Maison de la Métropole pour les Solidarités de Lyon 9ème

"C'est très bien j'ai aimé"

"Bien"

"Les personnes st agréables et accueillantes"

"Accueil mediocre, pas de respect de la confidentialité par la dame qui est à l'accueil. Je n'ai pas pu obtenir une domiciliation parcequ'il faut que je présente des justificatifs de domicile alors que je suis sans domicile stable et je n'ai pas de logement a mon nom. Je n'ai pas non plus pu bénéficier d'une élection de domicile parcequ'il faut apporter des justificatifs de domicile ( que je ne possède pas bien sur voilà pourquoi je demande cette domiciliation). Bref la dame de l'accueil n'a manifesté ni de l'empathie ni de la comprehension par rapport à ma situation de personne sans domicile. Je n'ai pas non plus obtenu de rendez vous avec une assistante sociale..."

"Accuei chaleureux par des professionnels connaissant leurs boulots, qui savent écouter et vous conseiller dans vos démarches et suivre votre progression."

"Un bon service pour la ville mais malheureusement il n'est pas assuré par un personnel aimable à l'accueil. C'est dommage"

"Accueil pas très discrète les secrétaires"

" OE "

"Aucune organisation. On a l'impression de les déranger. Aucune logique de ne pas pouvoir prendre rendez vous si on a pas d'assistance sociale attitrée...."

"Accueil très moyen"

"Toujours aucune solution"

"Ma demande auprès de la PMI concernait la délivrance d'un carnet de santé pour un bébé né à l'étranger pendant une expatriation. La prise en charge de ma demande a été rapide, efficace. Une solution m'a été apportée dans la journée Le personnel s'est montré à l'écoute et agréable."

"Accueil au top! Des professionnels de santé à l'écoute, empathiques, compétents et d'un professionnalisme dans leur domaine. La prise en charge est adaptée en fonction du patient et de ses besoins. La PMI est vraiment indispensable et le reste aussi bien sur. Je recommande fortement"

"Bien reçu"

"Professionnel et efficace"

"Un véritable accompagnement. Merci"

"Ils ne se bouge pas pour quoi que ce soit a moin d'avoir des enfants de bas âges la ils sont obligés 🤬"

"Bon suivi et toujours à l'ecoute"

"Merci a tout l'équipe de Maison de la métropole sur tous (MDR) du Lyon 9eme"

"incompétent"

"très compliqué de se faire domicilier..."

"Accueil sympa avec toutes les règles de sécurité covid19 mise en place et rdv assistante sociale très rapide..."

"Personnellement J'ai été bien accueilli Des personnes a l'écoute sympathique je conseille"

"ayant besoin d'un dossier APA, j'ai été reçue rapidement par un jeune homme très attentionné"

"J'ai été accueilli par un jeune homme attentionné, professionnel et qui en a fait des caisses pour répondre a ma demande. Je recommande vivement !"

"Habituellement jamais en retard pour récupérer le courrier en 3 ans, je décide donc aujourd'hui de changer de trajet pour me rendre là-bas car je prend Habituellement le même depuis des années.. pas de chance manifestation en ville CRS ect donc arrêt total du trafic et je dois courir pour atteindre ma destination déjà n'étant pas de cette ville et pas habituer des bus dans sa totalité, une fois là-bas je me prend une réflexion d'une femme qui se prend pour la CPE du collège d'a coter, me prenant peut être pour quelqu'un d'autre lol, sur MON RETARD 🥲😂, je poste jamais des avis, mais là faut arrêter et tourner 6 fois sa langue avant de parler ! et surtout répondre au gens quand ils expliques pourquoi et pas ignore les gens laissant sous entendre que l'on ment ! 4 étoile pour le reste accueil, ect, mais l'autre là... 🤦"

"Suite a une constitution de dossier APA pour une personne agée ,j' ai eu a faire a deux personnes Mme L .O et sa collègue ,qui ont pris le temps de m'expliquer les marches a suivre . Très rare pour une administration Merci a elles pour cette gentillesse . Très rapide dans ce dossier ."

"Merci la république et a tout et à tous point si tout bonne journée à tous"

"Personnel désagréable as as pas t et oo compétences...prises de têtes et pression psychologique"

"personne à l'ecoute"

"Un grand merci pour madame XX mon assistante sociale c’est vraiment grasse à elle que j’ai pu enfin trouver un logement après deux ans de galère je la remercie personnellement pour l’aide qu’elle m’avait apporté je suis vraiment reconnaissant par rapport au service rien à dire bon accueil avec le sourire toujours propre ils s’en occupe bien des gens franchement bravo"

"La dame au téléphone est très lente et semble avoir des séquelles psychologiques au niveau de son language très désagréable d’appeler et d’avoir ce genre de personne"

"Solidarité ?"

"Ils ne donnent pas des solutions à les problemes"