CPAM de Saône et Loire - Chalon sur Saône

"Faut avoir posé des congés pour être reçu car c'est très très très lent"

"Pour le moment expérience satisfaisante avec ce centre. J'ai toujours été bien reçu par téléphone."

"Pour 2 mois et demi de mon arrête de travail, ils mon payer que 700€ alors que dans mon comte d'ameli, indemnité journalière est écrit 509€ pour une mois est sur l'autre mois 843€."

"Nous sommes bien reçus et c'est est rapide"

"Moi je suis toujours bien reçu"

"Service téléphonique nul repond rarement et il faut attendre au moin 1h pour avoir quelqu'un et quand c'est urgent les dossier met 3mois a etre traiter je suis trop deçus"

"Je ne peut pas me connecter à mon compte on a personne quand on appelle j'ai des tas de remboursement en retard car j'ai 18 ans et on ne sais même pas comment marche l'envoie des papier ma mère ne peut plus se connecter à sont compte ameli. Pour demander de l'aide sur les forum c'est impossible pourquoi me direz vous et bien par ce que je ne peut pas me connecter à mon compte ameli Le sistème est terriblement médiocre des mot de passe partout c'est orible"

"Une dame hurle sur le client. Et demande sa situation personnelle devant tout le monde. C est inamisible et c est un scandalle.. Pour moi c est pas acceptable. D ailleurs j ai pas repondu et une dame est venue et ma emmener dans son bureau et ma donner rendez vous c est appreciable. Mais l audre dame c est inamisible"

"Personne pas du tout agréable. Mauvaise expérience."

"Eux sont pour les entreprises pas pour les particuliers Alors être en accident du travail c'est de notre faute Vous êtes une entreprise qui recherche que du profit pas pour les particuliers"

"Juste abuser faut changer le numéro 3646 sa fait 3 jours que j essaye de les joindre 1 h 30 au téléphone 3 fois 30 minutes et toujours personne alors qu il mon bloqué mon compte ameli sa sert à quoi avoir un numéro et personne encore obligée de se déplacer"

"Galère administrative !"

"Service éclaté .impossible d'avoir quelqu'un .un numéro qui ne sert a rien .il donne des rdv sans consulter ont a une vie a coter donc bon ont peux pas être a votre disposition deja qu'il vous faut des mois pour répondre à un mail"

"Impossible a joindre !!!!!!!!!!!! 3.33mn de baratin pour signifier que toutes les lignes sont occupées INADMISSIBLE !!!!"

"Si je ne pouvais mettre zéro étoile je le ferai. 8h32 pas possible de les joindre. Malgré un standard téléphonique à 8h30. Il est 9h 10. Je n ai toujours pas de réponse à ma question. Car une premiere personne me passe le service médical et au bout d une attente on me remercie de mon appel on coupe. Cette 1 ère personne était fort désagréable, car incapable de se mettre à ma place. La 2 ème personne, difficile a joindre ,me passe le service médical. On me remercie de mon appel et coupure. A 9h20 toutes les lignes sont occupées. Je n en peux plus . Même si je sais que c est fait exprès pour démonter le service public et du coup privatiser. Les cotisants, c' est à dire les travailleurs, qui paient aussi des impôts, ne sont pas des chiens"

"Personne pour vous aider Personne pour vous donner une réponse claire. L'anarchie..."

"Très accueillants et ils font des efforts visibles pour résoudre les pb."

"super accueil et très bien renseignée à chaque visite"

"Nul incapable. 0 étoile (Téléphonique ) Me dire qu'elle ne m'entendais pas alors que je parlais bien fort et me dire qu'il serait possible que j'aille dans un coin ou le réseau passe alors que mon réseau es a 4barres.. Je lui répète le numero sécu chiffre par chiffre, mais pas capable d'entendre ce que je dis. Et sa me raccroche au nez!!! Et je rappel, comme par hasard le service es fermé. Si vous voulez pas travaillez laisser votre place pour d'autre."

"appel 11h15 le 30/08/2022 pour un renseignement sur une prise en charge de transport. Service exceptionnellement fermé aujourd'hui et injoignable les autres jours..."

"Bonjour, comment pouvons nous vous contacter par téléphone si vous ne l’affichez ou ne le transmettez pas ?"

"je mets une étoile obligé pour commenter sinon vous méritez 0 étoile...la qualité d'accueil est déplorable, les employées que ce soit à l'accueil ou au bureau ou meme au téléphone se sont des robots, nous traite comme des moins que rien, aucun respect pour l'être humain aucun professionnalisme, ils nous envoie balader sans aucune réponse valable, convaincante c'est de l'incompétence totale! lls n'ont pas répondu à mes questions et bien sur mon soucis n’est toujours pas réglé au bout d'un mois! enceinte de 8 mois je me ss fait mal parlé pour ne pas dire agressé et elle m’a refusé la priorité de passage malgré que j’ai une carte de priorité délivrée par la caf avec ma photo dessus mais évidemment l'agent ne cherchait rien à comprendre bref... c'est NUL!"

"Toujours trop de monde les matins a l ouverture"

"Certes il faut est patient,mais honnêtement les agents s implique beaucoup est fait le nécessaire autant que possible, mon dossier était urgent, le jours même c était réglé en sachant qu il m annoncé un délai d une semaine. Bravo à vous et encore merci ."

"un email merci vous êtes injoignable"

"Accès facile, personnel agréable et empathique."

"Je suis déçu avant on était reçu toute la journée sans rdv aujourd'hui il nous reçoit que le matin mais le matin on est pas tous disponible et l'après midi c'est pour les rdv je voudrai bien qu'il nous reçoit comme avant toute la journée"

"Bonjour, Je tiens à remercier Sabrina à l'accueil de la sécurité sociale de Chalon sur Saône 71. En effet, elle a tout fait pour débloquer ma situation et elle y est arrivée. Même si comme elle m'a dit : j'ai fait que mon travail, j'estime qu'il y a des gens qui le font mieux que d'autres et qui s'investissent davantage. Cette personne en fait partie, Merci madame ! 😀"

"Nous allons prendre des renseignements pour une nouvelle carte vitale malheureusement fermé les après-midi c'est pour les rendez-vous uniquement reçu par une personne infecté priez d'appeler le numéro et nous ferme la porte au nez une honte"