CPAM des Yvelines - Rambouillet

"Sauf erreur ,un total de 29 heures d'ouverture par semaine !SCANDALEUX !!!"

"Plus de boite aux lettres ?"

"Pas efficace. Lent. Perdent les dossiers. Incapable de répondre au comment du pourquoi. Ils sont perdu et inutile."

"La personne qui m 'a reçu n 'était pas à mon écoute, j 'avais vraiment l 'impression de l 'ennuyer . De plus , sa réponse était erronée , elle m 'a demandé de voir mon médecin traitant qui n 'avait rien à voir avec le sujet . Ce n 'est pas normal d'assister à une telle incompétence. Elle aurait pu se comporter autrement : en interrogeant une collègue ou autre .... étant handicapée , je me déplace et en plus elle m 'enfonce !!!"

"Accueil agréable, personnel efficace et compétent"

"Je trouve dégueulasse de ne pas trouver une simple boîte aux lettres. Dégueulasse pour ne pas dire autres choses !!!!!!!"

"Un personnel très qualifié qui nous aiguille vers selon nos besoins. Rapide, simple et efficace."

"Cela fait un mois que j’essaye de renouveler ma carte vitale"

"Excellent contact avec l'opératrice qui m'a très bien renseignée. J'ai toujours beaucoup de mal à comprendre les avis négatifs. Les opératrices des administrations qui nous répondent ont bien du mérite tout de même."

"Il serait temps de mettre votre adresse en ligne à jour car avec celle écrit ici le courrier n'est pas traité ou n'arrive jamais. Surtout que la plupart des gens regarderont votre adresse directement sur internet."

"Merci pour tous l'équipe et bonne continuation"

"le numéro de téléphone indiqué sur la page n'est pas bon , il est réservé aux appels de l'étranger. Il serait sûrement malin de le changer, seul le 3646 est bon mais il n'est pas indiqué..."

"Je suis venu à 8h30 le mardi car le service est ouvert 3 jours par semaine, je m adapte aux horaires, je souhaite uniquement avoir accès à la borne pour une attestation en urgence, et le surveillant me dit que c est fermé, alors que c est ouvert 🙄et la borne se situe à 1m de moi, et on me dit de prendre rdv pour avoir accès à la borne,, Comment faire lorsque on ne peut pas créer un compte ameli car plus de n de carte vitale et le numéro de téléphone, 36 46 ne répons jamais ?"

"Dommage y a pas Zéro étoile... je suis obligé de mettre une seule étoile mais je peux dire que c'est pour le mec du sécurité. Si nn tout l'administration c'est Zéro... j'attends mon numero de sécurité sociale depuis presque 4 mois et toujours rien du tout, meme pas le numéro provisoire... alors que cest HORS LA LOI vu que je suis conjoint de français..."

"Très peu souvent ouvert... Impossible d'avoir de conseiller.. Ne répondent pas aux courriers..."

"Ne prennent pas les enveloppes…. Le pauvre agent de sécurité qui ramasse les foudres alors que derrière ça se la coule douce ! Il serait temps de faire du tri dans certaines administrations C’est de pire en pire !"

"Impossible de trouver un rdv un mercredi ( seul jour disponible pour moi), impossible d'avoir une réponse claire au téléphone, des employés qui se contredisent.. bref, la fin du service public !"

"Recu par l agent de sécurité a l entree. Très désagréable, pas communicatif, pas courtoie . Et au final pas plus d Infos. A par dire pas possible de rentrer enfin bref . Endroit à fuir. Si c etait de mettre 0 etoile ça serais fais."

"Injoignable"

"On ne peut plus rentrer à l'intérieur. Il n'y a plus de boîte aux lettres pour déposer un courrier. Et les envois par la poste reviennent comme adresse introuvable. C'est fort quand même, a quoi servez vous ? 🤣"

"Nul... Plus de boîte aux lettres a l'extérieur pour déposer les documents et pire... Ce n'est plus ouvert toute la semaine (ferme mercredi jeudi). Peut on savoir pourquoi il n'y a plus de boîte aux lettres a l'extérieur ??????"

"Et comment on fait pour déposer une feuille de soins , la boîte au lettre est scellée !"

"Superbe accueil, aussi bien par la personne de la sécurité que les conseillères cpam....Sourire,efficacité et professionnalisme...Très agréable"

"Personnel désagréable, plus de 40 minute d'attente, pas plus de 2 dossiers traités par appel, des relances auprès de vos services tous les 2 mois pour entendre que les dossiers sont toujours en attente de traitement depuis un an déjà.... en fait quelqu'un travail à la CPAM 78 ?"

"Injoignables par téléphone, 2H d'attente pour rien. Vous avez droit à un Tapez 9 pour être rappelé puis erreur technique nous empêche ..... Qualité de service déplorable."

"En effet, on a l'impression d'être devant une citadelle imprenable, une boîte aux lettres misérable condamnée. Et alors que dire de ce site Ameli où j'ai beau modifier mon adresse correctement, quand je vais consulter la modification qq temps après, une catastrophe ! Et pas moyen de leur écrire pour leur signaler l'erreur car un quater dans un numéro de rue, le site Ameli ne connait pas ! Du coup, les courriers de la sécu atterrissent à une autre adresse ! Ça m'énerve !!!!!!!"

"Que dire d'un service qui n'en est pas un.....aucun accueil ne serait ce que pour remettre une enveloppe avec des feuilles de soins!! Par la Poste disent ils ...mais qui paie les timbres"

"Reçu le 22 à 14h45 par une personne qui m’a très bien orienté et qui a été très efficace"