CPAM Pau Pyrénées

"Une CPAM incompétente pour les professionnels."

"Trois heures d'attente, ils vous font revenir six fois et rassembler 750 papiers, vous renseignent de travers, what else ?"

"Inutile de téléphoner, personne ne décroche !!! ils ont pourtant des horaires ah ... mais peut être pas de standardiste ! lamentable !!"

"Un niveaux d incompétence incroyable. mais on connaît la music on est dans un pays de droit mais on ne sais pas pour qui sont les droits . Je suis à terme en date du 5 mai 2016 mon dossier n est toujours pas traité"

"3649..Nul!. Vous téléphonez, le service est exceptionnellement fermé. Pendant les heures indiquées par même Numéro??.Vous n'aurez pas votre réponse. Le service aura, quand même ,encaissé quelques Euros par minute."

"Incompétent ! transfert de région trop difficile pour eux : requisition de la carte vitale, me disent qu'ils vont la mettre à jour, puis me disent qu'ils l'ont détruite, puis me la renvoie, puis me disent que c'est une erreur et qu'il ne faut pas l'utiliser mais qu'il faut en demander une nouvelle... puis ils oublient de m'envoyer le formulaire pour me la recréer. Fuir le comptoir, demander directement un rdv avec une personne compétente!"

"Un gros manque de professionnalisme... Vraiment beaucoup trop de personnel incompetent. Ils perdent tout le temps les papiers même en leur remettant en mains propres dans un bureau..."

"Accueil super rapide mais peu de solutions et des réponses digne d'un robot."

"Je suis venue ce matin pour un changement banquaire ... Du monde mais très fluide ...la personne souriante ,a l'écoute,compétente,très bien ..."

"Ça ne mérite même pas une étoile. Pire que des incompétents, ils prétendent sans arrêt de pas recevoir les papiers, ils les perdent tout le temps, bref c'est pas croyable d'être des branleurs pareils. Ils en ont rien à foutre de tout, ils sont payés à quoi sérieusement ?! On a beau tout faire correctement et dans les temps ça ne va JAMAIS, ne jamais leur faire confiance et toujours demander des preuves de tout. ET SURTOUT : quand on leur envoie des papiers par la poste, toujours envoyer avec accusé de réception, sinon ils nous prennent pour des cons. Tout est bon comme prétexte pour ne pas travailler hein... Bref une des pires administrations."

" Faits : Perte de paperasse, rediriger toute la file d'attente vers les boîtes aux lettres pour remettre les papiers (foin, on ADORE tous le papier), impossibilité de résoudre des situations récurrentes, manque de transparence, informations contradictoires fournies. Service publique? Non : honte publique. "

"Ne savent pas répondre aux questions et dissent que c'est pas eux que c'est le service médical eux dissent le contraire, il nous affirment qu'ils vont nous recontacter en 48h alors 96h après toujours rien en plus un fait le pont et les autres non. Ne servent à rien, juste des incompétents alors que c'est urgent"

"Superbe service De Stephanie pour ma 1st et 2nd visite avec elle merci beaucoup ...."

"Incompétents"

"Je n'y vais pas souvent , l'accueil est correct sauf lorsque certains sont mal 🌒.Dans l'ensemble bon accueil. À savoir vous pouvez passé par les allées de morlaàs par là c'est à pied de ce côté là et oui l'entrée en voiture est de l'autre côté."

"2ème fois que j'y vais la dame a su dire que j'entend a tout ce que je demandais aucune réponse a mes questions, elle ma demandé de lui remettre des documents en main propre pour au final me dire 10 minutes plus tard que ce n'était pas possible de lui donné en main et de les mettre dans la boite aux lettres a l'entré ils ont perdu les papiers... INCOMPÉTENCE TOTAL !!!"

"4 mois pour un traitement de dossier, vous trouvez ca normal?? Sur place on me dit que le dossier est perdu... Bravo!! La dame de l'accueil me fait une liste selon elle complete des documents a fournir de nouveau, 5 minutes plus tard, une autre dame me rajoute 2-3 documents en plus en m'assurant que cette fois-ci, tout est la. Alors oui ou non? On sait pas... 2 semaines plus tard je recois une lettre comme quoi il y a encore des documents qui manquent. Ils se foutent vraiment de la gueule des gens, sont incompétents, n'ont pas les informations, de plus je trouve normal d'envoyer les documents via l'espace perso a l'air digitale. Mais a la CPAM, on veut tout par poste. Résultat: ils perdent constamment les courriels et sont extremmement désorganisés."

"nul sa fait un 1 ans que j attend d’être affilier 2 fois QUE J ENVOIS LES DOCUMENTS DEMANDER . et j appel aujourd’hui et toujours pas affilier a tous les coups il on perdu mes document 0 niveau professionnalise et organisation"

"Écoute, politesse, efficacité."

"Je suis invalide à 80% J'ai été extrêmement mal reçu et mal renseigné par une personne aimable comme une porte de prison"

"Délais de remboursement simplement abusifs, impossible d'obtenir des renseignements, et comble du vice le numéro de téléphone est surtaxé... simplement honteux !"

"Même pas capables de voir qui est sur une carte vitale! On me répond au bout d'une heure d'attente que mon fils n'est pas sur ma carte !!!!(seulement depuis 14 ans...) Résultat je vais perdre une heure de plus demain..."

"Ci je peux donné moins qu'une étoile je le ferais,C'est la plus pir des CPAM en toute la France Service 0 / accueille 0/ traitement dossier 00 pfffff des 0 partout"

"Accueil téléphonique agréable des reponses claires"

"Avis mitigé. Certaines personnes de l'équipe sont très agréables et prennent le temps d'expliquer pour être sûr que tout soit compris. D'autres n'ont rien à faire là. On m'a fait remplir un dossier pour rien , on m'a mal parlé et on m'a fait perdre plus de 4 mois."

"8 mois de perte de remboursement de la sécurité sociale pour mon épouse tout cela lié à du harcellement au travail ( pour infos reconnu au prud homme ) à l époque .arret de travail par médecin traitant pour ce harcellement qui a essayé de rattaper l affaire avec un NON recevoir . courrier envoyé au ministère du travail à PARIS par mon épouse avec réponse en retour personnel et courrier au directeur de la CPAM, qui ce dernier n a même pas eu la politesse de nous convoquer afin d expliquer ce dossier, quand au contrôl d expertise bidon pour reconnaitre une incapacité de 80% qui avait été donné par ces même personnes à mon épouse et qui par enchantement est decendue à 50% et comble de tout nous demande de faire réclamation au tribunal du comptencieux de bordeaux dans les deux mois ou nous nous sommes rendu pour RIEN car cela ne dépandé pas de leur compétence mais des services de la CPAM et en recours du tribunal administratif de pau MERCI pour cette inconpétence la maladie des autres et le respect ne doivent pas trop les empécher de dormir . Dans tout cele je suis convincu que certaines personnes ne mérite pas tout ce que j ai écris il faut y tomber dessus"

"J'y suis allé 2 fois, en début d'après midi et je n'est pas eu à attendre longtemps. Je suis tombé les 2 fois sur une femme avec un badge marqué Isabelle . Elle a prit le temps de m'aider à faire toutes mes démarches. Souriante et compétente."

"le calvaire pour chaque demande a effectuer"

"Une CPAM a la ramasse, après un accident de travail je leurs ais emmené tout les documents nécessaire, résultat 3 mois après aucune nouvelle. Après avoir appelé le numéro surtaxé j'ai appris qu'ils avaient égaré mon certificat médical et que mon dossier etais du coup classé sans suite! Même pas un mail ou un appel pour tenir au courant, une vrai honte!"

"Je suis tombée sur Stéphanie qui a été extremement efficace ! Après 2mois de bataille pour une simple carte vitale elle a arrangé tout mes soucis 😊 merci a elle !"

"Top une dame pro agréable et souriante"

"Lorsque nous envoyons un.message il vous faut 2 jours avant de répondre, cest honteux. Et un numéro de téléphone cher a payé"

"J'ai toujours était bien reçue, mes demandes prises en compte. L'attente est parfois un peu longue mais à part cela, les employés font correctement leur travail"

"Très bon accueil pour faire le bilan de santé. Les coordinatrices sont efficaces et serviables. Seul bémol, avant inscription, il n'est pas indiqué qu'il faut environ 3heures pour faire tout le bilan."

"le calvaire pour chaque demande a effectuer, dossier complet, mais il leur manque toujours un papier !. la personne vérifie et confirme qu'il est complet et 15 jours après rebelote il manque un document !. Ils sont fatiguant"

" Je voudrais exprimer ma gratitude à tous les employés de SRAM, avant la quarantaine tout se passait très bien, il y avait de nombreux assistants qui aidaient sans aucun problème, malgré le fait que de nombreux visiteurs parlent très mal français. Avec beaucoup de patience et de participation, ils aident à résoudre les problèmes. Et j’ai été particulièrement frappé par le travail après la quarantaine, même si le virus circule toujours et que la quarantaine a été levée pour des raisons économiques, mais j’ai aimé la façon dont tous les salariés se sont adaptés en passant au télétravail. Même si maintenant il est un peu plus difficile de prendre un RDV, via un site internet, un SMS ou un appel, je tiens à reconnaître que la qualité du travail n'a pas diminué !!! J'ai envoyé un SMS dans la soirée, et littéralement le lendemain matin, ils m'ont contacté, avec tant de chaleur, de diligence, de réactivité, de participation, qu'ils m'ont aidé à comprendre ma situation. L'employée a fait tout ce qui était en son pouvoir, même plus compte tenu de mon lieu de résidence. J'habite à Oloron. Et voilà, tout ce dont j’avais besoin a été fait et je n’ai pas eu besoin d’aller à Pau !!! Je comprends que c'est difficile de travailler en visioconférence, c'est très fatiguant, les gars sont épuisés, MERCI BEAUCOUP pour votre travail et votre aide !!!! Prends soin de toi!!! "

" Un grand bazar "

"Quand vous avez besoin d’une simple attestation et surtout que vous tombez sur la personne qui ne comprend rien, en plus qui se permet de vous faire la morale, et de ne faire aucun d’effort pour vous rendre service... à ce moment là je peux lui conseiller de changer de métier. ps) Site Amélie ne fonctionne pas à ce moment là."

"A ma grande surprise, je suis tombé sur une personne qui a très bien fait son travail, en ayant analysé un dossier assez compliqué. Un certain M.C. que je remercie sincèrement"

"Incompétences dans les demarches juste simple !! Dommage, changements de caisse il y a 6 mois et j'attends toujours une indemnitée de congé parental. Bref, je commence à comprendre certaines fatigue d'attente interminables.."

"Bonne écoute et bonne prise en charge , en général. Attention toujours garder 1 copie des documents en cas de perte dans les services."

"Cause covid, nous devons privilégier le contact par téléphone, on appelle pour avoir toutes les informations nécessaires à notre dossier, malgré une attente interminable, avant d'avoir un agent cpam au bout du fil, qui pour au final n'a qu'une seule hâte c'est de raccrocher."

"Je dirais juste déçu. Je devais avoir un retour de la Cpam il ya 3 mois jattend toujours."

"Très bien accueilli et très bien renseigné"

"Personnel accueillant et bons conseils bons renseignements merci"

"lors de mon passage pour la cohorte Constances ,j'ai pu constaté que le poste de psychologue proposant des tests cognitifs a été supprimé. Sans ces tests,la recherche que propose Constances est amputée d'une donnée importante..... Et pour finir,en échange d'une matinée consacrée pour vos recherches,vous pourriez être plus généreux au petit déjeuner,complètement déséquilibré d'ailleurs contrairement à vos leçons de diététique affichées sur vos murs. Par contre,les personnes nous accueillant sont adorables. er que Bien cordialement"

"Ouverture des 8 h, il est préférable de prendre rendez-vous pour préparer votre venue. Venir avant 10h et fermé entre 12 et 13h 30. 36 46 est ouvert plus longuement 17h 30 au lieu de 16h 30."

"Ils ont perdu plusieurs arrêts de travail et je ne suis toujours pas indemnisé… peu de sérieux"

"A éviter….. 2ème étage le médecin de conseil avec ma copine il m’a refusé pour traduire en langue des signes…. Car il est pas fait des efforts.. je donne rappel de loi pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées… c’est le droit pour prendre les interprètes ou interfaces langue des signes… il faut respecter ! Quel honteux."

"Bien reçu. Personnel compétent."

"impossible à joindre, 7 tentatives et 02h00 d'attente au téléphone pour rien."

"66 ans ayant le covid fatiguée. Cpam avec boîte vocale ne répondant pas à mon problème voulant déclarer un cas contact. Bureaux fermés. Nouvel appel téléphonique numéro donnés par la cpam. Cpam m à rappelé personne m à dit que ce n était pas le bon numéro je lui ai donné les informations. Refus de cette personne de m aider très fatiguée elle m à raccrochee au nez. J arrête les démarches trop fatiguée et dégage toute responsabilité si problèmes ulterieurs"

"Personne qui répond, remboursement de 2e sur consultation à 37 pourtant y a bien écrit 70% à côté. Obligé de prendre un rdv car personne répond au téléphone depuis des mois ... toujours pas était payé de l'arrêt de travail covid de décembre. Une honte la gestionde cette caisse sachant tout ce que les travailleurs sont ponctionner chaque mois"

"Trop long dans les réponses. Le COVID a bon dos pour faire en sorte que les autres démarches soient très lentes et parfois même sans réponse. C'est bien de se cacher derrière le site internet mais encore certaines personnes n' y ont pas accès ou ne sont pas à l'aise avec internet. Vous auriez pu laisser un numéro de téléphone dédié aux autres démarches que ce fichu COVID qui a eu raison de toutes les administrations françaises. Bref, regardez au moins les messages envoyés par les usagers et soyez sympas de faire votre travail et d'y répondre!!!"

"Acceuilli par une dame (grande blonde) qui n'a rien voulu savoir!!! Sont seul mots d'ordre était faite sa chez vous!! Je pense que l'acceuil était la pour nous aidez dans les démarches."

"Très mécontente des services SS que ce soit en ligne ou par téléphone , quand au courrier toujours sans réponse , cela devient complique de joindre une personne compétente, afin de résoudre un problème de remboursement ."

"Impossible à joindre par téléphone depuis des jours... Par mail, une réponse qui ne répond ABSOLUMENT PAS à mes différentes questions mais qui répond des banalités que je sais trouver sur internet...."

"Accueil téléphonique hyper rapide, pas plus de 30 secondes d attente et interlocutrice au service social absolument charmante et réactive"

"Contact direct parfait. Accueil, renseignements, services... Par contre, par téléphone, c'est plus compliqué pour avoir un conseiller au bout du fil. Sur le site, pour les prises de rendez-vous, un onglet général (autres...) car je n'ai pas trouvé le titre qui convenait à ma demande. Dans l'ensemble, l'accueil est agréable..."

"Dommage que ne l’on peut pas mettre zéro étoile. Incompétence et non traitement de dossier, bien sûr ce n’est pas de leur faute et cerise sur le gâteau, quand on demande d’être rappelé pour régler la situation, ils me dirige vers le bot… 😳 (amelibot) Comment leur expliquer à quel niveau nullissimes ils en sont.. ah oui c’est vrai.. c’est pas leur faute.. 🫣"

"Contact impossible n.ayant aucune possibilité de téléphone ni d internet"

"Bon accueil mais mécontente, mon dossier perdu dans leur boîte aux lettres !! Maintenant je dois demander des originaux aux professionnels de santé pour me faire rembourser de la canne blanche de mon fils déficient visuel!!!! Pénible !!!!"

"Le seul problème un peu d'attente😉👍"

"Quelle honte ils disent ouvert alors qu'ils sont fermé plus personne veux travailler maintenant"

"Sur le site de la Cpam .il est précisé, respecter les gestes barrières. Mettez le 😷. Aucune des personnes qui vous reçoivent n'a le masque !!!!Alors si eux ne montrent pas l'exemple...."

"Pour information suite à un dépôt de feuille de soins il fait pas moins de 22 °c !!!!!ds la cpam de Pau , alors que l’état demande de baisser le chauffage , cela est pourtant appliqué aux écoles !!!!! 1 mois d’attente pour traitement des feuilles de soins !!"

"La cpam tue"

"Accueil physique condescendant et pressé de se débarrasser de vous sans répondre à vos questions. 5/5 pour l accueil téléphonique"

"Bien renseigné, bien aidé dans les démarches. Malgré ce que le gouvernement fait subir en baisse de budget et de personnel à ce service public, il y a encore des gens pour faire leur travail correctement. Ne lâchez rien."

"Ne prend pas du temps pour vous aider et ce débarrasse de vous en vous laissant dans le flou pour le changement de votre carte vitale"

"2022/2023 1. Le personnel d’accueil incompétent, Absence totale d’informations de base, et surtout ils communiquent des fausses informations sur les droits…etc. 2. Faites-vous conseiller par un avocat ou sur un forum avant d'aller chez eux. 3. Et accompagnez vos demandes avec des courriers recommandés. 4. Vu le degré d'incompétence, j’espère que le journalisme d’investigation peut être intéressé par ce cas."

"Sont très bons pour perdre les dossiers entre le 2em et 3em étage. Au téléphone c'est pire, elles ne savent même pas qu'elles travaillent pour la CPAM à mon avis !"

"Bilan de santé Grande gentillesse du personnel, de la secrétaire aux infirmières en passant par la médecin. Empathie, cordialité et efficacité sont au rendez-vous .Je leur suis extrêmement reconnaissante compte tenu du contexte difficile au niveau santé. Un grand merci à toutes."

"J'ai reçu ce jour un courrier pour un rappel indu alors que je n'ai JAMAIS reçu de courrier ni de mail pour un indu soit disant daté du 4 Février pour la somme de 32,73€, très mauvais accueil téléphonique. La personne me dit que je m'énerve, alors que c'est elle qui monte dans les tours sans me laisser parler, et elle raccroche. Demain je retéléphone en espérant que la nuit lui aura portée conseil et qu'elle sera calmée. J'ai rappelé aujourd'hui, et j'ai, eu une personne charmante qui a pris ma demande en considération. Conclusion, je m'abstiendrai de téléphoner en fin de journée."

"Chaque fois je choisis le bon créneau et tjrs un excellent accueil"

"On ne peu plus avoir quelqu'un aux tel ...pour avoir mes 3 dernier attestations de retraite"

"Très aimable"

" Il y a déjà 15 personnes qui font la queue dehors sous un soleil de plomb. Des délais d'attente interminables pour ensuite découvrir qu'il faut jeter tous les documents dans l'une des 3 boîtes aux lettres. J'ai envoyé mes documents par courrier recommandé. 3 semaines plus tard : les articles soumis sont introuvables, je n'existe pas. 4 semaines plus tard, toujours rien. Une chose incroyable comme ça "

"Un personnel bien plus compétent et accueillant qu’on ne le pense !"

"Choisir les heures de faible affluence. Le personnel est à l'écoute et efficace."

"Le rdv c'est super bien passé... Employée très professionnelle.. La durée aussi...😉"

"Depuis 35 mns, j'attends qu'on décroche au téléphone (numéro pro ! C'est tout le temps la même chose !! Il y a vraiment un problème dans cette antenne car quand j'appelle pour mes salariés à l'extérieur (ex :49), quelqu'un répond pratiquement tout de suite"

"Déplorable ! Appeler aux horaires de faibles affluences attendre 20 minutes, pour un appel qui dure 2 minutes et s'entendre dire qu'elle ne peut rien faire, et raccrocher au nez sans pouvoir dire quoi que ce soit et comprendre la chose ! Si dès le matin, les personnes aux téléphones ne veulent pas être aimable, j'imagine même pas ceux qui appellent le soir..."

"Très compliqué, voire impossible d’avoir quelqu’un au téléphone."

"Établissement compétant qui prennent en compte rapidement à nos attentes."

"Rien a redire"

"toujours en attente au tél à chaque appel. Quand enfin le 3e jour ça décroche, grésillement inentendable, la personne raccroche mais ne me rappelle même pas..."

"Catastrophique. Oui j'ai 27ans. Je n'arrive a rien sur votre plateforme. Rien n'est clair. Je dois envoyé 50 fois les mêmes documents, et je ne suis toujours pas payer depuis Mai. De plus nous sommes en 2023 et nous devons encore procédé par voie postal, aucune solution dématérialisé. PS : PLUS JAMAIS EN ARRET MALADIE, JE TROUVERAI D'AUTRES SOLUTIONS !"

"Il ne servent à rien, vu que quand on pose question en visuel sur place, il me renvoie sur le site ameli, le chat qui se mord la queue"

" J'attends mon numéro cosial 9 mois et je travaille tous ces mois et bien sûr je paie toutes mes responsabilités Et quand j'ai enfin rendez-vous avec le directeur ils m'ont dit qu'ils avaient perdu mes papiers 😮😮😮 "

"Une étoile des incap....... je développe pas sinon l'avis sera bloqué"

"Je ne peux pas mettre moins d’étoile! D’un compliqué terrible… non pas l’accueil mais les démarches en ligne, code, code, code, code a changer ou autres! Nul a l’image de l’ensemble du service public!"

"Après 2 ans et 1 mois d'incompétence dans le traitement de mon dossier, il a suffi de 5 minutes à une personne soucieuse de bien faire son travail pour tout résoudre. Mille mercis à cette personne, je regrette de ne pas connaître son nom pour la remercier personnellement, et bien sûr 1/5 en notation pour le traitement déplorable tout au long de cette période"

"ils m'écrivent de Bretagne pour demander une ordonnance pour des notes de frais de médecin étrange consulté pendant mes vacances ????? Mais ils engagent des nuls au CPAM ??? Heureusement je suis médecin retraité et je me suis faite une ordonnance bidon !!!"

"Lieu d'orientation seulement. il n'y a plus de contacts humains si appréciable il y a des années. vive le numérique qui détruit tous rapports humains et toutes valeurs qui fait du SERVICE PUBLIC ce qu il veut dire. Vous avez un document à leur transmettre un renseignement à demander dirigé vous vers leurs boîtes aux lettres ou vers leur espace informatique mis a disposition quand même du public, c'est la seule chose à laquelle elles sont capables de répondre. Très déçu des SERVICES PUBLICS qui oubli que c'est aussi l'argent des contribuables qui les faits tourner."

"Parking un peu petit et vite chargé. Prévoir de se garer à l’extérieur. Prévoir de prendre rdv."

"Service Déplorable ! Devis qui a été transmis par courrier recommandé avec accusé de réception et sans retour de leur part depuis une dizaine de jours ! À chaque appel au 3646, une attente interminable (matin comme après-midi) avec des informations changeantes selon l’interlocuteur auquel on a affaire … Notamment un qui était excessivement pointilleux à mon égard alors que je m’efforçais de lui expliquer ma situation."

"Mauvais service sa fait 3ans j'ai pas encore eu ma carte vitale"

"Service médiocre. Si vous aimez pas votre travail changé s'il-vous-plaît ne gâcher pas votre vie et sa évitera de faire perdre du temps à ceux qui en ons besoin. PS: vous payez pas ma ligne, alors après une long attente, le minimum c'est de continuer à réalisé votre travail pas de me remettre en attente en ligne."

"Une étoile et encore ! J'ai été contacté par une personne de la CPAM de Pau pour de la prévention, suite à un arrêt maladie. Je n'ai pu répondre à l'appel. Par politesse j'ai contacté la CPAM pour pouvoir parler avec cette personne. Une horreur, un répondeur ne vous laisse aucune alternative et impossible à avoir un interlocuteur... Bilan, je laisse tomber car on nous prends pour des cons !"

"Zéro, trop de retard, trop de problèmes de dossier. 3 mois et demi d'attente suite à une commission, pour 3 jours d'accident de travail et une mauvaise déclaration de l'employeur. (Lui par contre on lui indique pas qu'il peu partir en prison pour mauvaise déclaration !!) Je suis pas étonné qu'on a un trou énorme financier en France."

"Ils sont incapables! La fille à l’accueil me prend de haut et voulait me faire absolument repartir à l’hôpital pour faire un arrêt de travail alors que j’avais un bulletin de situation pour faire office d’arrêt de travail après insistance et mettre renseigner par moi même, j’ai obtenu gain de cause! Même pas une excuse en retour pour reconnaître leur erreur…"

"Mes arrêts maladies en ESAT longs et courts n ont pas été remboursés par la CPAM et l ESAT ST PEE fait l oreille sourde sur ce litige sérieux qui m arrive !!!!!! Très déçu d avoir changé de caisse pour la CPAM inefficace en cas d arrêt maladie en ESAT !!!!!!!!!!!!! Je déconseille la CPAM pour les ouvriers d ESAT comme moi qui est pas remboursé de mes arrêts maladies longue durée🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮💨💨💨💨💨💨💔💔💔💔carton rouge comme au foot car je ne suis pas respecté par cette agence de santé qui me rembourse très mal !!!!!!!"

"Envoie un trop perçu malgré qu'ils aient reçu les documents en temps et en heure en courrier recommandé ! Obligé de payer plus de 700 euros d'un coup ! Malgré plusieurs courriers où nous demandions comment une telle erreur avait pu être commise, aucunes réponses humaines, tout est automatisé ! Une honte !"

"40 jours ! 40 jours à envoyer des dossiers par voie postale pour qu'on finisse par me remettre enfin un lien tant demandé permettant d'envoyer mon dossier par internet. Mon dossier a été perdu 2 fois ! 3 jours si vous voulez les joindres par téléphone (il sont ouvert 5 minutes par heure travaillée) 10 jours pour traiter un dossier par voie postale. 3 dossiers envoyés. il ne vous reste plus qu'à tout recommencer sur internet. 40 jours. une bande d'incompétents idiots inaptes (sauf 1) qui devraient laisser leur place a des gens qui travaillent. dommage de ne plus pouvoir compter sur les indemnisations. Un discours par interlocuteur, seul point commun ? c'est un autre qui se chargera de votre dossier"

"Revoyez les savoir être et les compétences d’accueil de vos salariés, je suis tombée sur une personne qui s’est très mal comportée avec moi et avec la personne avant moi."

"Une calamité"