CAF d'Alès

"Personnel très gentil"

"Nouveau bâtiments propre grand et possibilité de se garer facilement ce qui n'était pas le cas a l'époque. Par contre arrivée a l'intérieur aucun accueil physique a part un vigile gentil certe mais qui nous envois devant un poste informatique ou nous devons attendre l'arrivée d'un des 2 seuls conseiller qui se partage entre tous .. un combles . bien sûr pas de tickets donc je me suis fait passer devant. Une attende d'une bonne demi heure avec mon bébé de 3 mois pour m'entendre dire que pour prendre rdv C'est sur le pc et seulement après avoir fait une simulation de l'aide demander .. ce que je peut faire de chez moi et que j'avais déjà fait . Il manques réellement un gichet avec une personne pour nous guider. Une honte quand même ."

"Nouveaux locaux, personnel peu agréable qui expédie très vite. Plus efficace au téléphone finalement. Bien dommage."

"Très rapides et disponibles"

"Une administration quoi..."

"Très bon accueil et très bien renseignée"

"Espace convivial bonne accueil propre place de parking payant agent accueil sympa"

"Super CAF gens accueillants et efficaces"

"Nouveau local, tout neuf. Absence de parking toutefois. J'y suis allé une seule fois et l'accueil était parfait. Une jeune femme m'a accueilli avec beaucoup de courtoisie et de gentillesse. Peu d'attente. Par contre, énormément d'attente pour recevoir les primes. Cela fait des semaines que j'attend la prime de noël et je n'ai toujours pas eu le versement et ce n'est pas faute de les relancer."

"Merci de m avoir diminuer le rsa de 120 euros et encore pareil le mois d apres."

"2 mois pour traiter un dossier. Mauvaise odeur."

"La personne qui nous a accueilli etait un peu froide au début mais à été finalement très accessible et à l'écoute. Prise en charge rapide et claire."

"Un peu d'attente, personnel agréable et compréhensif."

"Ce message n'est pas un mensonge, n'en déplaise à ceux qui voudrait me censurer, INADMISSIBLE JE NE PEUX PAS PRENDRE RDV ALORS QUE LA CAF ME DEMANDE UN PAPIER DE LA CAF, HORS JE NE PEUX PAS ACCEDER A MON COMPTE SANS OUBLIER LEURS LETTRES QUI N'A QUE POUR MOTIF UNE MENACE DE SANCTION DEGEULASSE. Le degré 0 de l'humanité de vrai maton anti pauvre qui ne loupe pas une occasion de montrer qu'ils savent brandir leurs petit pouvoirs de petit chef avec leurs petite autorité"

"Persone sympa"

"L'acceuil et le lieux son super."

"Personne très gentille ainsi que le garde à l'entrée"

"Vigile très aimable à l’accueil qui nous conseille bien. Par contre je trouve inadmissible qu’il y a aucun conseiller pour nous aider à ordinateur et que ça soit le vigile à venir nous aidez."

"Très bien reçue propre"

"Que dire incompétence, un dossier donné début janvier toujours non traiter pour ma maman Veuve depuis peu, inadmissible !!! Et dire que nos impôts les paient !!!!"

"Heure du rdv scrupuleusement respectée. Personne très compétente et efficace. Agréable de se sentir soutenue."

"Reçue a l heure... Une professionnelle compétente et a l écoute ."

"Rdv rapide au niveau des dates j'ai eu toutes les réponses à mes questions ."

"Super vien"

"Tres bien accueilli très sympathique et surtout bien à l ecoute"

"Reçu comme un chien par une femme au guichet neuf qui sans fou de ma situation lamentable"

"Deux ordinateurs et un seul conseiller pour tout le public."

"Accueil impeccable, professionnalisme dans la tenue de l'entretien, précision et concision quant à l'information."

"Personnel aimable, a l'écoute, réactif."

"Accueilli par un « agent de sécurité » qui ne sert à rien ou juste à vous prendre de haut. De plus les horaires ne sont pas à jour"

"service téléphonique catastrophique! on a remplacé des humains par des robots et je ne vois pas pourquoi. on nous pose des questions auxquelles il est parfois impossible d'y répondre ce qui met fin à l'appel et on se retrouve sans solution à nos problèmes. pourquoi paye t'on autant d'impots dans ce pays pour des services publics devenus aussi nuls?!"

"Et bien bien je doit regler un problem pour le 20 4 et on me donne un rdv pour le 28??????"

"Il se pourrait su mes informations sont exacte, que les bénéficiaires du RSA , ont droit à une aide financière, de la caff de 607 € . Avant le 25 mai. Renseignez vous . Bonne soiree"

"Du retard, je l’entends, mais quand je vois que mon dossier n’est pas traité depuis huit mois, alors que la la CAF m’annonce avoir six mois de retard et que personne n’est capable de vous expliquer pourquoi votre dossier n’est toujours pas traité. Aucune conseillère téléphonique nous donne la même version. C’est tout simplement catastrophique."

"Trop nul est compliqué à vous avoir au téléphone et même pour prendre un rendez-vous en ligne Sa devient embêtant"