L'Assurance retraite - Agence retraite Volontaires (accueil sur RDV)

"22 minutes au téléphone pour rien j'suis choqué, dessus, outré par cette foutu agence d'assurance retraite qui n 'est absolument bon a rien."

"20 minutes d'attente (numéro 3960) pour n'avoir personne à la fin!!! Appel vers 11h45, ils devaient déjà être en pause dèj!! Service téléphonique à l'abandon!!"

"le site internet ne vaut pas mieux quand c'est pas la maintenance qui est en cause on vous déconnecte ou votre texte comprend des caractères invalides si j'avais pu mettre un quart d'étoile je l'aurais fait"

"Un service deplorable ... Un temps d 'attente interminable ( et payant ! ) pour finalement avoir... une espece de megere qui remet en cause mon identite ( alors que j ai repondu a toutes ses questions ) , de mauvaise foi ( qui est gene par le hau parleur et les paroles de ma petite fille qu elle a percu comme nocif pour ses petites oreilles ) et qui finit par me raccrocher au nez ! Il est beau le service public ! Une incompetente et une mal elevee !"

"Temps d'attente à n'en plus finir! Accueil téléphonique plus que déplorable. Je suis abasourdie par l'agressivité et le manque de professionnalisme d'une vieille peau qui n'a pas manqué à me raccrocher au nez sans laisser m'en placer une! Ce pays court définitivement à sa perte!"

"Très bon acceuil de la part de l'agence. Grand professionnalisme."

"Très professionnel, accueil uniquement sur rdv, j'ai eu toutes les infos. C'est parfait !"

"Bonjour Organisme déplorable ,le numéro 3960 quasiment injoignable,application souvent en maintenance Objectivement quelle opinions avoir face à ce changement des services public de cette nouvelle culture dentreprise lié aux nouvelles technologies mon constat la qualité de services aujourd'hui se perd Le monde change mord de rire beaucoup de et chose à revoir ou de pas ."

"Service injoignable au 3960. Numéro direct enfin obtenu pour avoir un interlocuteur suite à une erreur des services de la CNAV concernant leur transmission d'informations au service des impôts. J'aide ma mère suite au décès de mon père dans toutes ces démarches et la CNAV lui demande de rectifier leur erreur sinon les impôts auront un mauvais montant et elle sera majorée ! Acceuil indigne, erreur tout juste assumée mais c'est à l'assuré de s'en occuper. La personne au téléphone finie par me raccrocher au nez en me disant que si je ne veux pas faire les démarches c'est mon problème. Un peu d'humanité aurait été la bienvenue."

"Bon accueil. Bon renseignements sur la cas en cours . Merci encore pour ce dossier ."

"Attention ne passez pas sans RDV Sinon vous ne pourrez parler que par l'interphone Il faut appeler un numéro surtaxé gratuit mais qui sera qu'en même bloqué par votre opérateur si vous n'avez pas l'option numéro surtaxé !! Bref, un bunker comme de nombreuses agences de retraite. Risque d'invasion par des zombies, je pense."

"Impossible de joindre un interlocuteur"

"J'avais rendez-vous, j'ai été très bien reçu, elle a répondu à mes questions. On a fait le point. Je peux la revoir quand je veux. Personne très sympathique"

"Impossible de changer de domiciliation bancaire. Je suis tombé sur fonctionnaire «disque rayé »qui répète la même chose en boucle sans chercher à comprendre et renvoie sur la banque qui renvoie sur eux. Alors qu ils se sont trompés de nom sur le dossier, rejette donc le bon RIB, et ont pourtant tous les documents pour corriger!!! La fonctionnaire n’a même pas écouté quel était le problème!!!Ce n était pas la peine de mettre une fonctionnaire qui ne voulait surtout pas résoudre quoi que ce soit !!! Je suis pour l humanisation des services, mais là un répondeur aurait été plus efficace et certainement moins cher. Scandaleux !!!"

"Merci pour votre accueil !"

"Impossibile pour avoir 1 rendez-vous | aucun Indicatif pour prendre 1 rendez-vous. Catastrophique cette Cite ,par téléphone seulement bla bla-bla Automatique, ( pas dans la mesures de répondre cas trop boulot ce leurs réponse automatique pfffffft"