CPAM de Pertuis

"Personnel agréable, à l'écoute... Même si on n'est pas du département .. Merci"

"pas de boites à lettres extérieur. Obligé de s'y rendre aux heures bureau ou leur transmettre des documents par la poste"

"comment changer une adresse sur votre site"

"L'agent de sécurité désagréable et irrespectueux !!! Ce n'est pas son travail il est agent de sécurité et non pas conseiller ."

"Faudrait songer à mettre à l'accueil un agent de la CPAM pour nous informer et non pas un agent de sécurité. Premièrement car ça évitera des réponses à nos questions complètement erronées. Deuxièmement parce que c'est tout simplement pas son travail, c'est même interdit d'aider les personnes à remplir ou imprimer des documents, si une visite de la CNAPS se faisait il dirait au revoir à sa carte pro... Un exemple tout simple : Un agent de la CPAM me dit «A» au téléphone et une fois arrivé l'agent de sécurité me dit «B» (comme si il savait de quoi il parlait...)."

"En accident de travail depuis le 31/12/2021. J'ai envoyé plusieurs e-mail pour en savoir plus sur l'avancement de mon dossier où pour savoir si vous avait reçu tout les documents envoyés par la poste et on m'a toujours répondu en temps et en heure avec des informations précises. Très satisfait."

"Il faut frapper à la porte et attendre dehors. Un vigile mal gracieux vous reçoit, pas d'agent de la cpam... impossible d'avoir un renseignement, il faut s'inscrire pour prendre rdv. On sera contacté dans les 48h pour avoir ce rdv !!! Le covid rend notre monde fou !!!"

"Sécurité sociale qui refuse le courrier distribuer par la poste."

"Des incompétents !! J'ai envoyé une demande de remboursement qu'ils n'ont JAMAIS pris en compte, ils ne m'ont JAMAIS prévenus. Voila une grande de gros naze payés par nos impôts, merci"

"3 étoiles.... en cause l'agent de sécurité qui fait l'accueil est très intrusif.... il lit tout ce que vous écrivez et n'a pas la compétence d'un employé de la CPAM.... malgré cela j'ai été rappelé dans la journée avec un Rdv dès le lendemain, et là une personne compétente et aimable m'a reçu et probleme résolu dans les 48h."

"En accident de travail depuis plus de 2 mois, je n'ai toujours pas touché 1 centime d'indemnités journalières, une première demande de payement en urgence faite il y'a 3 semaine et une seconde la semaine dernière et on ose me dire que ça n'a pas été traité et que je devrais encore attendre une semaine. A l'inverse, si nous pauvres citoyens lambdas on a du retard pour payer, on se retrouve avec des majorations voir les huissiers ! Lamentable !!!! Si je pouvais donner 0, je l'aurais fais."

"Rien à dire en particulier c'est juste une CPAM"

"Très satisfaite de l'accueil ainsi que l'efficacité de Marie-Pierre qui m'a bien informé sur mon dossier, ça fait du bien d'avoir une conseillère compétente"

"Le site Amélie de l'Assurance Maladie est un cauchemar ! J'essaye désespérément de déclarer la perte de ma carte Vitale et en commander une nouvelle depuis plus d'un mois et butte toujours sur le même problème. On me demande de changer mon adresse et à chaque fois l'opération est bloquée et un message automatique m'indique que Le service de demande de changement d'adresse postale est momentanément indisponible et l'on m'invite à renouveler ma demande ultérieurement ! En désespoir de cause je me suis rendu à l'agence de Pertuis où un vigile incompétent sert d'agent d'accueil. Il m'a demandé de prendre un rendez-vous et m'a assuréque j'aurai une réponse rapide... C'était il y a 15 jours et j'attends toujours ! Je me demande vraiment sil y a quelqu'un dans les bureaux ?"

"Merci pour le rendez-vous express. Deux personnes souriantes et efficientes. Enfin des solutions immédiates et sans stress."

"Super accueil, reçu en avance Julie était bienveillante et a l’écoute On recommande +++"