Trésorerie Nantes Amendes

"Fermé ou ouvert ? Il faut décidé et surtout prévenir le public"

"Pourquoi vous ne répondez pas au téléphone ? (dans le temps d'ouverture)."

"On appelle à 10h15 pour tomber sur un répondeur qui nous dit que les horaires d'ouverture des appels est de 9h30 à 11h30 ... Exceptionnel !"

"Pourquoi quand jappelsa ne répond pas au bout de la 3em sonnerie messagerie ?"

"Personne ne repond, seulement la réponse automatique. J'ai eu une amende étrange , sur le site, j'ai pas réussi à le contacter"

"Encore une fois, une preuve du manque de compétences de l'état Français, personne à l'écoute, personne ne réponds, 34 appels sur une journée et toujours occupés. Payons et taisons nous. J'appelle le service pour une erreur qu'ils ont commis."

"Un honte ils répondent jamais dans cette administration, pas de mail on vous laisse moisir avec vos questions"

"Un problème de téléphone apparement. Représentatif de l’administration française complètement pourrie."

"Un numéro inutile puisque personne ne répond. ..tel toute la journée pour jamais avoir personne C est pas normal du tout ! (Plus de 50 appels)"

"J ai ete relancee pour une amende que j avais payée, j ai du demander a ma banque la copie du chèque de banque!!!"

"Incroyable plus de 40 appels sur deux jours et toujours « occupé » autant ne pas mettre de numéro de téléphone Et on attend toujours de réponse merci"

"Tellement hallucinant de ne pas les avoir au téléphone que j'ai cru à une arnaque. Me voilà avec une opposition administrative sur le dos..."

"quand vous appelez, vous tombez sur un disque vocal déshumanisé qui vous propose des thèmes qui ne vous concerne pas, puis si vous persistez en choisissant malgré tout l'un de ces thèmes, vous êtes coupé pour cause d'indisponibilité des interlocuteurs humains..."

"30 appels dans la même journée! Et jamais personne qui décroche... Manque de professionnalisme!!!"

"1 semaine que j'essaye de joindre personne ne répond bande d'incapable"

"ca fait 3jours que j'appelle aux horaires d'ouverture et toujours occupé, on se moque de qui ? je recois de ma banque une opposition administrative et je sais meme pas à quoi ca correspond, seulement que je dois payer 75€, c'est quoi tout ce foutoir. On nous dit d'appeler mais on nous dit que tous les conseillers sont occupés, je vais pas perdre mon temps à appeler"

"Impossible de les avoir au téléphone depuis lundi. Seul numéro disponible.. j'ai appelé tous les jours à plusieurs reprises mais tous les conseillés sont occupés . J'ai besoin d'avoir le numéro de télépaiement de mon amende majorée (je n'ai jamais reçu le pv initial ni l'amende majorée), l'avis d'opposition que j'ai reçu ne me l'indique pas et pour l'avoir il faut les appeler.. REPONDEZZZZZZ !"

"Pas de réponse au téléphone 😡😡😡"

"Comme tout le monde, le Dandy est assez agacé lorsqu'il doit s'acquitter du paiement d'une amende ; à plus forte raison si cette dernière s'avère éhontément injuste et injustifiée. Mais le Dandy, en ces circonstances mêmes, reste profondément un Dandy : quand il paie une amende, il laisse un pourboire."

"personne ne répond ! honteux, et c'est eux qui osent nous prélever notre argent, voir même de nous le saisir . incroyable en 2018"

"D voleurs"

"impossible à joindre ! suite à une opposition sur mon compte sans avoir reçu un avis à mon domicile."

"Impossible à joindre"

"Impossible a joindre , saisie sur salaire avec aucune explication . Des voleurs , tellement énervent"

"Est ce une arnaque ?? Une vingtaine d’appels ces derniers jours en vain, aucune réponse de leur part ! J’ai reçu une amende majorée sans explications de 70 euros .. Évidemment sans amende minorée intermédiaire."

"Vous le ferez quand votre travail ?"

"Ils ne répondent jamais ces branle couilles .... ça fais une semaine que j’essaye"

"Bonjour, Saisie sur salaire envoyée à l'employeur. Le lendemain première heure je vais voir l'organisme indiqué dans le courrier. Fermé pour cause de panne informatique. Faut croire que les pannes informatiques ça empêche pas les envoi des saisies. En complément, le lendemain je me dirige au même endroit, coup de chance cette fois-ci c'est ouvert. Alors c'est marrant parceque les personnes qui y travaillent savent qu'il faut payer avant de faire la réclamation pour le type d'amendes que j'ai eu par contre pour compléter le formulaire c'est une toute autre histoire. Il ne savent meme pas quel numéro mettre dans les champs. Bah oui forcément ils s'en foutent qu'on se fasse rembourser ou pas. Triste service d'arnaque à la chaine des citoyens..."

"dring dring ...... y'a quelqu'un ?? ah nan..... on m'a raccroché au nez!!"

"Personnel très désagréable,très irritable, détestable présentation du personnel très médiocre ne prend pas la peine d'écouter la personne en face. Quand on pose des questions, ça répond à côté de la plaque, donc aucun échanges productive possible. Locaux sinistre Le lieu manque totalement d'intimité, dans le sens où, on entend toutes les discussions des personnes autour. De plus, ce lieu ose placarder une affiche sur le respect mais, le personnel est très loin de le prendre en compte .... Faites un renouvellement du personnel ou améliorer la vie dans les locaux.... L'administration frenchies et le manque de rigueur, de professionnalisme, du bon traitement des dossiers, de ces horaires d'ouverture très courtes .... avec un grand lol !"

"20 appels ... aucune réponse en 2 jours, honte a cette institution."

"Depuis le 1 juillet 2019, cet établissement est fermé le vendredi après-midi..."

"j'ai appelé 37 fois, pour avoir une information urgente, car j'ai perdu mes amendes, aucun appel abouti"

"Impossible à joindre ! Aberrant !"

"Absolument injoignables par téléphone. Dans le choix des appuis-touche, un seul conduit à tenter d'avoir quelqu'un, et systématique tout le monde est occupé, même dès l'ouverture. Malgré plus de 30 tentatives en deux jours, aucune réussite. C'est à se demander s'il y a réellement quelqu'un derrière le standard !!!"

"on reçoit un avis de une photocopie d'avis de recouvrement pour un motif inconnu, ces tocards sont TOTALEMENT INJOIGNABLES. Vive la France !"

"Plus de 50appels et aucune réponse, nous tombons toujours sur un répondeur. Par contre pour faire saisie sur le compte d’une grosse somme d’argent sans jamais avoir reçu un courrier auparavant pour ça vous êtes des champions!! Mais lorsqu’il s’agit de répondre à un téléphone, là il n’y a plus personne! 😡 vive la France"

"Service de m"

"aucune réponse apres plus de 50 appels sur une semaine.."

"Impossible de joindre par téléphone, la ligne est toujours occupée, même à 9h00. Très déçu du service! Obligé de se déplacer exprès à Nantes. Par contre, bon service à l'accueil, très pro et à l'écoute la personne au guichet."

"Après + de 30 appels à ce service , il n'y a aucune réponse ...."

"Impossible a joindre par telephone, pas de reponse aux mails, s'ils n essayaient pas de se servir directement sur les comptes bancaire, on pourrait croire qu'ils n existent pas..."

"J'ai appelé un certain nombre de fois aussi au téléphone et sans réponse. Je suis donc directement aller au guichet. J'ai été très bien accueillis et très bien renseigné. Pour information, j'ai demandé pourquoi ça ne réponde jamais et voici quelques éléments de réponse. Pour commencer, il n'y a qu'une personne pour répondre à l'ensemble des demandes. Ensuite, la personne ne répond au téléphone que le matin ! Voilà le plus simple est d'y aller malheureusement."

"Alors que nous sommes tous en confinement et que nous éprouvons forcément des difficultés à nous garer, les ASVP continuent allègrement de sanctionner les automobilistes garés sur des places a stationnement à durée limitée.et après on nous demande de ne pas sortir de chez nous mais le racket des honnêtes citoyens continue"

"Service inexistant. Accueil fermé, même pas quelqu’un pour répondre au téléphone. Ça fait deux mois que j’essaie de régler un problème qui est tombé du ciel sans préavis et personne, personne ne répond à mes sollicitations... aucune réponse ni aux mails, ni aux appels, ni au guichet... J’ai fini par écrire à l’officier du ministère public qui m’a répondu en une phrase : « vous devez vous présenter physiquement à la trésorerie Nantes amendes. » ... on se croirait dans un jeu malsain."

"J'ai appelé les plus de 53 toujours occupé"

"Une vaste blague, impossible d'avoir quelqu'un. Horaire d'ouverture restreint, mais qui peut aller en journée ?!!!"

"La dictature en marche...."

"Dommage que mettre 0 étoile n'est pas accepté.."

"Injoignable, répondeur fantôme, il n'y a personne, on ne peut pas parler d'incompétence...c'est simplement que le service n'existe pas!"

"Honteux !"

"Impossible de joindre un interlocuteur. Depuis plus d'1 an, j'essaie de régler une amende ! Je n'ai reçu aucun n° de PV de contravention pour pouvoir la payer, aucun courriers mais une saisie bancaire. Bravo et merci !"

"Je confirme les nombreux avis déjà déposés : impossible de les joindre !! 65 APPELS INFRUCTUEUX alors que de temps en temps la ligne sonne dans le vide (exactement pendant 1 minute 02 sec à chaque fois) ! Et pourtant l'ANTAI me dit que je ne peux régler mon pb qu'en les contactant par tel. Quand j'envoie un mail, aucun accusé de réception : ce n'est pas du service public, c'est du foutage de gueule !!!!"

"impossible de joindre a part le repondeur. Pour prelever ils sont trés fort par contre pour donner la raison de l'amende, nous n'avons personne."

"Pourri!! Pour faire des saisie la sa marche mais pour répondre personne Payer à rien faire!!"

"Vaste blague , jamais personne au téléphone et mon mail jamais répondu. Je me pointe au guichet et ils me disent qu’ils ne prennent pas les espèces . Je veux bien payer ce que je dois mais si on ne tend pas la main aux citoyens c’est compliqué de se faire entendre . Enfin bref , service de très mauvaises qualités et personnels pas très sympa. J’aurais mis un nombre d’étoile négatif si j’avais pu ."

"78 appels sans réponse, je pense que c'est un numéro fictif ! Pas de réponse au mail non plus. 4 amendes prélevées le même jour sur le compte, sans avoir reçu aucun document ! Dont une avec une superbe majoration. Aucun recours possible puisque aucun numéro à indiquer. Incroyable ! Si seulement le zéro étoile était possible !"

"Franchement, ça fait moins mal que de se casser un bras, mais sûrement moins qu'un saladier sur un doigt de pied....."

"Une quarantaine d'appels juste pour ce matin sans réponse.... Ah ça pour prélever sur les comptes y'a quelqu'un...une honte! Pas de note négative possible...dommage"

"Le service étant impossible à joindre au téléphone, j'ai dû me rendre sur place pour résoudre mon problème. Le guichetier a visiblement des lacunes en terme de politesse : ni bonjour, ni au revoir, la personne m'a parlé comme à un demeuré, et ce, sur un ton à la limite de l'agressif. Quel plaisir de se faire toiser par votre employé et de repartir sans les réponses que l'on est venu chercher."

"Du grand n’importe quoi injoignable par contre pour prélever c’est les premiers à le faire, j’ai appeler plus de 100 fois toute la matinée personne répond !"

"1 étoile c'est encore trop Menace huissier pour une erreur de leur part et impossible de les joindre. Honteux !!! Quand on pense que c est nos impôts qui les paient"

"Incroyable on passe notre vie à mettre des pleins à payer des impôts un travail pour des associations je reçois la somme de 949 € alors que j'ai jamais reçu l'amende de base je suis choqué"

"Injoignables effectivement Ils me prélèvent 742 euros sans explications. Juste des escrocs."

"Pour ma part pas de soucis lorsque je suis aller sur place. J'ai bien été reçu et la personne a l'accueil a su le donner les renseignements."

"Indiqué ouvert mais cela fait plusieurs fois que j'appelle et toujours le même message tous nos correspondants sont occupés Plusieurs tentatives d'appels pour ma part sur 2 jours différents et la situation est urgente ! J'ai essayé d'envoyer un courrier, je n'ai pas eu de réponse.... Que faire ?"

"Je confirme tous les avis, numéro fictif impossible à joindre en faisant le 2 puis 3 tous le monde est occupé. Ils se foutent vrmt de nous!!"

"Malgré les très nombreux avis négatifs, je les ai appelé deux fois durant une matinée (la première fois pas de réponse, mais la deuxième oui). J'ai expliqué n'avoir jamais reçu mes deux amendes suite à un déménagement. On m'a communiqué mes deux numéros d'amende, j'ai fait le paiement par téléphone avec la standardiste et elle a engagée une main levée sur la saisie que le service avait fait sur mon compte en banque. Avec de la patience, du tact et de la civilité, on arrive facilement à trouver une solution :) Merci à la personne que j'ai eu au téléphone Etoile en moins car impossible d'avoir, autrement que par ce service, le numéro de mes amendes. Ils ont l'email en même temps que nos comptes bancaires et nos adresses dans les fichiers de Carte Grise. Un petit email pour communiquer l'amende ne serait pas de refus."

"Bons a riens"

"Ils rendent fou.. Impossible de les joindre par téléphone. J'ai appelé au moins une trentaine de fois dans la matinée. et ça sur plusieurs jours!!!"

"Des incapables qui ne savent faire qu une chose, prélever sur notre compte sans n avoir par contre jamais envoyé d amende, ni n avoir su répondre sur ce qu était celle-ci...et comme si ce n était pas assez ils ont prélevé 2 fois. Un numéro qui ne réponds jamais et des horaires a la limite du comique (8h30-12h)...voilà à quoi sert notre état"

"Personne désagréable, ne m'a même pas écouté, aucune utilité, devrait changer de métier et je voulais mettre 0 étoile"

"Incroyable après plus de 100 appels aucunes réponses j'ai du faire plus de 3h de route et me rendre sur place ! On me fait une saisie tiers détendeur pour des amendes que je n'ai pas commises et le pire c'est qu'il préleve le peu qu'il reste sur le compte bancaire vive la France !"

"Un sketch pour les joindre au téléphone, personne ne répond. Ca ne doit pas sentir la sueur dans les bureaux...!"

"Ça vous arrive de répondre au appels ?"

"J'écris ce commentaire pour aider tous ceux et celles qui sont dans l'impasse administrativement. Pour mon cas: J'ai reçu une saisie administrative à tiers détenteurs mi mai. 1er réflexe, j'ai paniquée. Mais qu'est ce que c'est que ce truc ? Qu'est ce que ça va faire ? Est ce que ça va me mettre à la banque de France ? Enfin bref 😉 2e réflexe, j'ai appelé aux coordonnées transmisent par ma banque. -ouvert que le matin -aucun interlocuteur car trop demandé -pas de répondeur quand ça sonne -beaucouuuup d'avis négatifs qui m'ont fait redoubler ma panique. Ce que j'ai fait: -je les ai appelé hors horaires d'ouverture, le répondeur vous donne un mail. Faut en profiter 😁 -je leur ai écrit par mail et par courrier en AR en explicant mon cas. Résultat: Il s'avère que c'est une amende que j'ai oublié, mais au lieu d'avoir des problèmes avec la banque en ayant une saisie bancaire, ils ont accepté que je paie en plusieurs fois. Tout ça pour dire que l'administration reste humaine et compréhensive alors arrêtez vos commentaires négatifs qui vont faire paniquer les gens. Une solutions est toujours possible. Courage à tous."

"Je l'ai ai eu au téléphone mais problème de réseau. Je me suis déplacée, 30 minutes de queue, mais j'ai été reçu. J'y suis allée pour une demande d'étalement de plusieurs amendes majorée à mon encontre. Je sais que c'est ma faute et je suis prête à payer. Ils me disent de faire une demande par mail, et d'envoyer une première somme. Je l'ai fait le jour même avec un virement de 100€. 6 jours plus tard, sans me prévenir ils on prélevé 425euros sur mon compte courant en plus de la somme que j'ai envoyé ! Je suis vraiment dans la galère maintenant. J'ai pas de sous de côté moi..."

"0 humanité, incroyable!"

"Alors la! je dit chapeau après 6 ans jamais eu au téléphone la je lai est eu la dame forcément choquée lol ya du progrès."

"Incroyable personne ne répond o téléphone je paye ma facture en plus de ça il prélève sur la même facture ……….dégoûté"

"Meilleures amandes grillées de toute la ville ! C'est sur que les amateurs de noisettes aiment moins..."

"Pour prendre de l'argent sur le compte des gens ils sont là mais pour répondre à une question il n'y a plus personne ! Incapable de répondre à nos questions sur un avis de saisie de leurs part, sachant qu'on a jamais reçu l'amende initial. J'ai appelé tous les numéros possible pour au moins savoir l'origine et la nature de l'infraction ils ne peuvent me renseigner c'est la trésorerie Nantes amende qui eux non plus ne peuvent pas me renseigner. Ils ne répondent pas à au téléphone et quand on se déplace ne répondent pas à nos attentes."

"Ne reponde pas au téléphone"

"Bon je peux le dire maintenant, une honte pour la nation 😥 triste réalité, un numéro de téléphone injoignable pour un service public 😱 passer votre chemin, appelle sur appelle ça sonne mes ne décroche pas, 15h personne ne décroche et a 16h répondeur vive la France"

"Incapable de réponde au téléphone des 8h30. Fermer le samedi et ferme à 12h30 du coup on fait comment ? Bande d’incapable"

"Impossible de les joindre par téléphone, personne ne répond et il n'y a pas le service demandé sur leur site"

"Comme tous ou presque il m'est impossible de joindre un correspondant au téléphone. Personne ne décroche et vous restez indéfiniment au téléphone en écoutant bonjour, vous êtes à la paierie de L. A. Merci de rester en ligne, nous allons prendre votre appel OK mais quand? Pour moi ça été jamais. De plus la plage horaire indiquée sur les avis est fausse Ce n'est de 09h00 à 16h00 car il y a en réalité une interruption méridienne. Un scandale du service public. Mais en définitive y a t'il réellement des agents dans ce service où sont ils tous en télétravail chez eux?"

"Impossible de les joindre au téléphone et ils envoient des courriers de relances pour payer, en plus de ça je le recois 1 mois après l'envoie de ce courrier.. Pour échéance 2 jours après.. Enfin réussi à avoir une dame au téléphone, après 50 tentatives, et en plus de ça pas aimable, très désagréable... Je demande un paiement en plusieurs fois on me dit oui quand je me présente et non par téléphone... SERVICE INADMISSIBLE"

"20 appels dans la matinée et toujours occupé !!"

"Injoignables."

"Incapables de vous expliquer un papier envoyé par eux mêmes"

"Numéro qui sonne dans le vide..."

"Injoignable j'essaie d'appeler tout les jours depuis 2 semaines aucune réponse 😠😡"

"Est-il vraiment possible de vous joindre ?"

"Nul !"

"Un téléphone c'est fait pour être décrocher ça Sert pas de déco sûr vôtre bureau faut pas prendre les gens pour des pigeons car horaires d ouverture 8h30 et quand on vous appelle appel a 8h31 et on vous dit toutes nos lignes sont occupées les pauses café son longue chez vous 😡😡😡😡😡"

"Aucune amende envoyée, seule ma banque m'a indiquée qu'une saisie administrative était en cours de leur part... Je n'ai aucune idée du pourquoi. Numéro fantôme, personne n'a jamais décroché. Ca ressemble à du racket administratif."

"Impossible de ne mettre aucune étoile ce qui correspond pourtant à l'évaluation méritée. Pourquoi indiquer un téléphone pour ne jamais répondre ? Seulement un serveur vocal qui dit au revoir sans laisser la possibilité d'attendre. Triste mais réel reflet de l'administration française 😡"

"Impossible de les avoir au téléphone... Insupportable"

"injoignable, une catastrophe. J'ai téléphoné 17 fois et tous les correspondants sont visiblement occupés. Ils sont peut être encore en grève qui sait ? Dire qu'on paye des impôts pour ce genre de chose me fait vomir..."

"Injoignable."

"40 appel dès le matin INJOIGNABLE la blague ...."

"Service injoignable, autant ne pas délivrer de numéro de téléphone... Je vais devoir me déplacer à Nantes, car après de nombreux appels, courriers et mails mon problème n'est toujours pas résolu. J'attends toujours un courrier de mainlevée d'ATD alors que le délai est dépassé et j'ai payé 2 fois. Un par CB et l'autre ponction de mes comptes. Vive l'administration Française!!!"

"Bande d’escro !!! Aucun moyen d’avoir quelqu’un au téléphone ! Les horaire 8h-12h ! On est où la ?! Voilà comment dissuader les gens de contester leur amendes injustifiée et les forcer à payer ! C’est du vol !"

"Bureaucratie française inaptes...."

"Impossible de les avoir"

"De qui se fiche t on ? 22 appels tous vos correspondants sont occupés à chaque fois. Ne mettez pas de no de tel puisque personne ne répond. Je me demande pourquoi l on paie des impôts pour un service que l on a pas. C est scandaleux cette façon de traiter les citoyens ! Dommage qu il n y ait pas d étoile zéro c est tout ce que ça mérite !"

"J'ai besoin d'aide, ça fait deux fois que je téléphone pour une amende et on me répond toujours qu'on peut Rien faire pour moi alors que c'est a vous qu'il est écrit payé. C'est quand même ridicule. Incompétence."

"Il est impossible de joindre par téléphone vos services."

"Parce qu'ils m'ont envoyé des amendes à mon ancienne adresse, je n'en ai pas accusé réception (alors que j'ai tout signalé). Parceque je n'ai pas accusé réception, je suis majoré. Ils me prélèvent, et je n'ai aucunes nouvelles."

"Ne répond jamais ni aux appels ni au mails ! Comment réussir à les joindre ?"

"Injoignable"

"Ca fait des semaines que j'appelle mais en vain. Ce matin dès l'ouverture à 8H30 et tous les interlocuteurs sont occupés. Service public donc non soumis à la qualité de service. Dans une entreprise privée, ce ne serait pas pas possible car il y a la concurrence. On vit dans un monde à l'envers, c'est effrayant"

"On laisse les gens en galère, service injoingnable."

"Ils savent prélever de l'argent sur vos compte à leur bon vouloir, par contre jamais personne ne répond !!! trop peur de se faire insulter je pense !! dommage on ne peut pas mettre 0 étoile car c'est tout ce qu'ils méritent !"

"Assez difficile à joindre, mais avec un peu de persévérance, je suis tombé sur quelqu'un d'agréable et très efficace afin d'obtenir un renseignement. Merci pour votre travail car je pense que vous êtes débordés d'appels . Bon courage et encore Merci !"

"Apparemment j'ai eu de la chance ! premier appel, 9H30, une personne très agréable et compétante décroche et me donne les informations qui me manquaient."

"Service totalement incompétent. Impossible de les joindre par téléphone. Ils vous donnent des réponses totalement décalées par mail. Ça fait un mois que j'essaie de solutionner un problème et c'est toujours bloqué...."

"N'essayez pas le tel ; ils répondent pas ; j'y suis allé un matin a 8H30 j'étais le seul. Quand j'ai dit à mon interlocuteur qu'ils ne répondaient jamais ; il m' a dit qu'ils étaient débordés ... pourtant j'étais le seul client Comme beaucoup j'ai été prélevé d'une amende majorée sans avoir reçu aucun avis préalable. Abus de pouvoir bureaucratique ..."

"J'ai appelé quelques fois quand j'avais besoin : toutes les lignes sont occupées comme à chaque fois. Femme à lunettes à l'accueil extrêmement désagréable avec sa réflexion (me regarder comme ça pas avec des grands yeux) elle doit le faire à chaque coup celle là. De toute façon elle a une tête vraiment déplaisante. Sinon bien placé, pour ça c'est sûr"

"C'est dommage que on met pas 0 étoiles car depuis hier je fais que d'appeler sa répond pas sa dit toutes les lignes sont occupés . Sa fait des erreurs et incapable de répondre par téléphone et même par mail ."