CPAM Rouen-Elbeuf-Dieppe, ELBEUF

"Il serait opportun de préciser que l'accueil du public se fait uniquement sur rdv les après midi et le mercredi!!!!!!"

"Tu arrive quatre salarié discute ensemble, la seule réponse il faut prendre un rdv. Et il continue à discuter ensemble vraiment des bon a rien"

"Dommage que pour un examen ont doit faire beaucoup de route sachant qu'il y a une CPAM a Rouen. Sinon accueil chaleureux."

"Bonjour, impossible de joindre le 3646 pour un renseignement sur un accident de travail . Cela est inadmissible pour un service de santé."

"Rendez vous de prévention santé décalé au dernier moment, horaire du rendez-vous de remplacement non tenu, acceuil sévère, bref centre à déconseiller. Inadmissible pour un service de santé...."

"Il y en a des choses à dire... Positive au Covid il y a un mois je n'ai eu aucune information j'ai essayé de les appeler 20 fois aucune réponse. Donc aucun moyen de savoir si mon confinement a bien été fait ou si je suis sortie trop tôt ! De plus j'attends le remboursement d'un test antigénique (on m'a fait payé 25€ pour mon copain alors qu'il est vacciné !) encore une fois je tente de les appeler. Raccrochent au bout d'une heure à attendre au téléphone. Inadmissible !"

"Acceuille par l agent non courtois et pas aimable et beaucoup d erreur dans le traitement des indemnités et des dossiers"

"Très bien accueilli et conseillé. Par contre la plupart du temps il faut savoir se débrouiller sur PC. Et penser à prendre rendez-vous via votre espace personnel. À ce jour les locaux se trouvent à la mairie d’Elbeuf."

"Ne répondent pas au téléphone après 15h30 45 la journée est donc fini apparemment mais pas pour tout le monde comment contactez après plusieurs essaye en vain"

"Accueil ce matin par un vigile totalement désagréable et juste pour déposer 2 photocopie . Faut prendre rdv obligatoire et 20 km pour rien. Il est assis et en texto avec ? Bien le service public. Je transfère mon dossier sur rouen Peut être plus sympathique. Cordialement"

"attendre 2h au tel pr se faire raccrocher au nez. Le service public une vraie arnaque !"

"Acceuil pitoyable, que des bons à rien la dedans, moins j'en fait mieux je me porte !!! Deux fois que je me déplace pour rien alors que je suis ENCEINT DE 9 MOIS. - Première fois car j'avais rendez vous POUR DEPOSER UN PAPIER et je suis arriver avec 5minutes de retard à cause des bus donc on à pas voulu me recevoir. -Deuxième fois aujourd'hui car on me dit d'aller déposer le papier demander directement en agence et la on m'accueil en me disant en gros je mens ils ont pas pu me dire ça car ils ne prennent pas de documents en mains propres (et au passage j'ai voulu photocopier le document en question mais l'agent de l'accueil m'a dit qu'il n'était pas HABILITÉ à ça :ON PARLE D'UNE PHOTOCOPIE QUAND MEME) ET TOUT CELA POUR UN DOCUMENT QU'ILS ONT MIS 3 MOIS A ME DEMANDER (POUR UN CONGÉ MATERNITÉ QUI DOIT METTRE VERSER DEPUIS LE 8 JUIN!!!) C'est vraiment INADMISSIBLE et HONTEUX !!!"

"vigiles qui se moque des clients, malvoyant il me donne le ticket pour me dire asseyez vous là bas (alors que j'avais ma canne à la main). l'assistante d'accueil m'indique que pour la prestation demander c'est sur que la cpam prends pas en charge elle refuse de me faire une attestation et me dit vous aller sur votre compte ameli et vous devez monter un dossier. Malvoyant, la cpam me dit c'est sur que c'est non mais on vous laisse contacter une assistante social et vous redéplacer au lieu de me délivrer un papier marquer, non pris en charge. Aucune compassion"

"Un manque de professionnalisme total mon dossier a été perdu à 3reprises j’ai voulu donné les documents en main propre vu que cela s’est égaré à 3 reprises et le vigile qui fait office d’accueil très désagréable le personnel pas plus agréable et ils manquent toujours des documents.. c’est tellement usant de tomber sur des incompétents.. il devrait changer de métiers vu leur mépris vis vis de la clientèle.. le service d’Elbeuf est minable.. heureusement que Rouen sont plus réactifs !!!"

"Propre bon acceuil"