Préfecture de l'Oise - Antenne de la direction de la citoyenneté et des étrangers en France (sur rendez-vous uniquement)

"PHOTOCOPIEUSE HORS SERVICE !!! Parking d'à peine 10places... Les gens qui y bossent sont irrespectueux, lents, et parfois raciste. Ça pue à l'intérieur, il fait chaud. Pas beaucoup de sièges."

"Des incompétents incapable de faire leur boulot correctement, un service médiocre et des réponses qui frôlent le ridicule. Une belle bande de clown qui sont en plus de ça ouvert aux horaires ou tous le monde travaille..."

"Des incompétents, irrespectueux, raciste, qui se foutent de la geule du monde ... qui peuvent même pas te donner la liste de documents a ramené d'un coups , non on te faire revenir au moins deux fois .... avec leurs parkings qui ne peut même pas accueillir 10% des gens qui sont à l'intérieur ."

"Affreux"

"i l nous écoute pas ,il nous laisse pas finir expliquer c'est dommage avant d'expliquer il a raccroché"

"Quand à moi y'a une personne qui travail la-bas il est super sympa et à l'écoute de gens mais dommage j'ai pas retenu son prénom......et c'est un français petit de taille et très gentille"

"J'ai eu besoin de m'y rendre à deux reprises. Et chaque fois obligé d'aller à Senlis tellement il y avait de monde..."

"Même pas de toilettes pas de fenêtres"

"Le service des titres étrangers, est nul, géré par un SALE raciste!! tout simplement"

"Personnel désagréable, irrespectueux, ne laisse même pas le temps de s expliquer. Raciste de surcroît. Scandaleux tout simplement !"

"Vous appelez à Creil et C'est un répondeur qui vous répondre et vous oriente. Seulement, ces renseignements ne concerne aucunement l'objet de votre appel. Bravo. Ça C'est du service public."

"Il y a beaucoup moins d monde grâce à la nouvelle disposition ! Très bien !"

"Le temps d’attente est bien plus court que dans beaucoup d’autres lieux du même titre."

"Préfecture de creil je recommande pas du tous...Les secrétaires sont vraiment irrespectueuse, super raciste elles parle super mal et nous laisse jamais terminer nos phrase, c’est vraiment pas possible d’embaucher des personnes comme eux, elles sont censé être à notre écoute, mais dès que on ouvre notre bouche pour expliquer la situation ou pourquoi on es là elles on qu’une idée en tête c’est de nous couper et nous remballer... faut faire quelques choses c’est pas possible , s’il vous plaît à chaque fois que elle parle mal réagissez ne vous laisser par faire ou porter plainte parce que sinon ça va durer des années ..."

"Vraiment INUTILE !!!! Ils vous raccroches au nez sans même prendre le temps de vous écoutez. Donc si vous voulez gagner du temps ne les contacter pas. Bravo à nos magnifique service public."

"Les heures de rendez-vous ne servent à rien puisqu'on passe par ordre d'arriver et numéro donc on peut se retrouver à attendre plusieurs heures. Avec une fermeture de 11h30 à 13h30 de surcroît, c'est vraiment du foutage de gueule !"

" J'aime la France . "

"Obligation de prendre un rendez-vous par internet : aucun rendez-vous proposé sur internet. Au niveau des pires administrations du tiers-monde : une entreprise aurait été mise en liquidation depuis longtemps. Que fait le Préfet ?"

"Toujours la même bienveillance. Les différentes personnes qui travaillent dans la préfecture de Creil (dont plusieurs ont traité mes différentes demandes durant les 3 années passées) sont gentilles, à l'écoute et répondent comme il faut rapidement aux emails. A l’accueil, le sourire est présent pas comme d'autre préfecture. Bonne continuation à vous ! et j'espère que ça continue pour toujours même avec une grande charge de travail."

"Service nul ils répondent même pas au téléphone pour une procédure simple je me demande ce qu'il font"

" Ça ferme à 16h, donc sans vergogne. Quel gaspillage de l’argent de nos impôts. poulet épicé fg "

"Prefecture rapide qui prend le temps de répondre au plus vite bon service"

"Depuis août, nous essayons d’obtenir le renouvellement de la carte de séjour, tout à été envoyés, par courrier postal, par mail , je n’ai jamais de retour . Je me suis déplacée et une fois de plus j’ai refais un dossier avec les mêmes pièces , j’ai demandé à ce que l’une des personnes prennent ma lettre en main car la boîte aux lettres étaient pleine à craquer , tout le monde avait accès aux courriers . La personne m’a dit (d’une façon très désagréable) de mettre tout de même le courrier dans la boîte aux lettres , sans aucun bonjour, ni quoi que ce soit d’autre ! Je ne sais toujours pas où en est mon dossier . Ils n’ont pas de numéro pour les joindre directement . En revanche à Beauvais ils sont beaucoup plus compétents et polis ............"

"J'ai déposé mon dossier de demande de titre de séjour en mois de juillet 2020. Pour l'instant je n'ai aucune nouvelle de l'avancement de mon dossier et je n'arrive pas à joindre la préfecture ni par mail ni par téléphone."

"Il n'y a pas de rendez-vous en ligne comme ils le demandent Ils mettent beaucoup de temps à répondre aux demandes de renseignements et à répondre aux intérêts des citoyens Ils demandent beaucoup de documents et lorsque les auditeurs les apportent, ils s'en moquent et ne les demandent pas Il y a une grande souffrance pour tous ceux qui veulent renouveler leur résidence Si tel est le cas, ils ne devraient pas recevoir de nouvelles demandes et diriger les gens vers le gouvernorat Dans tous les cas, nous ne sous-estimons pas les efforts des employés et les remercions pour les services qu'ils fournissent, mais ils ne répondent jamais aux besoins de la population"

"Service rapide j ai fais un changment d adresse en ligne j ai eu la réponse rapidement toute étais envoyé je remercié les tous les personnel et aussi la prefecture"

"Sous prétexte de la crise sanitaire, ils se permettent tout. Fermeture de la préfecture, aucun contact avec le public, ils demandent d'envoyer des emails ou courriers auxquels ils ne répondent pas, retard de plusieurs mois pour le traitement des dossiers ... etc. Toutes les entreprises et administrations ont repris au rythme normal 2 ou 3 mois après le 1er confinement sauf les préfectures/OFFI qui font semblant."

" Bien "

"J’ai fait un changement d’adresse ça a été rapide et efficace je remercie toute l’équipe de la préfecture de creil ."

"J'ai perdu mon travail que j'ai depuis 7 ans à cause du retard de la préfecture, j'ai renouvelé depuis le mois d'août et jusqu'aujourd'hui toujours pas des réponses, aujourd'hui nous sommes le 4 juillet 2021 toujours pas des réponses, service nulle qui ne répond pas aux appels, aux emails et aux courriers"

"Fatigant"

"Quoique même une étoile c'est trop!!! On peut bpas prendre RDV, et on peut pas passer sans RDV!!! C'est nul"

"Dommage que 0 étoile n’existe pas."

"Une queue interminable , aucun rendez vous disponible sur internet ."

"Incompétents et irrespectueux. Aucun moyen de contact avec eux. Numéro de téléphone automatique, mails et courriers recommandés qui restent sans réponse... Impossible de prendre rendez vous en ligne... Je suis venue les trois jours d'ouvertures cette semaine. Le vigile nous a soit disant fait mettre nos noms sur une liste pour être prioritaires les jours d'après je ne suis toujours pas rentrée pour obtenir mes informations. Certaines personnes attendent dès 7h du matin devant pour une ouverture à 13h sans pouvoir entrer. On se fait fermer la grille au nez après des heures d'attentes... Jamais vu une gestion pareille...."

"Employés désagréable , sécurité aussi désagréable que les employés !!! Vous venez à 12h et on vous remballe !"

"Merci à tous ceux qui œuvrent pour le bon fonctionnement de cet établissement. J’ai récupéré mon titre de séjour dans des conditions top. J’ai constaté un fonctionnement de qualité depuis les ouvertures du matin. C’est fluide et pas de bousculades. Je remercie en particulier cette dame ( Sabrina) au comportement exemplaire. Accueillante, courtoise et au service des usagers de la préfecture. Bonne continuation 👍"

"La pire préfecture que j'ai jamais vu prise en charge 0 prise en charge téléphonique on entend une personne qui tape sur l'ordinateur qui attend et raccroche juste après. Des fonctionnaires qui partent avant l'heure des rendez vous et qui laisse les personnes sans rendez-vous. Il ne respecte aucun loi et laisse les gens sans réponse. Si je pouvez mettre aucun étoile je le ferais."

"Nulle 😟"

"Personnel désagréable, irrespectueux, ne laisse même pas le temps de s expliquer. Raciste de surcroît. Scandaleux tout simplement."

"Malheureusement je ne peux pas mettre 0 , service nul , prise en charge 0 , délai de traitement très très long … à fuir"

"Les agents de sécurité à l’entrée se prennent pour de grands décisionnaires: un courrier reçu me demande de passer n’importe quel jour entre 9h et 11h45. Je viens à 10h15: ils me disent que je suis venu en retard. Une remise à niveau doit être faite: ils ne doivent pas laisser entrer n’importe qui mais quelqu’un qui vient avec un document l’autorisant à entrer, ne peut pas être renvoyé"

"Service très bon"

"Pire prefecture que j’ai connu depuis ma présence en France, ni accueil ni rien d’autre. Une demande de renouvellement qui prends une éternité sans qu’on me donne de récépissé tt en sachant qu’un récépissé on l’a le jour même au dépôt du dossier. Depuis octobre 23 j’attends un retour rien nada y’a pas un jour où j’ai pas envoyer de mail juste pour le récépissé riennnnnnnnnn L’es agent de sécurité j’en parle pas tu leur dis j’ai une personne qu’est décidé j’ai besoin de tél ou tel chose en urgence ils te disent c pas de notre faute on peut rien faire bref trop de chose à dire"

"Merci bien pour votre réactivité. J’apprécie bien votre travail. Bonne continuation."

"Merci pour votre réactivité."

"Bien reçu avec un rendez vous tt rapid merci les fonctionairs"