Préfecture de la Côte-d'Or

"Les horaires sont tout simplement honteux. Quand on travaille le matin on fait comment ? On dit que les fonctionnaires sont détestés à tort mais difficile de leur trouver du crédit avec des choses comme ça...."

"meme au telephone c pas evident......"

"Un grand bravo à la préfecture pour la souplesse de ses horaires d'ouverture, pour la qualité de son accueil, la rapidité de traitement des dossiers et ses salles d'attente si confortables, équipées de wifi bien sûr.... Ne rêvez pas....vous êtes dans un service public !! et service public ne veut pas dire au service du public, contrairement à ce que l'on pourrait naïvement croire... Bonne journée et bon courage à tous les audacieux qui auraient l'idée d'aller à la Préfecture"

"La préfecture a changé d'adresse, pourquoi cela n'est-il pas indiqué ??? C'est 4 ou 6 rue Chancelier de l'Hôpital, à Dijon."

"Horaires d'ouverture de fonctionnaire ça fait deux mois que je dois y aller pour permis carte grise et carte d'identité, impossible de trouver un créneaux pour y aller. Ils pourraient ouvrir le samedi quitte à fermer le lundi."

"Naze et incompétent"

"Avec des horaires pareil autant ne pas ouvrir. Finalement la préfecture n'est pas faite pour les gens qui travaillent. C'est une honte qu'à l'heure actuelle on ose ce genre de chose. En tout cas merci pour rien."

"Perte de temps complète: MAX site web: NUL disposition et qualité des informations: NUL système de prise de rdv: NUL accueil: NUL information sur place: NUL parking: NUL Efficacité: NUL Horaires d'ouverture: NUL Difficulté de retenue des insultes: MAX"

"Pire qu avant"

"Hey ben je ne savais pas non plu que les horaires avais changer et pourtant...j'ai fais leurs déménagement bref nul nul nul..."

"Faut pas travailler pour vouloir allez à la préfecture, ni être pressé d'ailleurs"

"Horaires et services juste honteux !"

"Service téléphonique déplorable. Personne ne répond ou alors on vous balade de service en service. Je suis sans nouvelles de ma demande de permis de conduire depuis 2 mois... L'adresse de la préfecture n'est pas changée sur les différents sites Internet, ne vous rendez donc pas rue de la préfecture mais rue Chancelier de l’hôpital. Je passe sur l'accueil physique, j'ai rencontré un jeune qui effectuait son service civique et qui après avoir regardé plus de 10 fois sa montre pour me faire comprendre qu'on arrivait pas à midi moins 10, est parti manger en me laissant seul à l’accueil avec le vigile. Sans commentaires"

"impossible de joindre un service par mail , des services de l’État dans la toute puissance de la non réponse banalisée"

"Pensez à prendre un an de congé avant de contacter la préfecture."

"Déplorable."

"Les horaires sont vraiment injustifiés! Et après on demande à ma femme de payé 275€ pour un retard de dépot de dossier avec présence conjoint alors que la préfecture est ouvert seulement pendant nos horaires de travail. Encore fois, les institutions n'ont pas compris quelles sont au service des citoyen et non l'inverse!"

"Une honte. Quand on prends sur son temps de travail est qu'on arrive à se libérer pour aller chercher son permis et qu'on arrive à 12h30 c'est déja assez compliqué. Alors quand on vous réponds désolé vous arrivez trop tard la file d'attente est trop importante autant vous dire qu'on se demande comme l'argent public est gérée. Je met une étoile car c'est le minimum."

"Devoir prendre une journée pour allez chercher un permis c'est vraiment pas top."

"Services dématérialisés... un progrès de la société actuelle. Traitez tout par internet... si vous avez un accès. Si vous avez un problème personnel sortant des réponses banales (1,0, oui, non, vrai, faux) impossible d'optenir un rendez-vous avec une personne physique. Personne n'est à l'écoute. Les fonctionnaires font leur journée classique sans prise de tête en attendant la fin. Je voulais écrire à la préfète de côte d'Or mais impossible de trouver une adresse ou un mail sans passer par des services inutiles. Si quelqu'un a une adresse je suis preneur."

"Nouvelle pref... Acceuil généralé ne renseigne pas concernant le service étrangers. Pour poser une petite question genre comment trouver un dossier-il faut faire une fil d'attente de 2-3 heures. Plus de près-acceuil, on m'a dit de l'oublier..."

"belle bande d'incapable qui t'ordonne sèchement de rappeler l'après-midi pour te laisser sonner dans le vent une heure durant !"

"Horaires complètement inutiles et délais d'attente de fabrique de permis complètement indécent."

" nooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo "

"l'espace commentaire de la prefecture de dijon est un lieu fabuleux, et me pousse a me poser une question : est ce qu'une personne de la prefecture est paye pour les lire? sinon ma femme me fait une depression a chaque fois qu'elle dois s'y rendre, et au final on se met a serieusement penser a quitter le pays, et puis apres nos aller et retour a la prefecture prennent fin et la le ciel redeviens bleu."

"Comment on peut placer des locaux administratifs dans un endroit aussi peu accessible !"

"De moins en moins pratique, ça ne l'ai même plus du tout en fait ..."

"Desolant.... pas d'enveloppes dispos sur place comme indiqué sur le site pour les depot express.... je demande a une employee qui appelle pour qu un collègue lui en apporte.. 20 min d'attente personne.... je relance... il n'y en a plus m'annonce t on et on me conseille de chercher dans une poubelle pour recuperer une enveloppe usagée .."

"services trop long en comparant avec les autres préfectures d'autres villes."

"la plus mauvaise des mauvaises préfectures de l'univers"

"Devant tant de commentaires négatifs, je me devais de mettre une touche d'espoir. J'ai eu l'info que je cherchais de manière claire, nette, rapide et précise, Merci."

"Je donne un 0/10 parce que prendre un RDV pour payer en CB c'est honteux, je précise que la transaction avec un TPE (Terminal de paiment éléctronique) dure entre 5 et 10 secondes. A revoir sérieusement !"

"J'ai fais deux heures de routes pour aller chercher mon permis de conduire et en arrivant là bas on me dit que la personne est malade et qu'il n'y a personne pour s'occuper de moi, qu'il faut que je repasse lundi ! C'est vrai que j'ai que ça à faire de faire le trajet (depuis l'Yonne) tous les jours ou de prendre une journée pour venir le chercher ! La note de un est bien trop généreuse pour un aussi piètre service."

"Rien de plus à ajouter que les autres commentaires déjà trop nombreux hélas...​Mais sérieusement que font-ils de leurs journées ?"

"Délai trop long pour faire une carte grise, à cause de ces services lent, la France tourne au ralenti. Il faut qu' on se rapidifi."

"Très bon accueil net et précis."

"Tout est toujours trop long, et pourquoi? Parce que tout les après midi ils sont fermés. J'attend toujours mon nouveau permis de conduire. Quant à ma carte grise que j'avais fais faire en Octobre, ils m'ont encaissé le chèque LE JOUR DE NOËL! Soit deux mois plus tard et en pleins pendant les fêtes, ce qui n'a pas arrangé mon compte bancaire. Bref, la préfecture de Dijon c'est du grand n'importe quoi!!"

"Tres agréablement surprise par l'excellence de l'accueil, la clarté des explications, la diligence et l'efficience de la préposée au renouvellement de cartes grises. je lui en ai même fait la remarque."

"Service téléphonique déplorable"

"Site vraiment mal fait impossible de prendre un rdv plus de plage de disponible Par téléphone e personne ne vous renseigne par mail c'est pas mieux Bravo le service public"

"Avec les avis négatifs je commençais à déprimer pour faire ma carte grise et finalement au top !!!accueil niquel, on m'a bien dirigé et la jeune demoiselle qui s occupe des cartes grises fait très bien son taf malgré le monde."

"La remise d'un permis de conduire nécessitant visiblement des compétences particulièrement techniques, il ne vous suffira pas de vous libérer aux horaires d'ouverture de la préfecture, si pratiques pour les actifs, pour parvenir à vous faire délivrer votre permis de conduire. Il faudra y aller entre 14H et 16H (bien entendu fermé le samedi) pour que la personne en charge de cette mission hautement qualifiée puisse vous remettre votre précieux document. Mieux vaut ne pas être pressé ou prendre une journée de congé. Imaginer une seule seconde la même aberration en banque pour vous délivrer votre CB par exemple... Simplement ahurissant. A quand, un service public de qualité, réactif et flexible qui s'adaptera aussi vite qu'on nous le demande au quotidien dans le privé ?"

"tu parle d'une administrations. Des bons a rien"

"J'aimerais bien savoir pourquoi ils donne un numéro de téléphone si c'est pour ne jamais réussir à avoir quelqu'un mis à part un robot qui nous dit sans arrêt d'aller sur le site....."

"Personnel malpoli..."

"Je vous ai posé une question pour mon permis et vous m'avez répondu en 2h alors que vous aviez en théorie 5 jours pour le faire.je salue votre rapidité car j'ai toujours été sceptique sur vos capacités à répondre efficacement aux demandes.continuez comme ça,vous êtes sur la bonne voie.merci."

"Impossible de joindre les services , quand on se déplace on nous dit qu'il faut prendre rendez vous mais comment puisqu'on ne peut pas les joindre. Merci à ses fonctionnaires qui sont payés grâce à nos impôts et qui attendent la retraite ."

"J'ai reçu le sms comme quoi mon permis était arrivé.. je me libère donc de mon travail et fais 45 min de route tout ça pour entendre : Désolé c'est une erreur de notre stagiaire il a envoyé un message à tout le monde. .votre permis n'est pas là"

"Injoignable, horaires improbables, si vous voulez les contacter mieux vos prendre un jour de congé mais pas entre mai et septembre."

"Le service Accueil étrangers n'a rien d'accueillant, effectue mal son travail dans la vérification des documents demandés (documents que l'on a déjà transmis lors de demandes précédentes...), on a des informations différentes en fonction des interlocuteurs et bien sûr, personne ne donne son nom, personne ne veut prendre de responsabilité."

"Service internet HS depuis une semaine. Poser une journée pour arriver devant une préfecture fermée... Ou est le service public? On peut faire le pont mais organiser le SERVICE MINIMUM NON?"

"Existe-t-il un moyen de vous contacter sans avoir affaire à une boite vocale à qui l'on ne peut pas expliquer une situation hors case? 1 étoile car je ne peux pas mettre 0..."

"Service pitoyable ou des gens pitoyable travail, enfin des gens payé à rien foutre sauf passer du temps à la machine à café et voilà où part nos impôts pffff"

"Quand lors d’un rendez-vous on vous dit que votre dossier n’est pas complet alors qu’ils arrivent juste pas à le trouver et oui ils ont perdu mont dossier avant de le retrouver 1h plus tard parce que je refusais de partir. Ensuite on me dit que j’ai une assurance auto mdr comment une assurance habitation se transforme en assurance auto à la préfecture de Dijon ??? Sachant que j’ai même pas de voiture, bref pour finir on me redonne un n ieme rendez-vous juste pour le récépissé en attendant je suis dans l’illégalité la faute à qui? Et oui à la préfecture de Dijon même si on dépose notre dossier on a pas de récépissé de dépôt il faut attendre qu’il traite le dossier et cela n’est pas normale du tout. C’est la seule préfecture qui fonctionne ainsi cherchons l’erreur 🤔"

"Je me demande jusqu'ou il iront dans le foutage de gueule ? Après quelques décénies de discutions houleuses à droite ou à gauche pour défendre le service pubic, j'en arrive à me dire que face au monstre qu'ait devenu l'administration la privatisation des service sera bien venue ."

"Une catastrophe totale depuis des semaines pour obtenir l'immatriculation définitive d'un véhicule (parfaitement en règle) importé par un professionnel. Ne daignent même plus répondre aux courriels. Ce pays et son administration sont déliquescents.... Dommage qu'on soit obligés de mettre au moins une étoile."

"Préfecture marqué ouverte et au final y sont fermé"

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone !!!! Ça boss dur là dedans !"

"complètement nul"

"Une bande de débiles incompétents et d'une lenteur incroyable. Vivement que Macron s'occupe de tout ces fonctionnaires parasites"

"Aucun respect pour les étrangers PIRE année après année Pas de renseignements possibles"

"Les démarches administrative deviennent de plus en plus compliqué, une pensée aux anciens qui doivent difficilement lutter et ce battre pour mettre leur situation à jour !"

"Mal organisés. Incompétents. Désagréables. Ces fonctionnaires sont un poids pour la société. D'autres part les lourdeurs administratives sont épuisantes. Il faut revoir tout le système :("

"Horrible"

"Des incompétents qui font honte à la ville !"

"Des incompétents, accueil affreux, d'une lenteur pas possible pour mal renseigner et faire attendre 4 semaines pour rien ! Renvoient les dossiers en disant dossier incomplet mais ne disent pas ce qu'il manque !"

"Dommage qu'ont ne peut pas ne pas mettre d'étoile pour donner son avis. Vous mérité aucune étoile. Il nous prennent de haut, même pas capable de repondre a une simple question après y être aller 4 fois; avoir attendu 4 heures pour au finale prendre un rdv sur internet et le jour du rdv ne pas faire le dossier ! C'est une honte !!!"

"J'ai essayé en ce jour de contacter le service sejour et asile via le formulaire dédié pour m'éviter un accueil expeditif en me deplacant inutilement comme les agents le rappellent si fidèlement. Aucun succès, j'ai beau saisir ma date de naissance dans le bon format rien à faire. Inaccessible ne faisait point partir des critères du service public en droit administratif lorsque j'étais encore sur les bancs. Vivement le tout dématérialisé !!"

"Standardiste affreux vieille dame qui n’a aucun respect je l’est enregistrée guichet 4 ne surtout pas comuniquer avec elle elle fait expres de donner ses mauvaise information cela fait 13semaine que je les apel tous les deux jours et cette dame me fait perdre espoir pour avoir un papier provisoire du permis faut vraiment virée ces personnes qui ne sont pas expérimentés dans leur boulots la ville de Dijon ne méritent pas des personnes de ce genre j’espère que quelle qu’un de responsable va voir mon commentaire et agir car beaucoup de commentaire sont contre elle. Ne surtout pas aller au guichet 4 quand la vieille dame y est et au standardiste pareille quand c’est la vieille dame qui a la standard inadmissible jamais vu sa de ma vie."

"Demande de certificat d'immatriculation du 6 avril ... toujours pas de nouvelle en date du 13 mai . Une personne me.dit dossiers envoyés le lundi soir . Une autre aujourd'hui me dis dossiers envoyés le samedi . Ma voiture est au garage depuis presque 3 mois maintenant en attendant les plaques !!! Ça commence à faire long"

"Si jamais pu mettre 0 étoile je l aurai fait. La réceptionniste n est pas aimable,nous coupe la conversation pour nous mettre en relation plusieurs fois avec une personne qui ne répond pas depuis 2 jours. Elle ne sait pas où elle est ni ce quelle fait. Elle met tout sur le dos des élections à venir. Résultat on a des papiers à faire,qu'on ne sait pas où envoyée et avec quel autre papier mais ce n est pas urgent à l entendre. C est honteux d avoir à faire à des personnes comme ça !!!!!!"

"Raciste. Si t’es pas blanc. Pas la peine de passer à la préf."

" Travailleurs antipathiques, incompétents qui répondent toujours par je ne sais pas et ils acceptent ou refusent les papiers comme ils le souhaitent, j'y suis allé 2 fois avec les mêmes papiers et ils l'ont accepté une fois et l'ont refusé une fois. Alors bonne chance !! "

"La préfecture annexe n'est pas indiquée sur Google et quand j'ai téléphoné à l'accueil de la Préfecture j'ai été très mal reçue par une jeune qui est montée tout de suite en ton et en agressivité sans écouter la fin de ma phrase (qui était courte)."

"0.0 établissement PUBLIQUE de nos nouvelles grandes régions , capable de vous notifier (la veille) un rdv étant annulé par le préfet, sans prévenir l'intéressé . 150 eurs dans le ... +quelques heures de (vrai) travail + trajets ..avis à nos hauts fonctionnaires ..i.. un grand merci"

"Si vous fermer la préfecture, vous ferais des économies et pour nous citoyens, nous verrons aucun changement."

"Bonjour à tous, Un petit schéma vaut mieux qu'un grand discours. Pour tout résumer, c'est une préfecture à 1 étoile faute du zéro; y a qu'à voir les commentaires."

"C'est mieux de travailler et faire la carte de séjour dans une autre ville. Le service est terrible et pas sympa du tout...J'ai attendu depuis quelques mois mais il y a pas de nouvelle..et récépissé dure juste 3 mois..Omd :)"

"Standardiste plus que désagréable, raccroche au nez, elle devrait changer de métier si le contact avec les gens lui déplaît."

"Le vigil croit que c est sa maison la prefecture, il parle tres mal et virent les gens 15 min avant la fermeture."

"Les personnelles qui travaillent au service titre de sejour sont très désagréables et vraiment endommagent la bonne image de France . Ils considèrent les gens en face d'eux comme des enimes"

"A quoi ca sert de mettre un numéro de téléphone si on peux joindre personne c'est une honte remarquez ca ne fait que 1 ans et demi que je cherche désespérément à savoir quand est-ce que je peux repasser mon permis de conduire suite à une annulation de permis pour solde de point nul"

"Je souhaite à personne d'avoir une annulation de permis. Depuis septembre je suis autorisé à conduire, aujourd'hui Janvier 2020 toujours pas résolue. Délai de 1 mois par réponse."

"Voir tous ces gens sous le coup d.une annulation de permis se plaindre me fait halluciner ...quand on ne respecte pas les règles et que l’on met la sécurité des autres en péril ...on se fait petit et on la ramène pas ...."

"je suis d accord le site est vraiment mal fait et celui de l ANTS idem! en plus par mail et par tel les réponses se font attendre et sont contradictoires!y a t il de vrais informaticiens à l Intérieur?"

"Long à la détente pour les remboursements."

"cette préfecture est une honte , un personnel à la fois incompétent et arrogant , ne maîtrisant pas leurs sujets avec des délais d'attentes exorbitants"

"Noté 1 étoile puisque impossible de n'en mettre aucune. Attente interminable en plein soleil et service déplorable. Une institution comme on les aime.... ne répond pas au téléphone, ni aux emails..."

"Faire preuve de patience avant d'avoir une personne au téléphone. Mais une fois pris en charge, la personne est compétente et professionnelle notamment à l'accueil de la Cité Dampierre."

"Acceuil sympathique, délais des rendez-vous corrects."

"Aucun prestige"

"Si je pourrai je mettrais aucune étoile! Accueil téléphonique irrespectueux, la secrétaire est pas professionnelle et se plein de son travail alors que si c'est son rôle de nous renseigner!Il SERAI TEMPS DE CHANGER DE SECRÉTAIRE !!!!"

"Une étoile c'est beaucoup trop généreux !!!! Je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompétence......"

"Nulle ، je suis déçu ! 😕"

"Neull"

"Plus qu incompétents, si vous avez besoin d aide pour une démarche, je vous conseille de vous débrouiller tout seul, par contre si vous n avez besoin de rien, n hesitez pas à y aller, c est chauffé.. 😡😡😡"

"Aie. Il ne vaut mieux pas avoir à faire avec la préfecture de Dijon. Incompétence, arrogance.. Horaires non indiquées, très difficilement joignable.."

"ne répond ni aux mails ni aux appels. c'est honteux pour un service public!!!"

"Accueil catastrophique tout ce que l on sait nous répondre c est envoyé un mail franchement bravo"

"Rdv, à 11h15, sorti à 11h25 avec le document demandé, good job..!!"

"Visiblement rien n est fait dans ce service publique puisque depuis 5ans à aujourd'hui c est toujours aussi déplorable à bonne entendeur Mr le maire et préfet"

"A contacter seulement si vous n'avez besoin de rien si non il faudra faire appel au SYSTEME D"

"pour une demande de renouvellement de catégorie B super rapide bravo on se plaint souvent de la lenteur de l administration mais franchement la c'est top!"

"J'ai eu quelques échanges avec cette préfecture (carte d'identité, inscription permis de conduire) et bien que ce ne soit pas parfait, ils m'ont permis d'inscrire mon dossier bloqué depuis 1 mois sur convonom en 1 coup de file et 5 minutes de temps ^^"

"Restriction d'eau en crise absolue a Marsannay et à Dijon arrosage et lavage dès trottoirs journalier. Foutage de gueule dans toute sa splendeur ."

"La personne à l'accueil fait un travail incroyable, merci pour la bienveillante et la qualité de l'accueil"

"Laisse les gens dans la difficulté. Que vous vous déplaciez, telephoniez, envoiez un mail. PERSONNE ne peut vous aider, personne ne répond, personne ne sait rien. Ecrivez au prefet pour vous plaindre, voilà la réponse que j'ai reçu C'est un scandale. Service public ou énorme blague?"

"Pédoland en marche..."

"J'ai toujours fait mes démarches dans cette préfecture sans souci Mais le service de sécurité notamment le chef il est a déguerpir de ce lieu parle mal prêt à remonter de fausses informations limites raciste"

"Bonjour, L’agent de sécurité et sa cheffe qui étaient là ce jour, ne sont pas du tout aimables et agressifs. Je me demande comment cela est possible dans un service de l’Etat … Je souhaite beaucoup de courage aux personnes qui s’y rendent."

"Je leur consulte par mail , j'ai reçu des réponses rapide et efficace. merci"

"Scandaleux ! Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Impossible à joindre au téléphone, ne répondent pas aux emails ni aux lettres recommandés. La procédure que j'ai lancée a été classée administrativement alors que les documents demandés ont été envoyés dans les temps par recommandé AR. J'ai l'accusé de réception tamponné mais le courrier s'est perdu dans les services apparemment... Entre les timbres fiscaux et les traductions de document j'ai juste brulé un billet de 100 euros. Comment peut-on en arriver à un tel niveau d'incompétence ????"

" Ils ont bloqué mon dossier sans aucune raison, je ne peux pas les joindre, ils ne répondent pas à mes mails. Il n'y a rien que je puisse faire. Et j'ai déjà postulé dans différentes préfectures, c'est la seule qui le fait exprès. Ce ne sont que d’horribles personnes malveillantes qui tenteront de vous détruire. Postulez ailleurs qu’ici. "

"Une honte pour la France... des fonctionnaires sur-organisés payés pour nous faire tourner en bourique. Il n'y a pas de mot pour décrire le surréalisme des situations rencontrées là bas, aucune parodie n'atteindra jamais la réalité."

"Je suis français, mais malheureusement, ma femme ne l'est pas. Et je dis malheureusement parce que j'ai pu vivre de première main le cauchemar auquel la plupart des personnes en cours d'immigration sont confrontées. Le service fourni est inexistant, délibérément confus et humiliant. Si le plan est d'empêcher les migrants d'accéder au service, ça fonctionne. La France, en tant que nation, perd complètement avec cette approche. Ces fonctionnaires, payés par nos impôts, résidant dans des palais luxueux, pris d'assaut par des révolutionnaires agressifs, ont complètement échoué. Ils se contentent de manger, de boire et de se faire conduire par leur chauffeur. Je suis consterné, et si vous travaillez à la préfecture et lisez ce commentaire, vous devriez également avoir honte. Votre éthique est déplorable."

"Un accueil diligenté par des agents de sécurité plus ou moins agréables qui croit protéger on ne sait quoi. Accueil et service lamentable 180 km et obligé de venir trois fois de suite pour un simple rendez-vous médical car la personne responsable ne peut pas se libérer juste deux minutes pour prendre un rendez-vous sachant que le site internet du ministère n'est pas aux normes. Au vu du service on comprend pourquoi vous êtes aussi mal noté !!!"

"Pourquoi appeler « accueil téléphonique » une personne qui n’a rien d’accueillant?"

"Merci de changer les horaires d’ouverture sur le site s’il vous plaît C’est marqué 17h du lundi au vendredi et j’arrive devant la porte et vous affichez 16h30"

"manque de professionnalisme, on dirait que ce sont des machines programmées , aucun effort pour trouver des solutions aux cas exceptionnels"

"Abus d'autorité, d'héshumanisé, malfaisant."

"Si vous n’avez besoin de rien vous pouvez compter sur eux"

"Bonjour, je suis tombée en panne le 23 décembre sur l'A 38 aux alentours de 14h. J'ai appelé le 112, jusque là tout va bien. En revanche, je voudrais signaler le comportement de 3 patrouilleurs d' une impolitesse sans nom, dont l' un a tenu des propos agressifs. Voici le contexte : Lorsque le dépanneur Garage Didier Michel de Creancey est arrivé, j'ai demandé à être acheminé à mon garage comme vu avec l'assistance de l'assurance. Ils ONT PRE REMPLI le document précisant que je souhaitais déposer mon véhicule à son garage. J'ai refusé de le signer, car contraire à ma volonté. Comme j'ai persisté à ne pas le faire, ils ont haussè le ton, je ne me suis pas laissée faire sauf que le dépanneur a chargé ma voiture, il a remis un double du document que je ne voulais pas signer à l'un des 3, ils ont fait ce qu'ils ont voulu. Ils ne m'ont en aucun cas écoutée ou considérée, à part fumer leurs cigarettes, et me crier dessus car je n'étais pas d' accord avec leur comportement. Ils n'apportent aucune valeur ajoutée. C'est réellement une honte pour la France d'avoir des collaborateurs de ce type, ils sont censés rassurer, aider et faire preuve d'empathie, lorsque votre voiture s'arrête sur l'autoroute, risque d'accident pour les autres et pour soi. Ils ont été d'une nullité déconcertante. Par conséquent, perte de temps et perte d'argent. En effet, j'ai dû régler 274 euros pour ramener mon véhicule à Dijon, puisque le plafond de remorquage a été atteint suite au dépôt chez le dépanneur. A 5 km de Creancey = son tarif 250 euros et ensuite Creancey-Dijon = 274 euros. Beau business, il connaît le système par cœur et il s'est joué de ma fragilité suite à cet évènement. Je me suis retrouvée piégée sans pouvoir agir. Bref, toute cette malveillance, cette agressivité et cette connivence pour une facturation supplémentaire. J'étais seule, choquée, le garage ne m'a pas remis de facture pour mon retour à Dijon. Soit disant qu'il va me l'adresser par courrier. Son carnet de facture était ouvert sur le bureau, ça aurait pris 5 mn, heureusement que j'ai réglé par CB. Je vais signaler à la Préfecture cet événement car il détient un agrément pour intervenir sur autoroute. A fuir. Expérience désagréable."

"Je ne note pas l'efficacité (ou non) des services des lieux, étant donné que je n'ai pas eu à y recourir, mais le bâtiment, visité lors des journées du patrimoine. Il faut compter environ 40 minutes pour tout visiter, y compris les très beaux jardins (avec la possibilité de suivre une visite guidée). Les pièces ont une splendeur qui n'a rien à envier à celle des lieux de pouvoir à Paris. Le fait que des figures historiques importantes, comme Charles de Gaulle, Napoléon Bonaparte et son neveu, Napoléon III y soient passés, ajoute du prestige."

"Ma visite à l'établissement a été remarquablement positive, principalement grâce à l'amabilité et au professionnalisme du personnel. Ils étaient non seulement accueillants mais aussi très serviables. L'accueil a été si chaleureux que cela a grandement contribué à une expérience globale très satisfaisante."

"Réponse par mail inexistantes et accueil téléphonique déplorable."

"Je peux pas mettre moins, dommage. Les joies de la préfecture qui change à sa guise les dates de traitement pour le renouvellement d'un passeport. Et quand j'appelle, on me sort que c'est la mairie qui gère mais aux dernières nouvelles, c'est la préfecture qui valide. Vous m'avez prise pour une imbécile, ouvertement. C'est la validation qui manque alors que mon dossier est complet. Le passeport d'urgence ? Je rentre pas dans les cases. Un particulier qui investit pour ses contrats, on s'en fout. Il faut, soit bosser pour une boite, soit avoir un proche mort ou en train de mourir, les cas partixulier n'existe pas. En attendant j'ai déjà perdu un contrat et je vais sûrement perdre le deuxième par leur incompétence à valider un dossier qui en plus d'un mois, à eu le temps d'être jugé comme complet. Pourtant leur programme d'automatisation simplifie grandement les démarches ( pas de chance, je sais comment fonctionne ce programme. ) en 5 minutes max, cela peut être réglé mais non, faire traîner c'est mieux. Après, quand on voit comment ils font pour avertir les mairies du décalage, pas étonnant qu'il soit pas foutu de faire leur part correctement."