de risque/ au virus.
Masque, gel hydro- alcoolique.
N'ont aucunes adresse mail pour envoyer de simples documents, alors que c'est forcements obligé d'en avoir, obliger d'envoyer par lettre donc payer les timbres c'est incroyable, vous prenez des mois a faire des dossiers et accepté des demandes, et en plus demande de payer pour envoyer de simples documents
Je ne peux plus me connecter sur mon compte ameli (adresse mail non renseignée apparemment .. elle a mysterieusement disparue) personne ne repond au telephone ou raccroche apres 15mins d attente, je me deplace .. plus d accueil public mais je dois prendre rdv via mon espace internet auquel je ne peux pas acceder ... parfait le service public, merveilleux . Aujourd hui : service telephonique fermé ... ras le bol
Je considère mettre deux étoiles ⭐️ pour les secrétaires de mairie !
Le reste est un unidirectionnel résultat ... comme ...
Enfin bon, merci beaucoup à ces deux dames très professionnelles !
L'une des pire CAF de France. 5 mois pour traiter des demandes d'APL, 4 mois pour daigner transmettre le dossier à une autre CAF et cette situation est commune chez beaucoup d'étudiants.
Sans remettre en cause le travail des collaborateurs, il est urgent d'accroître les moyens. Par définition, une organisation publique de l'action sociale ne peut se permettre d'imposer un chemin de croix aux citoyens afin qu'ils deviennent bénéficiaires.