CPAM des Alpes Maritimes

"La boite aux lettres est bouchée, surement par peur d'attentats. Les horaires d'ouvertures ne permettent pas de déposer les feuilles de soin à l’accueil si on travaille..."

"Passé de bon matin juste après ouverture et vraiment très déçu de être ruiné demi journée. Personnelle fatigue après le week-end pas envie de travaille, Vigile 0 compétence en bref il fait le lois. Suite pris décision de passé dans bureaux Cagnes sur mer, arrivé prise document à fournir sortie 7-10 minutes Merci beaucoup à monsieur dans guichet A je le dis chapeau car ce réponses claires et précises, Merci encore"

"Je trouve bien regrettable qu'il n'y ai plus de boite à lettres pour la CPAM, car il est difficile d’être aux heures d'ouvertures pour toutes les personnes qui travaillent, et cela nous oblige à des frais supplémentaires de timbres pour envoyer nos dossiers."

"Pas de boîte aux lettres​ à l'extérieur."

"Que dire...rien de positif ça c'est certain"

"Personnel accueillant et vigilant. Des locaux neufs et bien agencés. Je suis venue à l'ouverture. Pas d'attente ce jour là."

"pourquoi c'est fermé et plus de boite au lettre"

"Plus de boite aux lettres - Service Public ??????????????"

"C'est le pire service que j'ai jamais vu dans ma vie. Il n'y a plus de boîte aux lettres. Et vous devez envoyer toutes les informations 10 fois. J'attends depuis un an ma carte vitale, this is vraiment inacceptable un tel comportement."

"Magnifique batiment."

"ça va fermeture a 15h30 pas trop dure le boulot"

"De plus en plus nul ,sans boîte aux lettres...etc..!!!"

"NUL"

" FNing les voleurs. Ils sont toujours en colère et ne veulent jamais vous aider "

"Pouquoi la boite au lettre a disparu ? Encore un moyen de faire supporter la charge aux plus precaires qui non pas de moyens pour se defendre."

"Petit personnel réceptif, comme si vous lui deviez quelque chose."

"1h30 d'attente pour être reçue par une femme médecin conseil certainement au bord de la dépression nerveuse et qui ferait mieux de prendre sa retraite. Une autre femme médecin conseil revient à l'accueil pour rire avec ses collègues des deux dernières personnes reçues, une démante et une déséquilibré visiblement, c'est très rigolo pour elles... Quel professionnalisme ! Je sors de cette expérience complètement outrée !!!"

"Le numéro de tel est celui d'un particulier,honte à vous"

"Je trouve que cette Cpam ferme assez tôt, 15h30. Mais il est vrai que 3 bornes sont à dispo pour traiter son compte. Surtout n'oubliez pas votre code secret hihi"

"Ça fait bientôt deux mois que je suis dans l’attente d’un retour pour mes indemnités journalières suite à un arrêt maladie. Aucune nouvelle c’est incroyable. Service déplorable"

"3646 le numéro de téléphone pour appeler depuis la France"

"d'une incompétence affreuse!!!!!"

"Personnel désagréable"

"Un peu d’humanité ne ferait pas de mal à certains dans cette antenne"

"Le 19 Août 2022, Je me suis rendue à la Sécurité sociale à Antibes, Je tenais donc à laisser un message pour leur dire toute ma satisfaction. À chaque rendez-vous, je suis tout le temps bien accueillie, avec complesence, amabilité. Tout le personnel est très accueillant, serviable, doté d'une extrême gentillesse bienveillante. Toujours à l'écoute afin de nous satisfaire le mieux possible. J'ai obtenu une réponse seulement après 4 jours pas plus, pour mes formalités. Leur rapidité, leur efficacité font preuve d'un réel professionnalisme. Je suis vraiment entièrement reconnaissante pour tout. Je remercie infiniment tout le personnel pour leur travail, leur patience, leur sens du dévouement et leur qualités humaines."

"Je suis déçu de votre réaction concernant les mensonges et les tromperies envers les pauvres victimes qui ont confiance en vous, mes chers assistants google"

"Le médecin conseil Moncada Mario ou (Moncaca ) Est désagréable, moqueur et inhumain. C’est un médecin tellement nul que la Cpam l’a recruté, pour retirer les droits aux personnes qui en bénéficient et qui ont de vrais médecins et de vrais pathologies. Quel monstre Moncada"

"Les bureaux sont censés fermer à 15:30. A 15:15, ils s’étaient déjà transformés en forteresse imprenable. Impossible d’y déposer mon enveloppe. Pas de boîte aux lettres à l’extérieur. Et après on critique le service public…"

"Pendant mon attente téléphonique de 15 min environ, j’ai regardé tous les avis concernant la CPAM. Je tiens à dire que oui il m’a fallut de la patience pour avoir quelqu’un au bout du fil mais cela en valait le coup. Une dame très à l’écoute, serviable, qui tente de trouver des solutions adaptées à ma demande. Je suis vraiment très content du professionnalisme que j’ai reçu. Je dépose ce commentaire pour encourager ce genre de personne à continuer dans la bienveillance malgré les difficultés du métier."

"Je suis en ALD pour dépression. J'ai vu deux fois le médecin conseil, deux hommes différents. Les deux devraient faire une reconversion et apprendre la psychologie, il y a des choses à ne pas dire à un dépressif. Je pensais en sortant de là que quelqu'un qui était vraiment au bord il l'aurait achevé. D'une violence dans les mots comme si quelqu'un en dépression le faisait exprès vu que ce n'est pas visible. Ils ne sont pas là pour aider ils sont là pour faire sortir un maximum de gens de leur liste. Et en plus menteur. Je n'ai pas hésité à lui dire ce que je pensais de sa façon de faire. Je suis très en colère après ce système pourri et ceux qui y contribuent. Si ils arrivent à se regarder dans un miroir moi je pourrais pas faire leur boulot c'est clair ! Je suis trop empathique pour ça..."

"Très bon accueil, rapide, très agréable. De la personne à l'entrée jusqu'au Médecin qui m'a reçu."

"Jai jamais vu un service aussi déplorable de ma vie entière Ca fait 2 mois que j’attends ma carte vitale et je nai tjr rien Revoyez votre service c’est honteux"

" Je ne veux même pas leur donner une étoile. Ils sont hostiles et incompétents. "

"Rentrée définitivement en Belgique depuis le 19 novembre 2021 mes coordonnées n'ont tjs pas été mises à jour malgré mes nombreuses demandes !!!!! Connection impossible malgré le numéro de la carte Vitale. Ils envoient des mails auxquels il est impossible de répondre!!!! Incompétence et mépris"

" J'ai appelé pour avoir des nouvelles, j'ai pu parler à quelqu'un rapidement, elle était polie, compétente et serviable. "

"Est ce normal que nous ne puissions pas déposer nos Feuilles de Soins et autres documents dans cette CPAM d Antibes. Un vigile vous dit Envoyez vos documents par la Poste ?????? Au final vous postez votre courrier qui part sur Toulon pour revenir à Nice....... Alors ne me parlez pas de Bilan Carbone ???? SCANDALEUX"

"Pour une demande de renseignement, je me rends directement à la CPAM afin d'éviter l'attente interminable au téléphone. Avant d'entrer dans le bâtiment, une dame me demande si j'ai besoin d'un renseignement et je lui explique mon cas. À ma surprise, elle me donne un petit papier avec un numéro de téléphone à contacter pour toute demande. Je lui explique que je préfère voir quelqu'un, mais elle me dit que ce n'est pas possible et qu'il faut appeler. Je m'interoge toujours sur la pertinance de ne pas me recevoir et de m'obliger à passer par le téléphone pour avoir une info !"

"Ils ne reçoivent pas de dossier, sont rudes alors , très beau bâtiment et après? Inutile…."

"Des gens dans des beaux locaux payés à dire envoyer à la caisse d'assurance maladie de Nice. En bref ils ne servent à rien."

"Je suis en arrêt maladie et j'ai vu une médecin conseil qui devrait arrêter ce métier où faire une formation poussée en psychologie. Elle a été d'une violence verbale indescriptible ! Il y a des choses qui ne se disent pas, et je me suis dit qu'une autre personne dans mon cas, en sortant de la ce serait jetée sous la première voiture...c'est scandaleux de se dire médecin et de prendre en charge les gens de cette façon. Moi même étant dans le médical, je suis choquée de cette approche."

"Alors surtout si vous n’avez pas besoin, allez y! Vous serez « agréablement » reçu par un vigile qui ne vous laisse même pas entrer ou par une dame à la porte accompagné d’un vigile , ou là vous exposé devant tout le monde qui écoute bien sur, votre demande et que pour finalement cette dame vous dise d’appeler à un numéro spécial . Wahou quel service public ! Et super pour la confidentialité! Bravo👍. Je viens d’une autre région et je suis vraiment très surprise de ce service Public si médiocre… Sans compter qu’il n’y a pas de boîte aux lettres … hyper pratique.??"

"Réponse différente selon les interlocuteurs et a 15 h injoignable...."

"J'ai été reçu par une médecine conseil, très agréable, de bons conseils, sans jugement. Je vous remercie de la façon dont vous recevez des personnes vulnérables. Ce n'est pas partout comme ça."

"En ALD pour dépression j’ai été convoqué par une docteur et j’en suis ressorti choqué , traumatisé , c’est la première fois de ma vie que je vois autant d’inhumanité dans les yeux d’une personne . En plus de mon état déplorable je perd mon père y’a 10 jours et elle me dit qu’il n’a pas du souffrir donc limite de quoi je me plains . Me mettant dans une situation catastrophique , dépité la tête entre mes mains elle m’attendais devant sa porte déjà ouverte en me faisant comprendre qu’il fallait partir . Je pense que ces personnes sont là pour vider leur liste , laissant souffrir voir mourir leurs malades sûrement pour une prime ou objectif plus important que l’humain . Si je n’avais plus rien à perdre j’aurai sûrement fini mes jours dans son bureau ou devant ses locaux pour lui partager le traumatisme qu’elle m’a fais subir et peut être sauver d’autres vies puis pour qu’elle comprenne qu’elle joue avec la vie des gens , que la dépression n’est pas un jeu . Se sentir au dessus de la médecine , des psychiatres , des psychologues autant retirer toutes ces professions et mettre des agents de cpam à la place non ? Malgré cela je n’espère pas que cela vous arrive ou arrive à vos enfants cher mme car croyais moi je n’aurai jamais pensé non plus que ça m’arrive à moi . Je suis ressorti de là avec la honte d’être malade , honte d’être français et de ne plus avoir le droit d’avoir des droits me sentant humilié et être un moins que rien ."

"service téléphonique catastrophique Ils ont coupé deux appels apres attentes de vingt minutes. Je crois qu'ils s'amusent à perdre le temps des citoyens."