CPAM des Bouches-du-Rhône / Burel

"Des personnes très aimable"

" Ou des hauts "

"Retard de plus d'un mois sur mes indemnités journalières aucune information de leur part, étant en accident je n'ai pas d'autres sources de revenus. Comment je vais payer mon loyer? Et mes frais bancaires pour les prélèvements refusé ?"

"Le personnel fait de son mieux pour répondre aux besoins des clients N’hésitez pas à créer votre compte Ameli en ligne et toutes les opérations seront réalisables de chez vous aussi"

"C'est pareil les qui veut ouvert finalement tous les fermer"

"Borne 24/24 à l'extérieur du bâtiment mais à l'intérieur d'un parc fermé 🤔 Cerise sur le gâteau elle est HS lorsque j'y suis retourné dans les horaires d'ouverture😤. Ça c'est du service public 👍"

"Sécurité sociale convenable"

"Petite agence qui rend bien service ..les agents sont des plus compétents et serviables. Prise de Rdv assez rapide via lappli ameli."

"ne repondent jamais au telephone!!"

"J'y suis allé pour une demande de cmu jai voulu me renseigne dessus et faire un dossier une demarche banale et jai eut un accueil froid glacial avec peu de renseignements je ne deconseille pas du tout cette cpam la dame ma littéralement rit au nez quand jai demande un renseignement pour la cmu donc vraiment je deconseille par contre l'agent de sécu est aimable accueillant rien a dire"

"Incompetent, meme avec un rdv . La vacance arrive, pas envie de travailler je pense.(moi je parle sur la dame qui ma recevoir)"

"A ce jour toujours pas de carte vitale ni d'accès au compte ameli."

"Impossible d'avoir des renseignements"

"C'est la première et la dernière fois que je me déplace. La dame à l'accueil n'a aucune patience, n'écoute pas et coupe la parole. Cela fait déjà 2 mois que j'attend mes indemnités journalières. J'ai beau passer des appels expliquer ma situation Mon employeur les appelle aussi afin de leur donner les bonnes attestation. Je demande donc à voir quelqu'un La dame à l'accueil me conseille de prendre rendez-vous via l'application ameli Je lui explique pour la seconde fois qu'on ne peut pas prendre rendez-vous via l'application Quand je lui tends mon téléphone avec l' application ouverte Afin de m'aider finalement elle me dit que c'est pas sur l'application qu'on prend un rendez-vous mais sur le site. J'ai senti qu'elle voulait plus m'expédier que m'aider."

"Je me suis présenté aujourd'hui pour savoir si mon changement d'adresse à bien été pris en compte cette fois ci car cela fait 3 fois que je les relances sur le changement d'adresse. 2 personne de l'accueil était non chalente me prend de haut me donne plusieurs version concernant mon dossiers. La responsable est intervenu comment vous dire c'était un glaçon. Vous êtes très sélectif vous rabaisser les gens d'une manière innioble. Il est encore temps de faire un changement de carrière si cela n'est pas fait pour vous."

"LEUR NOUVEAU SYSTEME PAR LE NET 10/10 L ACCEUIL 9.9/10 AGENT DE SECURITE 0.5/10 PROPRETER 10/10 PARKING 0.0/10"

"Le personnel de cette agence ne veulent pas travailler, ils ne donnent aucune information, ne veulent pas renseigner ! Ils font juste acte de présence, c’est une honte !!!"

"Je n'ai jamais vu un personnel aussi odieux qu'ici. Tout ça pour un tampon de la caisse et une signature"

"Quand on travaille pas évident les horaires ne sont pas respectées ils ferment à 11h55 à la place de midi"

"Avec eux c’est 15h30 la fermeture anticipé vive le service public 😆 , je comprend pourquoi macron veut tout ré localiser.. c’est sûr si y’a pas de monde tu fini avant .."

"Ici la maison ferme en avance, un numéro étranger sur maps (hors forfait ?). Franchement rien ne va, même le bâtiment devrait être rénové. Rarement autant déçu, alors que je ne m'attendais à vraiment rien."

"Accueil chaleureux et de bonnes explications pour les formalités ."

"Le chef d'agence de Burel est trop imbus de sa personne. Il manque d'empathie et de respect envers les usagers du centre. Quels sont ces responsables mauvais qui ne cherchent pas à comprendre les souffrances de leurs concitoyens."

"Pour la 50 eme fois environ, voilà que les feuilles de soin déposer dans leur boîte aux lettres sont perdus. Je compte sur le doigt d’une main le nombre de fois où le courrier a était traité dans cette agence à savoir où fini le courrier à chaque fois 🤷🏽‍♀️. En même temps, difficile de traiter quoi que ce soit en passant ses journées cachées derrière le bâtiment à prendre des poses cigarettes 🤔"

"Feuilles de soins jamais traitées à croire qu’ils les jettent à la poubelle 😮‍💨 Honteux"