CPAM de Thiais

"Le travail est bien fait actuellement contrairement à ce qui été fait à l'agence de choisy le roi"

" Envoyé..rendez-vous"

"1 fois de plus fermé . aucune mot ou explication donnée... Pour obtenir des renseignements il faut etre chômeur ou retraité .(quant c'est ouvert 9h16h).. dommage je travaille et cotise encore .."

"Une mise à jour d'horaires serait la bienvenue sur le panneau d'affichage du portail"

"Ne sont même pas présents pendant les horaires indiqués. Aucun renseignement possible."

"A quoi elle sert à part la boîte au lettre"

"Fermée ! Il faudrait accorder vos violons pour les horaires d ouverture de la CPAM car ceux indiqués sur le panneau d affichage ne correspondent pas à ceux indiqués sur le site. Ca ne derange pas quand on ne travaille pas, mais quand on est obligé de prendre un jour de congé, comme moi, pour s y rendre on est furieux ."

"Reçue comme de la m***** envoyer c**** sous prétexte qu’ils ont pas le temps de s’occuper de moi. Ouverte 3 jours sur 5 !!!!! POURQUOI METTRE UNE ANTENNE SI CEST JAMAIS ÊTRE OUVERTE !!!!!"

"Après Choisy le roi qui sont fermés maintenant le tour de Thiais"

"Ya pas de monde,cool"

"Ne pas conseiller correctement. C'est horrible !!!!!!!!!"

"Suis satisfaite du service à lassurance maladie de thiais les employés sont à l'écoute gentilles et serviable bonne continuation"

"Accueil incompentant Le mec sais pas expliqué et pire sais pas ecuté pour comprendre les situation. Horrible."

"Pratique boîte aux lettres à l’entrée à l’extérieur Idéal pour déposer arrêts , fiches de soins ou autres ... Première fois que je dépose dans la boîte aux lettres et déjà un retour par courrier disant qu’il faut les feuilles de soins malgré que les 2 feuilles de soins 60€ la consultation chacune ont bien été fournis Donc obligé de patientez ou d’aller à la pharmacie pour les ressortir pour régulariser le dossier Accueil agréable et personnel disponible"

"Accueil plutôt bon mais quelques fois il faut s'armer de patience pour décrocher un renseignement"

"Ouvert uniquement trois jours par semaine et parfois fermé sans que les usagers soient avertis par internet ou par affichage sur place. Le site indique que c'est ouvert alors que c'est fermé aujourd'hui 20 février 2020 pour cause de grève générale. Quand c'est ouvert, il y a souvent du monde et faut faire la queue. Mais le personnel fait de son mieux aussi bien niveau accueil que services. Il faudrait peut-être réaménager l'interieur en installant une rangée de chaises pour les personnes physiquement faibles ou handicapées et un distributeur de numéros."

"On a toujours une réponse à nos questions bon accueil"

"Première visite, je ne sais pas si c’est parce que c’est l’heure habituelle de la pause mais un monsieur a été très désagréable et pourtant c’était que pour un renseignement"

"Lieux tres propre, apres je trouve qu il manque du personnel car trop d attente .."

"Patience, patience....et calme sont requis pour frequenter ce lieu. Surtout, prenez soins de bien décrypter les horaires pour le moins très spéciaux ☝🏾🤔"

"Rien à dire de personnels aussi traitements des dossiers 👏👏"

"Houjourdui je passé pour ensaier un possivel rdv e le portail est ferme"

"Calme. Sur rendez-vous donc pas bcp de monde. Traitement rapide et efficace."

"Temps d’attente trop trop long, mal traitement de numéro d’appel. Mais du coup les conseillers sont gentils et ils nous accompagnent dans tous les démarches, je recommande enfin :)"

"les rendez-vous téléphoniques sont nul, tu as des sujets urgent et important et tu demande des explication, alors il te donne un rendez-vous téléphonique et personne ne m'a appelé"

"Un rendez vous téléphonique pris deux semaines en avance pour qu'un professionnel appelle 30 minutes en retard, dise allo? et raccroche. Deux semaines de perdu personne ne rappelle ni répond vous êtes incompétents."

"Super"

"Bravo pour votre travail."

"Nul nul nul a part la damme de sécurité franchement rien a dire bien éduquer elle cherche toujours a trouver une solution"

"Bien et propre bonne accueil par contre il faut mieux allez en transport bus quar on ne peut pas ce garé en voiture."

"Ils perdent les documents et ne peuvent s'expliquer sur leur disparition. L'homme a l'accueil n'est pas très utile puisqu'il ne parvient même pas à vérifier si une feuille de soins est bien parvenue à son service. Quand on rencontre une conseillère pour tâcher de comprendre ou d'avoir une explication, celle-ci se braque et déclare bah on fait quoi si des individus saccagent la boîte à lettres sauf qu'en attendant j'ai eu à passer 3 fois à l'agence sans que jamais l'homme à l'accueil ne me dise qu'il y a eu sur la période donnée un acte de vandalisme sur la boîte à lettres... Tout ça pour un simple remboursement d'une consultation de généraliste.... S'ils ne peuvent pas gérer cette simple situation, peut-on leur confier/demander plus ? Je ne pense pas... A fuir car agence incompétente et très inutile puisqu'ils nous renvoient vers Créteil ! A l'avenir, me dit-on, transmettez vos courriers à Créteil Mais quoi servez-vous donc ?????"

"Je tiens à remercier Samantha et Corinne pour leur accueil et leur professionnalisme. Ainsi que la jeune femme de la Sécurité. Bravo à elles"

"Jai mis 4 etoile...mais deux jours jai pactir... Sans reponse,,,,la system est caisse....."

"Presque tout le temps fermé. Inefficacité. Pas de téléphone."

"Oui bien cartevisite"

"Incompétent pas aimable.inutile"

"Personnelles compétant.mais il faut attendre."

"Pas de réponse claire pour ma carte vitale, j’ai le droit de l’avoir mais aucune réponse à partir de cette agence"