CPAM de Carpentras

"Amélie"

"Bonjour je suis venu pour actualiser des documents et je remercie les personnes présentes à l'accueil ce jour là elles ont pris sur elles pour venir expliquer le fonctionnement de la machine à des personnes âgées qui étaient un brin déboussolées par la technologie un grand MERCI à ces employées pour leur diligence à nous renseigner et leur amabilité (chose plus que rare à notre époque) Bonne continuation dans votre travail"

"Ouvert sur internet et quand t arrive sur.place fermé , quelle pays de zèbres"

"J’avais besoin d’un coup de tampon seulement sur mon attestation de droit et en arrivant on me dit que je dois prendre un rendez vous même pour cela , honteux"

"Injoignable .... Tu veux faire des papiers , tu es refoulé par un homme à la porte qui te donne une carte et te dit de prendre RV ... Du grand n'importe quoi 😡"

"Un monsieur devant la porte me dire je dois prend un rdv juste pour demander mes remboursement depuis 4 mois que je n’ai pas reçu.Le rdv est sur internet mais il y a même pas le motif que j’ai besoin…."

"Personnels incompétents aussi bien au bureau que l'agent de sécurité à l'entrée qui est franchement désagréable. On me dit de prendre rendez vous, chose faite, 48h avant le rendez vous on m'appelle pour connaître les raisons, et à la fin la personne decide carrément d'annuler mon rendez vous estimant qu'elle a répondu à toutes mes questions, et mes remboursements voilà maintenant des mois que je les attends ! Alors pour réclamer du trop-perçu, vous savez nous harceler mais quand c'est vous qui devais ! La vous devenez incompétent et vous me balader de bureau en bureau par téléphone sans jamais me donner une réponse valable ! Tourner autour du pot ! INADMISSIBLE !"

"Vive les fonctionnaire payer avec nos impôts qui ne veulent pas travailler elle te renvoyer chez toi alors que le dossier est complet qu'il leur suffit juste de faire quelques photocopies pour deux papiers c'est hallucinant..elle s ont aucune empathie pour les personnes. Moin elles en font mieux elle se porte apare interroger les gens sur la vie privée Pire qu'une audition au tribunal elles savent faire que ça ,..sans aucun résultat en plus sans parler de la ponctualité qu'il y a un rendez-vous il serait bien de au moins respecter les horaires...mm sa impossible"

"Complètement incompétent, demande de dossier complet chose qui a été fait renvoyer une personne chez et elle pour une photocopie à faire c'est inadmissible.. moi je pense qu'il y a vraiment de la mauvaise foi elles non juste pas envie de travailler tout simplement alors à ce moment-là autant rien faire et rester chez vous elle se foutent complètement des gens"

"8h30, mon père arrive pour rendre la carte vitale de sa mère décédée il y a quelques jours, on lui dit que ça ouvre a 8h30 alors qu’il est 8h30… On lui impose alors de prendre un RDV… UN RDV pour rendre une Carte Vitale, je ne laisse pas souvent un avis mais dans ce genre de situation, il faut le signaler. Beaucoup de personnes se sont déjà plaint des personnes peu accueillantes a la CPAM et je rajoute cette avis qui vous rapproche un peu plus catastrophe sur votre service"

"Téléphone impossible de l ai joindre"

"Je met 1 étoiles parceque ya pas 0 . Perdent des document officiel donné en main propre completement inefficace ne cherche pas a réglé les problemes mais a les rallongé une honte.."

"Après avoir pris rdv nous avons été reçu ma fille et moi même par une dame hyper sympathique et dynamique qui a pris le temps de bien tout nous expliquer sur le dossier à compléter. Donc merçi pour cet accueil, la patience et la gentillesse de cette personne ( une petite dame blonde désolée mais pas de nom 🙂)."

"Il est impossible de joindre la cpam par téléphone pour un renseignement, fait-il se déplacer directement ? Au risque de faire des kilomètres pour rien?"