L'Assurance retraite - Agence retraite Aubervilliers (accueil sur RDV)

"Je suis d'accord avec les avis très négatifs sur cette antenne. Dossier bloqué sans raison valable alors que j'ai démande ma retraite depuis mai 2016. 10 appels au 3960 demandant que l'on me contacte ! Renvoi automatique des mails transmis etc......."

"Nous y sommes allés à 15h, le vendredi 12/01/2018. L'un des employés sortis fumer, a bloqué notre passage, en disant qu'il fallait prendre rendez-vous par téléphone pour récupérer un dossier de demande de retraite. Pourtant l'agence était ouverte, ainsi que toutes ses portes , et il n'était que 15h ! Que dire ? Que penser ? A qui s'en plaindre ? Et quand j'ai téléphoné à l'agence le mardi suivant, la première fois, une dame serviable a pris en compte ma demande; et à mon deuxième appel,au bout de 15-20 minutes, je suis tombé sur une dame (âgée de 55-65 ans) très désagréable, dénuée de tout sens de service. Avec elle, j'ai dû mal à confirmer ma propre adresse ! Elle a failli m'obliger à effectuer un autre déplacement inutile. Et elle a tout de même bien refusé de fournir une notification de refus, sous-prétexte qu'elle a été donnée il y a 3 ans. Et pour embellir son geste très agréable, elle raccroche le téléphone à mon nez ! Elle est tellement négative, tellement irritante ! Quelle perte de temps et d'énergie ! Bravo d'avoir mis des gens de ce genre dans des institutions de l'Etat pour broyer le peuple."

"Merci pour votre conseil"

"Cnav mon dieu, zéro à ne rien comprendre."

"Ironique le message nous invitant à faire preuve de politesse envers le personnel de la CARSAT IDF Est alors que je viens de me faire raccrocher au nez en m'ayant préalablement invité à me démerder !!"

"La CNAV , une galère innommable pour obtenir un RDV, au téléphone c'est quasi impossible, le service est toujours débordé et vous demande de rappeler plus tard. Sur place , ils ne vous reçoivent pas sans RDV. Je vais faire un courrier avec demande de RDV que je déposerais dans leur boîte aux lettres en espérant avoir une réponse. Un service public qui fonctionne avec l'argent de nos impôts mais qui ne respecte pas le public."

"UNE HONTE !!! SERVICE PITOYABLE. IMPOSSIBLE D'AVOIR UN RDV AU TÉLÉPHONE ET SUR PLACE ON VOUS REÇOIT QUE SUR RDV ! ILLOGIQUE ! APRÈS TOUT C'EST NORMAL ON PARLE DE LA CNAV 93. À croire que la Seine-Saint-Denis est destinée à être un département où ces habitants doivent supporter l'insupportable (file d'attente inacceptable dans toutes les administrations, un réseau de transports saturé et chaotique, un environnement invivable, une pauvreté qui s'accentue tant pour ses habitants que dans les administrations."

"Merci pour l'annulation de mon rendez-vous la veille sans aucune explication. RDV qui avait été pris 2 mois à l'avance... Une belle agence de bras cassés"