CPAM du Puy-de-Dome

"Vraiment nul ne servent a rien vivement qu'ils soient privatiser"

"Fermeture des fois aux heures d'ouverture est sans motif"

"Accueil et Service misérable. Personnel pas agréable, 3 à discuter entre elles, je pense que je les ai dérangé! Chef d'entreprise je lui dis que j'ai déjà fait les démarches nécessaires à mon problème, elle me répond de faire mon travail et presque que je mens et de vérifier mes papiers! Donc en gros en plus de gérer mon personnel il faut aussi que je contrôle si la sécu fait bien son travail....On ne croule pas assez sous les papiers en France. Et pour finir, elle me dit que ça va pas se faire tout de suite c'est vrai qu'elles étaient débordées......... C'est bien déplorable de voir ça!"

"Personnel à l'accueil tres desagreable, insolent. Tu peux meme pas demander des renseignements concernant tes indemnites journlieres. Tu as l'impression que ton argent qui est due sort de son porte-feuille. Si son metier l'agace autant qu'elle laisse la place à d'autres personnes. Elle est carrement payée pour sa faineantise. Elle te dit de consulter ton compte ameli. Donc pourquoi ne pas faire de suppression de poste vu que tout se fait informatiquement ?"

"Je mes 1 étoiles car on ne peut pas mettre 0. Totalement incompétent et irrespectueux, pour un service de santé je trouve que le personnel n'est vraiment vraiment pas bien!. Ils savent prendre l'argent quand il le faut mais quand c'est pour juste une attestation ou un renseignement, ils ne prennent même pas deux minutes pour le faire."

"Merci de préciser sur votre site les fermetures exceptionnelles, cela nous évitera de faire 100km pour rien 😕"

"Accueil agressif. J'ai même l'impression que la dame qui vous reçoit est agacée qu'on lui sourit. Remettez vous en question, tout le monde le dit ici."

"Impossible de contacter le compte amelie Les codes ne fonctionnent pas(A quoi ça sert?) impossible de téléphoner pour un renseignement après un déménagement Une désorganisation innommable le meilleur service de santé du monde? C'était avant"

"Parce qu' on ne peut pas mettre ZÉRO la personne qui m'a reçu dans son bureau ne mérite pas 1 étoile, c'est grâce à des gens comme nous Précaires qu'elle travaille sinon elle serait au CHÔMAGE...... à Méditer !!!!!"

"Et parce que je suis obligé de mettre une étoile! Entre les même documents qu'il faut remettre perpétuellement et l'accueil , essayez de tout changer s'il vous plait!"

"Les filles sont super sympa ! Leurs attitudes dépendent de celles des assurés."

"Accueil Misérables, irrespectueux, pas à l'écoute."

"Soit les heures heures affichées sur internet ne sont pas les bonnes soit les employés ne savent pas lire l'heure. J'ai attendu 30 minutes devant l'établissement pour finalement me faire remballer très sèchement car je n'avais pas pris rendez- vous alors que la veille il n'était pas nécessaire d'en prendre."

"Je viens de finir mon rendez-vous avec Madame Pig....(nom de famille) Après un premier appel téléphonique avec elle, j'ai eu droit a un manque de respect totale et même de l'insolence. Aujourd'hui en allant a mon rendez-vous (en esperant que je tombe sur quelqu'un qui veuille m'aider) j'ai eu le plaisir de retrouver madame Pig..... Qui ma a nouveau fait manque de respect et qui ma également expliqué que j'avais fait deux heures de route pour rien car il manquait un document, que elle n'a pas signalé (volontairement ou pas) lors de notre entretien téléphonique"

"Super accueil ,personne très à l écoute, très compétente .efficace et en plus souriante. Un des commentaires,dit :vivement qu elles soient privatisees. Pour rappel, la sécurité est une institution privée, qui gère des fonds publics.les salariés ne sont pas des fonctionnaires !"

"Personnel très agréable, un super écoute"

"Personnel compétant, m’a aidé dans mes démarches Merci"

"Accueil toujours souriant"

"Super service merci à la personne de l’accueil qui m’a bien conseillé"

"Très mauvais accueil de la personne qui a l’accueil cet après-midi très désagréable, Je viens pour une demande de carte européenne premier mot de la personne vous avez un ordinateur ? Je lui réponds qu'il est en panne et pour toute réponse elle me dit vous avez un portable alors connectez vous a améli .Comment peut-on mettre une personne aussi désagréable à l’accueil d’un service public c'est navrant."

"Très disponible"

"Personnel agréable. Mais il n'y a plus la borne automatique qui était si pratique"

"Très bien"

"Après 23 minutes d'attente téléphonique, personne pour vous répondre."

"Je suis venue à l'accueil pour poser une simple question : J'ai été très bien accueilli par une dame sympathique et très professionnelle. Merci de m'avoir fait gagner un temps précieux. Belle journée"