CPAM du Loiret

"Le numéro n’était pas bon et correspondait au numéro d’un particulier. Il semblerait que ce ne soit plus le cas."

"La Sécurité Sociale de Montargis se situe dans le quartier de la Chaussée, en face du centre commercial. Il est préférable de prévoir du temps pour effectuer vos démarches avec un conseiller. Une borne est disponible à l'extérieur, vous pouvez ainsi faire quelques démarches par vous même. Il y a également des boîtes aux lettres disponibles en extérieur. Je vous conseille de consulter votre compte Ameli avant de vous rendre là bas, sinon le conseiller vous diras d'aller y faire vos démarches..."

"Je ne connais pas!"

"Un accueil agréable très compatissant en vers les visiteurs"

"Je met qu'une étoile car actuellement c est le bordel complet. On est obligé d attendre des attestations de santé pendant trois mois si ce n est d 'avantage en attendant de recevoir ces documents ya plus de couverture santé. Donc si on a un souci d 'ordre médical comme on a pas reçu les documents , que les dossiers ne sont pas traîtés on doit payer de notre poche et les gens qui peuvent pas payer ils se font pas soigner ils attendent . Et quand on téléphone on nous dit la crise sanitaire , le covid prioritaire . Donc ça veut dire que les gens qui ont un problème de santé autre que le covid ils sont relégués au second plan , ça n intéresse personne."

"Moins tu y vas mieux tu te porte"

"Très bon accueil et personne à l'écoute"

"Très bon établissement personnel avotre service"

"noter les horaires d'ouvertures et de fermetures c'est bien , encore faudrait il préciser qu'il faut prendre dorénavant Rendez vous avant de s'y pointer ."

"A l’occasion de l’examen de santé prévu par la Sécu tous les 5 ans nous avons apprécié les personnes très bienveillantes, que ce soit la personne à l’accueil l’infirmière et la médecin."

"Lamentable, une fois sur deux on tombe sur des personnes compétentes et humaines, l’autre moitié se fou royalement de l’être humain et n’ont guère la fibre pour travailler au service du public, 3 mois pour percevoir des indemnités journalières, c’est un scandale, Mr CROIZAT doit se retourner dans sa tombe, incompétence et manque d’effectif, les décisions des gouvernements au sujet de notre caisse sont déplorable, tout se passe par internet et téléphone quand leur service n’est pas fermé exceptionnellement qui n’est plus exceptionnelle , la sécu c’est une belle idée et indispensable, mais pour un service digne de ce nom la qualité est très en dessous de ce qui devrait être"

"Quelle honte… Tu arrives dès l’ouverture, tu as besoin de conseil suite à un changement de situation pour laquelle on te renvois de service bureautique en accueil téléphonique depuis des semaines et la… pas mieux en physique! J’ai à peine eu le temps d’expliquer ma demande, je me suis retrouvé manu militari à la porte avec un papier que j’aurai pu moi même télécharger au final, mais surtout avec la moitié, puisque la personne n’a même pas pris la peine de m’écouter sur ma demande je pense… c’est ça le service public!? Franchement une vaste blague, ça ou rien c’était pareil si ce n’est l’essence que j’aurai pu économiser quoi."

"Lamentable ! Juste pour changer un RIB parce que par internet le numéro de série de ma carte vitale n’est pas valide et que je n’ai plus le droit qu’à un essai je me déplace. Personne à l’intérieur super mais directement on me dit que si je n’ai pas RDV je dois partir. Impossible d’expliquer mon problème de numéro de série on me pousse dehors en me disant d’aller sur internet !!! Pour faire des économies à la sécu il suffirait de fermer ce centre qui ne sert à rien et juste louer un panneau avec une note expliquant qu’en cas de problème il suffit de se débrouiller tout seul."

"Accueil lamentable ce vend25nov22 Ma demande, attestation p/mon papa cloué s/un lit médicalisé. Impossible sans procuration me dit la j.fille qui s'empresse vers s/collègue p/lui dire sans discrétion il n'est que 14h30 & c'est déjà la 2e pers qui... Vs n'avez pas besoin d'un dessin pour comprendre le ton de sa formulation!!! Un sérieux recadrage éducatif est à prévoir d'urgence pour cette personne irrespectueuse... pfff"

"Désagréable"

"Cela va faire 3 mois que je suis en congé maternité et mon dossier n’est toujours pas traité. Je n’ai aucun versement donc aucun revenus et mon bébé vient de naître. Quelle honte!! Laisser les gens dans la galère avec un nouveau né et ne même pas pouvoir le nourrir comme il se doit. Aucune empathie ni compréhension. Tout ce qu’on me dit c’est de « patienter » pendant que des arrêts sont indemnisés. Revoyez les priorités!!! Il y a un manque d’organisation."

"rendez vous pris pour 13 h 30 sur le site vous recevez une confirmation de celui ci et on vous demande de venir 15 mn plus tot , mais les bureaux sont fermés et ouvrent qu'à 13 h 30 donc vous restez dans le froid........ malade ou non Puis vous devez vous enregistrer et vous assoir dans l'espace rendez vous. la des personnes arrivent dans les bureaux , mais vous attendez certaines sont sur leur portable d'autres papotes et la vous êtes appelé mais la personne qui vous reçoit hélas ne peut absolument pas vous renseigner sur le dossier mutuelle solidaire sujet du rendez vous....... donc elle s'énerve quand je demande des précisions et elle me précise ne pas pouvoir me renseigner, une gage, elle est la pour accueillir, c 'est tout à bon , que j'adhère et si je constate que je ne suis pas assez remboursée que je complète avec une mutuelle indépendante, je suis déjà attachée à une mutuelle mais c 'est très chère... je précise que je suis en invalidité à 100% depuis 2014 mais la elle m'avise me pas savoir à quoi correspond mon invalidité et ne peut me répondre la encore, donc le néant complet et elle regardait sa montre constamment ........ je repars sans aucunes informations constructives en résumé 15 mn dans le froid, 60 km en voiture pour rien, aucun geste barrière la porte d'accès au bureau et la poignée très sale à fuire si vous avez besoin d'information sur la complémentaire santé solidaire, je ne sais pas qui va pouvoir nous renseigner . à la cpam de montargis...."

"Service rapide et efficace"

"Changez le personnel à l’accueil. Je ne comprends pas que l’on soit aussi désagréable. Si son taff ne lui plaît pas elle a cas changée. On demande de l’aide mais non elle nous laisse nous débrouiller seule. Des personnes âgées étaient perdu sur les pc. Mais madame ne souhaitent pas bouger. Peut être ce croit-elle forte car il y a un gardien ? Avec de tels personnes qui nous accueille il ne faut pas s’étonner qu’elles se fond agresser. C’est une honte de parler à des personnes de cette manière. Vous êtes là pour aider non? A part rien faire derrière son comptoirs ça elle est opérationnel. A toi jeune dame blonde. Change de comportement ou change de taff car même derrière ton masque on sait que tu fais la gueule."

"Comme à son habitude, la CPAM perd les documents et met les assurés dans une situation compliquée. Je m'explique ; Je suis en arrêt de travail depuis près de 2 mois, j'ai envoyé mes arrêts et prolongation en temps et en heure, j'ai envoyé l'arrêt initial (2 jours) et la 1ere prolongation dans la même enveloppe, mais la CPAM m'affirme ne jamais l'avoir reçu, alors comment peuvent-ils recevoir un document mais pas le second malgré qu'il soient envoyés ensemble. De plus, le dossier étant bloqué, aucun retour de la CPAM pour m'en informer, c'est moi qui suit obligé au bout d'un mois et demi de me renseigner pour savoir pourquoi je n'ai reçu aucun paiement. C'est vraiment n'importe, surtout quand on as 4 enfants a nourrir derrière."

"Je suis en arrêt de travaille depuis plusieurs mois pour une opérer et depuis le 19 septembre je n’est pas reçu d’indemnité , et bien sûr compliqué de les avoir au téléphone."

"C'est un peu le bazar, surtout sans rendez-vous 😁 Mais il arrive que nous ayons un problème qui survient à l'improviste et pas grave Vous n'avez pas de rendez-vous 😜"

"Bonjour actuellement très malade je me suis présenté CPAM pour un document 5 mn pour obtenir la conseillère préfère faire ces ongles pire parler avec sa collègue sa ce trouve je dois avoir la grippe pire le COVID je lui ai dit que j'étais pas très bien je pianoter sur ordinateur me bon tout le monde s'en fout ce bien comme ça chui rentré a pied car je pas les moyens de prendre le car je même pas 1 € sur moi 😢😢😢🥺🥺🥺🥺 ce pas grave en tout cas pas sympa les filles CPAM"

"Merci à Mickaël ce vendredi 16fevrier à 16h25 qui à jouer l'informaticien pour me rendre service"